DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TRONG KHÁCH SẠN

Thực trạng quản lý cung dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn Hà Nội hiện nay. Để làm tốt đề tài này chúng ta cần nghiên cứu và nắm rõ cung dịch vụ khách sạn trên thị trường hiện nay là như thế nào

tin từ bộ phận đến các nhà lãnh đạo cấp cao, cũng như sự chính xác của thông tinthường không thể nhanh chóng bằng những tổ chức đơn giản. Như vậy yếu tố cơ cấutổ chức ảnh hưởng đến chỉ tiêu tình thần trách nhiệm như khi sự cố xảy ra, và nhữngtrường hợp cần xin ý kiến chỉ đạo của cấp trên nếu không d[r]

Chọn loại dịch vụ giải trí trong tổ chức sự kiện Chọn dịch vụ giải trí: Nhà tổ chức cần xem xét và cân nhắc xem có cần các hoạt động vui chơi giải trí không? Loại nào sẽ thích hợp. Muốn vậy Nhà tổ chức phải lưu ý những vấn đề sau: Phải biết rõ về khán giả. L[r]

Khóa luận tốt nghiệp Đại họcNgành: Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạnGVHD: ThS. ĐẶNG THANH VŨSVTH: LÊ THỊ BÍCH TUYỀN MSSV: 107405205TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Chương 1: Lý luận chung về chất lượng dịch vụ củabộ phận buồng trong khách sạnChư[r]

Đề tài xác định các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ giải trí tại Công viên Châu; đánh giá hiệu quả tác động của Công viên Châu về dịch vụ giải trí đối với các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ giải trí... Mời c[r]

Mục tiêu chung 2 iv........................................................................................xi3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 iv.....................................................xi4. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu 2 iv..............................xi5. Câu hỏi hay[r]

Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên; phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên trong ngành dịch vụ khách sạn tại Đà Nẵng; đưa ra một số hàm ý, kiến nghị nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong ngành dịch vụ khách sạn tại Đà Nẵng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Tư vấn tận tình cho tất cả các khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thông tin, hướng dẫn đầy đủ thủ tục một cách...
Chiến lược giá theo chi phí: Các phòng ở của khách sạn được chia dựa vào diện tích và các...

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu xác định thang đo lường tin cậy và giá trị đối với chất lượng dịch vụ thích hợp để ứng dụng đo lường chất lượng dịch vụ khách sạn cho trường hợp Khách sạn Sài Gòn Tounane, thành phố Đà Nẵng.

quan sát mới để bổ sung vào trong nghiên cứu cũng như loại bỏ các biến không phùhợp, kiểm tra xem người được hỏi có hiểu đúng ý câu hỏi không, ngôn ngữ trình bàyĐạicó phù hợp không nhằm tạo ra một bảng câu hỏi phù hợp dùng cho nghiên cứu chínhthức.Nghiên cứu định tính được thực hiện bằng phươ[r]

Bài viết đề xuất khung phân tích và các thang đo chất lượng dịch vụ bên trong, chất lượng dịch vụ bên ngoài và sự hài lòng của nhân viên, khách hàng đối với các khách sạn tại Việt Nam.

www.ebook.edu.vn CHƯƠNG VI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KHÁCH SẠN I. KHÁI NIỆM 1. Chất lượng - Cách tiếp cận chất lượng theo sự tuyệt hảo - Tiếp cận chất lượng dựa trên sản phẩm - Tiếp cận chất lượng trên gốc độ sản xuất - Tiếp cận gốc độ người sử dụng - Tiếp cận chất lượng th[r]

Chuyên đề tốt nghiệp Đại họcGVHD: TS. Trần Ngọc LiênNhu cầu ăn uống của khách trong nhà hàng của khách sạn là nhu cầu cao cấpvà rất đa dạng. Nên các sản phẩm mà nhà hàng cung cấp phải thỏa mãn được cácnhu cầu đó. Nhưng để có sản phẩm tốt thì yêu cầu trước tiên về CSVCKT phảiđược đáp ứn[r]

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Hàm Luông ở Thành phố Bến Tre Tỉnh Bến TreLuận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khách sạn Luận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dị[r]

 Khi khách hàng đưa ra những lời phàn nàn:
Bên cạnh những phản hồi tốt thì cũng có một số phản hồi khá xấu, có thể ảnh hưởng không tốt tới thương hiệu và danh tiếng của khách sạn. Danh tiếng là yếu tố ảnh hưởng cực kỳ lớn tới doanh thu của khách sạn. Vì vậy, đứng trước các phản hồi[r]

trở thành nền kinh tế mũi nhọn. Cùng với sự hội nhập nền kinh tế thế giới, ngành du lịchViệt Nam đã có những bước “nhảy vọt” đáng chú ý, đặc biệt là sau khi gia nhập vào tổchức Thương mại Thế giới WTO.Việt Nam được xem là điểm đến an toàn – đất nước có nhiều tài nguyên thiên nhiêntuyệt đẹp, nền văn[r]

tưởng mong muốn làm việc của mình. Chính có những động thái như vậy thể hiệnđược sự trân trọng đến người khác, làm tô đẹp thêm hình ảnh của khách sạn trongtâm trí của mỗi người.- Giải pháp tiếp theo là khách sạn nên thường xuyên tổ chức các khóa huấnluyện, trao đổi, trau dồi kỹ năng ch[r]

10 khách sạn cho kỳ nghỉ năm mới Các gia đình thường dành kỳ nghỉ năm mới để đi du lịch cùng nhau sau một năm bận bịu với công việc. Dưới đây là 10 khách sạn có địa điểm lý tưởng cho du khách đón một đêm giao thừa ấm cúng bên những người thân. Ảnh trên Au. Porto Bay Rio Internacional[r]

được sử dụng bởi Quản trị hệ thống của khách sạn… + Publish Site: Đây là site chính của hệ thống Website bao gồm cácdanh mục về phòng, dịch vụ phục vụ cho phép Khách hàng có thể thamkhảo và đặt phòng trực tuyến, thực hiện các yêu cầu, chức năng.Xây dựng các file, module chương trình ch[r]

những hình thức giải trí khác thì đi xem phim ở rạp cũng đang dần trở nên quen thuộc hơn. Bằng chứng là ở Long Xuyên đã xuất hiện những rạp chiếu phim để mọi người giải trí như Cara, và trong tương lai thì nhu cầu này sẽ càng tăng lên. Dự án này mở ra một khả năng chiếm lĩnh thị[r]