Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạc sĩ))Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạc sĩ))Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại Sacombank Tiền Giang (LV thạ[r]
Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của[r]
Nghiên cứu này đề xuất một mô hình nghiên cứu qua việc hiệu chỉnh thang đoSERVQUAL của Parasuraman, Berry và Zeithaml (1988,1991) và vận dụng lý thuyếtmô hình SERVPERF của Cronin và Taylor (1992) để nghiên cứu mối quan hệ giữa cácnhân tố đo lường chất lượng dịch vụ thẻ ATM với sự hài lòng của khách[r]
TRANG 15 CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT BẰNG HÌNH THỨC THẺ ATM TẠI NHNO & PTNT CHI NHÁNH TÂN CHÂU _“Với phương châm cung cấp cho khách hàng sản phẩm thẻ hiệ[r]
Thị trƣờng thẻ ngân hàng ở Việt Nam hiện nay phát triển rất sôi động, đặc biệt là thẻ ghi nợ nội địa (thẻ ATM) với hơn 40 ngân hàng tham gia phát hành loại thẻ này bao gồm các ngân hàng thƣơng mại quốc doanh, ngân hàng thƣơng mại cổ phần, ngân hàng liên doanh và các chi nhánh ngân hàng nƣớc ngoài. V[r]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 5 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU .......................................... 9 1.1 Giới thiệu Ngân hà[r]
của sinh viên đi học xa nhà…ĐạiTuy nhiên, trên thực tế thì việc sử dụng thẻ vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn,chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Những sự cố liên quan đến thẻ ATMthường xuyên xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng, điển hình như: trạmATM hết tiền, m[r]
Bài viết ứng dụng mô hình hồi quy Binary Logistic để xác định các yếu tố ảnh hưởng, đến quyết định sử dụng thẻ ATM của sinh viên là sinh viên năm thứ Ba và thứ Tư, sinh viên Khoa Kinh tế Luật, thu nhập hàng tháng của sinh viên, sinh viên biết thông tin về chi phí mỗi lần giao dịch qua thẻ và thời g[r]
PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Sự cần thiết nghiên cứu đề tài: Toàn cầu hóa và sự phát triển của công nghệ đã góp phần làm gia tăng tính cạnh tranh trên thị trường, ngày nay việc các doanh nghiệp vượt ra khỏi biên giới nước mình và tham gia cạnh tranh trên trường quốc tế đã không còn là quá khó khăn.[r]
2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam 2.2.2 Dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt nam 2.2.3 Ngân hà[r]
toán, còn quá ít các điểm chấp nhận thẻ…Do đó, tìm hiểu và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đếnhành vi sử dụng thẻ thanh toán ATM để thanh toán thông qua máy POS của người sửdụng là rất cần thiết để nhà cung cấp dịch vụ thẻ, tổ chức kinh tế tìm ra giải p[r]
Thẻ ATM hiện đang được coi là một công cụ văn minh, linh hoạt, hỗ trợ khách hàng điều hành tài khoản cá nhân của mình một cách hiệu quả, nhanh chóng, an toàn và bảo mật. Nó mang lại rất nhiều tiện ích cho khách hàng. Để thu hút thêm khách hàng sử dụng thẻ ATM, TCB có chiến lược nâng cao chất lượng d[r]
MỞ BÀI Theo xu thế phát triển chung thì các ngân hàng hiện đại cho ra đời rất nhiều sản phẩm, dịch vụ mang đến tiện ích cho khách hàng, trong đó thẻ ATM là một trong những sản phẩm tiêu biểu. Với việc sử dụng thẻ ATM, các khách hàng có thể rút tiền, chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng điện tử, than[r]
MỞ BÀI Theo xu thế phát triển chung thì các ngân hàng hiện đại cho ra đời rất nhiều sản phẩm, dịch vụ mang đến tiện ích cho khách hàng, trong đó thẻ ATM là một trong những sản phẩm tiêu biểu. Với việc sử dụng thẻ ATM, các khách hàng có thể rút tiền, chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng điện tử, than[r]
Hoạt động thẻ ATM là sự phát triển cao của hoạt động ngân hàng thành một khối thống nhất trên cơ sở một trung tâm thanh toán bù trừ. Có thể nói, hoạt động ngân hàng hiện đại, gắn chặt và phát triển mạnh cùng hoạt động ngân hàng điện tử. Hệ thống ngân hàng Việt Nam hiện nay không thể tách rời hoạt độ[r]
Master Card vào tháng 1 năm 2004 thông qua sự bảo trợ của Vietcombank để thanhxiitoán thẻ Master. Ngoài ra, Techcombank còn là ngân hàng thanh toán cho Amex,JCB, Dinner Club.Ngoài ra Techcombank là một ngân hàng chịu khó đầu tư hạ tầng kỹ thuật và ra sứcđào tạo các đội ngũ cán bộ trẻ, những n[r]
1.1. Lý do chọn đề tài Trong những năm qua, nền kinh tế của cả nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên - Huế đã có những bước phát triển ổn định. Đời sống và thu nhập của người dân ngày càng được hoàn thiện và nâng cao. Cùng với sự phát triển như vũ bão khoa học kỹ[r]
liệu và số liệu về tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ ATM do Vietinbank cung cấp, (3)Các nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM, hành vi sử dụng thẻ ATM đãđược thực hiện trước đây.SVTH: Lê Thị Phương Đông3Khóa luận tốt nghiệpGVHD: Th.S Phan Thị Thanh T[r]
báo với ngân hàng để khóa thẻ, ngừng các phát sinh khi bị kẻ gian lợi dụng.- Khi sử dụng thẻ thanh toán khách hàng được hưởng rất nhi ều ưu đãi vàgiảm giá đặc biệt cho chủ thẻ tại các địa điểm mua sắm và gi ải trí.3. Bất cập trong việc mở, sử dụng và quản lý tài khoản thanh toán[r]