PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG THEO TÍNH CÁCH

PHẦN I: CƠ SỞ LÝ THUYẾTI. Khách hàng và tầm quan trọng của khách hàng1.1. Khái niệmMỗi doanh nghiệp, để có thể tồn tại, duy trì và tiếp tục phát triển trong thị trường cạnh tranh này can khốc liệt như hiện nay, cần phải cung cấp được các sản phẩm và dịch vụ có thể thoả mãn được những nhu cầu của ngư[r]

Phân loại tính cách MBTI đã trở nên phổ biến ở Việt Nam. và đây là tài liệu để bạn sau khi làm bài trắc nghiệm hoặc đã tham gia khóa học về MBTI biết về tính cách của mình dùng để tham khảo và áp dụng cho việc học, xác định nghề nghiệp tương lai....Hoặc nó có thể được sử dụng để bạn định hướng ch[r]

A Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]

hơn”, “tôi sẵn sàng giới thiệu cho người khác về điện thoại di động mà mìnhđang sử dụng hoặc chia sẻ kinh nghiệm của mình”, “tôi cảm thấy bực mìnhhoặc bò xúc phạm khi có người khác phê bình, chê bai hoặc một bài viết/bàibình luận không tốt về thương hiệu điện thoại di động tôi đang sử dụng”1...Nhiều[r]

TRANG 1 BẢNG THEO DÕI HAØNH VI KHÁCH HAØNG Ngày Giờ Giới tính Số lượng.[r]

MỤC LỤCTrang 5SVTH: Lê Tuấn Khang, Lớp D10HTTT2LỜI MỞ ĐẦUThông tin là một nguồn tri thức quan trọng và dồi dào của nhân loại, đặc biệt trongngành công nghệ thông tin, tri thức chiếm một vị trí vô cùng quan trọng. Tuy nhiên vớisự phát triển như vũ bão của công nghệ cũng như các ngành khác trong thời[r]

Lý thuyết về dịch vụ khách hàng, các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng, phân loại dịch vụ khách hàng, vai trò của dịch vụ khách hàng trong tạo lập lợi thế cạnh tranh. Liên hệ thực tiễn tại công ty cổ phần sữa Vinamilk

Cá nhân – độc nhất Quảng cáo của BMW hướng tới khách hàng thích sự mạnh mẽ: con báo Jaguar cong đuôi chạy trước một BMW mạnh mẽ Siêu xe phù hợp với kiểu tính cách này, nó thỏa mãn những [r]

2. Xây dựng bản mô tả công việc cho lãnh đạo văn phòng ( hoặc trưởng phòng hành chính) vàcác vị trí khác trong bộ máy của văn phòng................................................................................82.1. Bản mô tả công việc Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng.........................[r]

Để xây dựng chiến lược dài hạn, bạn phải thu thập đầy đủ thông tin liên quan đến sản phẩm và khách hàng, phân loại khách hàng, phân khúc thị trường, lựa chọn những chính sách bán hàng ph[r]

Toàn bộ số dư nợ vay gốc của khách hàng có khoản nợ cơ cấu lại thời hạn trả nợ được coi là nợ quá hạn và phân loại vào các nhóm nợ từ nhóm 2 đến nhóm 5 theo quy định về phân loại nợ của [r]

1.Nhiệm vụ cơ bản•Cung cấp dịch vụ cho khách hàng: đặt phòng, gọi dịch vụ đồ ăn đồ uống.•Lưu trữ, cập nhật thông tin dịch vụ, khách hàng•In hóa đơn, báo cáo, thống kê.2.Cơ cấu tổ chức•Bộ phận quản lý khách hàng:Cập nhật thông tin khách hàng.Đối chiếu thông tin khách hàng.Phân loại khách hàng.•Bộ[r]

52013 CHƯƠNG 2 CHẤT LƯỢNG VÀ VAI TRÕ CỦA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM GV: Ths. Nguyễn Thị Phương Linh KẾT CẤU CHƯƠNG 2.1. Sản phẩm và phân loại sản phẩm 2.2. Chất lượng sản phẩm và vai trò của chất lượng sản phẩm 2.3. Phân loại chất lượng sản phẩm 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 2.1. Sản ph[r]

Thông thường, các test này cung cấp một số thông tin tương đối rõ nét về những đặc điểm trong biểu hiện của từng người, khả năng thích nghi của anh ta... Test tâm lý được phân ra nhiều loại. Một số test đưa ra thông tin về mức độ biểu hiện của từng đặc điểm tính cách (ví dụ, test Kettell), số[r]

I. MỞ ĐẦU
Trong tình hình kinh tế khủng hoảng như hiện nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp tăng cao thì vai trò của việc xây dựng tính cách cho thương hiệu cần được chú trọng hơn rất nhiều vì nó sẽ tham gia vào việc quyết định tới việc công chúng mục tiêu – khách hàng có nhớ tới sản phẩm của bạ[r]

Phân loại Tính Cách Jung MyersBriggs
Đây là một phương pháp phân loại tính cách dựa trên các nghiên cứu của
nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung và được Isabel Myer và
Katherine Briggs bổ sung. Phương pháp này dựa trên nguyên lý của Jung cho
rằng có thể phân loại tính cách con người dựa trê[r]

NGÀY SỐ LOẠI MÃ HÀNG HÀNGTÊN LƯỢNGSỐ ĐƠN GIÁ THÀNH TIỀN LƯỢNG SỐ TRẢ LẠI GIẢM GIÁ /TRẢ LẠI THUẾ TRONG DOANH THU GIÁ VỐN Mã khách hàng :...Tên khách hàng :...[r]

Tôi thích hợp với trật tự và sự liên tục, Tô luôn mong muốn và tôn trọng cáctrật tự đã dược cơ quan xây dựng và bản thân tôi là người hướng ngoại, giaotiếp rộng, sự chú ý của tôi hướng đến tổ chức con người mà cụ thể hoá thànhgiám sát, thích tổ chức điều động con người theo ý tưởng của mình dựa trên[r]

CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG, BẤT ĐỘNG SẢN VÀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG CƠ BẢN 3
I. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ BÁN HÀNG 3
1. Khái niệm bán hàng 3
2. Phân loại nghề bán hàng 6
2.1. Phân loại theo đại diện bán hàng 6
2.2. Phân loại theo hình thức hàng hóa 7
II. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN BẤT ĐỘNG SẢN VÀ THỊ TRƯỜ[r]

1. Mục tiêu
1.1 Về kiến thức
Định nghĩa được 2 thuộc tính cơ bản của nhân cách: Xu hướng và tính cách .
Khẳng định được vai trò của xu hướng
Mô tả được những biểu hiện chủ yếu của xu hướng
Trình bầy được đặc điểm đặc trưng của tính cách
Phân loại được cấu trúc của tính cách.
Tìm được liên kết[r]