GIAO TIẾP ĐIỆN THOẠI NƠI CÔNG SỞ

MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
A. LỜI NÓI ĐẦU 1
B. NỘI DUNG. 3
PHẦN I : KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC. 3
1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần hóa chất miền bắc. 3
1.1. Giới thiệu chung về công ty. 3
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền[r]

+ Tập trung vào cuộc gọi; + Đề nghị gọi lại nếu cần; + Chuẩn bị sẵn bút bên tay phải để ghi chép vào sổ, phiếu chuyên dụng; + Ghi lại điện thoại người gọi, thông tin cần thiết; + Không n[r]

+ Tập trung vào cuộc gọi; + Đề nghị gọi lại nếu cần; + Chuẩn bị sẵn bút bên tay phải để ghi chép vào sổ, phiếu chuyên dụng; + Ghi lại điện thoại người gọi, thông tin cần thiết; + Không n[r]

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1
1) Lý do chọn đề tài. 2
2) Mục tiêu của đề tài. 3
3) Đối tượng, phạm vị nghiên cứu. 4
4) Nguồn tài liệu tham khảo. 4
5) Lịch sử vấn đề nghiên cứu 4
6) Phương pháp nghiên cứu 5
7) Bố cục của đề tài 5
PHẦN 1: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY EV ENTERTAINMENT. 6
1.1. Chức[r]

+ Tập trung vào cuộc gọi; + Đề nghị gọi lại nếu cần; + Chuẩn bị sẵn bút bên tay phải để ghi chép vào sổ, phiếu chuyên dụng; + Ghi lại điện thoại người gọi, thông tin cần thiết; + Không n[r]

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1
MỞ ĐẦU 3
1. Lý do chọn đề tài 3
2. Mục tiêu của đề tài 4
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4
4. Nguồn tài liệu tham khảo 4
5. Lịch sử vấn đề nghiên cứu 4
6. Phương pháp nghiên cứu 4
7. Bố cục của đề tài 4
PHẦN 1: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THƯỜNG XUÂN[r]

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
LỜI NÓI ĐẦU
MỞ ĐẦU 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 3
1.1. Tổng quan về giao tiếp 3
1.1.1. Khái niệm giao tiếp: 3
1.1.2. Chức năng của giao tiếp: 3
1.1.3. Mục tiêu của giao tiếp: 4
1.2. Kỹ năng giao tiếp 4
1.2.1. Kỹ năng nghe 4
1.2.2. Kỹ năng nói: 6
1.2.3[r]

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
Phần I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND XÃ HOA LƯHUYỆN ĐÔNG HƯNGTỈNH THÁI BÌNH 3
I: Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND xã Hoa Lư 3
1. Khái quát đặc điểm tình hình của UBND xã Hoa Lư 3
2. Chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND xã Hoa[r]

+ Tập trung vào cuộc gọi; + Đề nghị gọi lại nếu cần; + Chuẩn bị sẵn bút bên tay phải để ghi chép vào sổ, phiếu chuyên dụng; + Ghi lại điện thoại người gọi, thông tin cần thiết; + Không n[r]

Giao tiếp trong kinh doanh, kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại nghệ thuật giao tiếp trong công sở, xu hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong giao tiếp kinh doanh

“15 kĩ năng sinh tồn trong công sở” là một cuốn sách rất giá trị, theo cả nghĩa đen lẫn nghĩa bóng. Cuốn sách có bìa ngoài rất ấn tượng và hấp dẫn người xem. Nội dung rõ ràng, dễ hiểu, bố cục khoa học, mạch lạc,.. Và những ví dụ hết sức sinh động, dễ hiểu, cuốn sách đã chỉ ra cho người đọc những sai[r]

công việc vủa công dân và tổ chức theo cơ chế “Một cửa” từ tiếp nhận yêu cầuhồ sơ đến trả kết quả thông qua một đầu mối là “Bộ phận tiếp nhận và trả kếtquả” tại UBND; ban hành quy trình về tiếp nhận hồ sơ, xử lý, trình ký, trả kếtquả cho công dân theo quy định hiện hành.- Công khai niêm yết tại trụ[r]

Từ khóa (*)
nhóm kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp×kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp×nghệ thuật giao tiếp và ứng xử nơi công sở×kỹ năng trong giao tiếp và ứng xử×kỹ năng giao tiếp và ứng xử sư phạm×giao tiếp và chức năng của giao tiếp×

tieu luan giao tiếp và vai trò của giao tiếp[r]

Ngày nay,việc giao tiếp qua điện thoại đã ngày càng trở nên phổ biến trong cuộc sống hàng ngày.Chúng ta không những trò chuyện với bạn bè gia đình bằng điện thoại mà thông qua điện thoại ,bạn còn có thể tìm kiếm khách hàng cũng như đối tác kinh doanh về cho doanh nghiệp.Với bạn bè,gia đình thì việc[r]

A. MƯỜI ĐỊNH HƯỚNG CÓ TÍNH NGUYÊN TẮC PHÁT TRIỂN VĂN HOÁ CÔNG SỞ

Chúng ta hạnh phúc khi người dân đến cơ quan hài lòng: Hãy nghĩ về điều đó
1. Người dân là nhân vật quan trọng nhất của xã hội
2. Người dân và người công chức phụ thuộc lẫn nhau. Trong giao tiếp không có sự ban ơn quyền uy[r]

Hướng người gọiđến vấn đề chính9Hứa thực hiện yêu cầu của người gọiGiữ giọng nói, âm điệu,cường độ tự nhiên10Giữ thông tin gọi của khách hàng cẩn thậnChào, cảm ơnngười gọi để kết thúc112. Vai trò, đặc điểm của giao tiếpqua điện thoạiLà một phương tiện giao tiếp không thể thiếuKhông có hình ản[r]

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
PHẦN I: KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY 3
1.1 Giới thiệu chung về công ty. 3
1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức . 3
1.2.1 Chức năng 3
1.2.2 Nhiệm vụ 3
1.2.3 Quyền hạn 4
1.2.4 Cơ cấu tổ chức 4
1.2.4.1 Tổ chức bộ máy 4
1.2.4.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức c[r]

Kỹ năng giao tiếp trong công sở Thứ năm, 22 Tháng 7 2010 10:02 Với các mối quan hệ nơi công sở, thất bại trong giao tiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giaotiếp. Theo nhiều kết quả khảo sát, thất bại trong giao tiếp thường[r]

I.1. Vài nét về NOKIATrong thời đại công nghiệp, hóa hiện đại hóa đất nước, ứng dụng công nghệ trình độ thông tin ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng của con người ngày càng đa dạng và phong phú. Nhu cầu giao tiếp, kết nối giữa con người với con người bằng nhiều phương tiện như: giao tiếp trực[r]

quyết công việc thấu tình đạt lý. Cán bộ phải tôn trọng kỷ luật cơ quan, phải đoànkết và hợp tác trên những nguyên tắc chung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, cơhội.Công sở là là nơi diễn ra hoạt động của nhà nước, là bộ mặt của cơ quan nhà nướcvà thực hiện các giao dịch hành chính. Để bả[r]