Bài 1: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại – chào hỏi, ngày tháng, xưng hô
Bài 2: Nhận Giữ Phòng Qua Điện Thoại (tiếp theo): nghe và nói số
Bài 3: Thủ Tục Nhận Phòng chào hỏi; chỉ dẫn; giới từ chỉ nơi chốn
Bài 4: Thủ Tục Nhận Phòng – nói chuyện với khách một cách ân cần
Bài 5: Giới Thiệu Tiệm Ăn; diễ[r]