CHI PHÍ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG LOGISTICS

1.Khái niệm, bản chất của logistics? tầm quan trọng của hoạt động logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? cho ví dụ minh họa?
2.Các nhân tố cơ bản quyết ảnh hưởng đến sự ra đời của ngành logistics hiện đại ? Liên hệ với thực trạng nền kinh tế Việt Nam hiện nay và đưa ra những nhận định của[r]

Logistics là một lĩnh vực hoạt động khá mới mẻ, hấp dẫn nhưng đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao. Khái niệm về logistics khá rộng. Khái quát logistics được hiểu như một quá trình tối ưu hóa, thuộc lĩnh vực vận trù học và được áp dụng rất rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dịch vụ logistics là[r]

Ngày nay, trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng và thu được lợi nhuận cao nhất. Điều này cũng đồng nghĩa mọi doanh nghiệp phải đặt ra cho mình hai mục tiêu cơ bản: nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm tổng chi phí.[r]

Mở đầu
1. Lý do chọn đề tài
Hội nhập quốc tế, Việt Nam đã chính thức tham gia vào quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế, liên kết giữa các khu vực mậu dịch tư do là quy luật tất yếu. Logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí và thời điểm, lưu chuyển và dự trữ nguồn tài nguyên từ điểm đầu vào của ch[r]

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ
LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN
PHÁT TRIỂN KHU CÔNG NGHIỆP SÀI GÒN

GIAI ĐOẠN 2011 – 2015








CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN



1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC CÔNG TY

1.1.1 Khái niệm

Theo Feurer và Chaharbaghi, chiến lược bắt nguồn từ chữ strateria của[r]

LỜI MỞ ĐẦU
1. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Vào một ngày đẹp trời, trong thời gian công tác xa ở ở trong miền Nam. Bạn rất muốn thưởng thức một bữa sáng với bát phở bò miền Bắc nóng hổi. Dù muốn nhưng điều này là rất khó vì nguyên liệu trong này không sẵn, thế nhưng với logistics, điều đó có thể tr[r]

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài luận án
Theo định nghĩa của Luật Thương mại Viêt Nam năm 2005 tại Mục 4, Điều
233. “Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức
thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho,
lưu bãi, là[r]

A. LỜI MỞ ĐẦU

I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:
Thế kỷ 21 nền kinh tế đang trong đà phát triển mạnh, các lĩnh vực kinh tế đều được phát huy hết với công suất của nó. Thương mại là một nghành vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển đó. Nó tạo ra một nguồn lợi khổng lồ và tạo ra bước ngoặt mới cho nền kinh[r]

Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của thị trường trong nước, sự gia tăng của hoạt động xuất khẩu và đầu tư, dịch vụ Logistics tại Việt Nam đang có bước phát triển mạnh mẽ và đặc biệt bùng nổ khi Việt Nam đã trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO).  Logistics có đóng[r]

Đây là giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại công ty bưu chính viễn thông việt nam vnpost. Cung cấp tổng quan về ngành logistics Việt Nam và thực trạng dịch vụ khách hàng trong logistics. Thực trạng và giải pháp phát triển dịch vụ logistics

Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp trong kinh doanh, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, duy trì khách hàng hiện có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút[r]

Phát triển dịch vụ logistics giúp rút ngắn khoảng cách về không gian giữangười sản xuất và người tiêu thụ, đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày càng tăngcủa khách hàng.Những năm trước đây, khi lượng hàng hóa trong lưu thông nội địa và quốc tếđến được với khách hàng đúng[r]

xuất hiện sản phẩm thay thế và (5) Các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Ảnhhưởng chung của các yếu tố này thường là một sự thực phải chấp nhận đối vớitất cả các công ty. Để đề ra một chiến lược thành công thì phải phân tích từngyếu tố chủ yếu đó để nhận ra những mặt mạnh và mặt yếu của mình li[r]

mình để thu hút khách hàng. Các kỹ thuật thường được sử dụng là cạnh tranhlược thành công lâu dài và luôn thích nghi với những yêu cầu về nâng cao liênvề giá, giới thiệu sản phẩm, các chương trình marketing và quảng cáo. Mứctục chất lượng con người trong nền kinh tế tri[r]

Tiểu luận Marketing dịch vụ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY XUÂN LỘC THỌ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình[r]

“Dịch vụ logistics là hoạt động thương mại, theo đó thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan[r]

Từ khi nền kinh tế sản xuất hàng hoá ra đời cho đến nay, vận tải hàng hoá luôn đóng vai trò là một mắt xích trọng yếu của quá trình sản xuất, đảm trách khâu phân phối và lưu thông hàng hoá. Các nhà kinh tế học đã ví rằng: “Nếu nền kinh tế là một cơ thể sống, trong đó hệ thống giao thông là các huyết[r]

Nguồn nhân lực là một nhân tố cơ bản quyết định sự phát triển lực lượng sản xuất xã hội ở mọi thời đại. Ở nước ta, nguồn nhân lực là một tiềm năng dồi dào để tăng trưởng kinh tế, phát triển đất nước theo hướng công nghiệp hóa – hiện đại hóa. Nhân tố con người trở thành mũi nhọn quyết định sức mạnh c[r]

LỜI NÓI ĐẦUDịch vụ Logistics cùng với công nghệ thông tin truyền thông, dịch vụ tài chính, dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và dịch vụ giáo dục được coi là ngành dịch vụ “cơ sở hạ tầng” trong nền kinh tế quốc dân và ngày càng đóng vai trò rất quan trọng đổi mới mô hình tăng trưởng và cơ cấu lại nền kinh tế[r]

LỜI MỞ ĐẦU
1.Ý nghĩa thực tiên của đề tài
Nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp dịch vụ là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp đó trên thương trường.Trong những năm gần đây, ngành dịch vụ Logistics tại Việt Nam đã và đang phát triển rất nhanh chóng , từ một vài doanh nghiệp giao nhậ[r]