NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING

VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING
Bài tập thực hành:
HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA MEGASTAR
Giáo viên hướng dẫn : TS. Doãn Hoàng Minh
Thực hiện : Nhóm 3 – Lớp CH19I
Hà Nội, 11.2010 1

KẾT CẤU
 Phần I: Tìm hiểu về Megastar
[r]

cách được xóa bỏ đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ tham gia vào môi trường kinh doanhtoàn cầu. Khi đó, môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt. Chính điều này đòi hỏidoanh nghiệp phải xây dựng được chiến lược kinh doanh, marketing rõ ràng và linh hoạt. Không giới hạn về thời g[r]

Sự hiểu biết về hành vi khách hàng sẽ cung cấp nền tảng cho những chiến lược marketing, như việc định vị sản phẩm, phân khúc thị trường, phát triển sản phẩm mới, những áp dụng thị trường mới, marketing toàn cầu, những quyết định marketing mix... Những hoạt động marketing chủ yếu này sẽ hiệu quả hơn[r]

Khách hàng là những người đã mua, có thể mua hoặc sẽ mua những sản phẩm của doanh nghiệp... là những người có nhu cầu, khả năng thanh toán và sẵn sàng trao đổi để được sở hữu hoặc sử dụng sản phẩm... Nghiên cứu khách hàng là một hoạt động vô cùng quan trọng trong marketing

Nghiên cứu hành vi của khách hàng được xem là nội dung quan trọng nhất của nghiên cứu markting. Nhờ nghiên cứu này, những người làm marketing có thể giải đáp được những câu hỏi mang tính nền tảng cho việc đề xuất các chiến lược Marketing đáp ứng đòi hỏi của khách hàng đặc biệt là khách hàng là người[r]

Ngày nay với sự phát triển của xã hội nhu cầu của con người ngày càng nâng cao và về vấn đề nước giải khát cũng vậy không phải nước giải khát phải đảm bảo yêu cầu về chất lượng ma còn phải có hương vị thơm ngon và mới lạ. Biết được nhu cầu đó nhiều công ty nước giải khát đã cho ra đời. Nhiều sản phẩ[r]

luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng

Diến giải hành vi mua của khách hàng trên thị trường B2B. Doanh nghiệp lựa chọn là công ty Mũi Kim Vàng với thương hiệu thời trang jack jean. Phân tích nội dung các quyết định xúc tiến như bán hàng cá nhân, quảng cáo, xúc tiến bán . Phân tích mối quan hệ giữa các quyết định marketing khác trong mar[r]

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG
Sơ đồ 3.1. Mô hình nghiên cứu tổng thể 7
Sơ đồ 3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất 8
Bảng 3.1: Giả thiết và kỳ vọng của các biến nghiên cứu 8


MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1
1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2
1.3.1 Phương pháp chọn mẫu[r]

MỞ ĐẦU
Có lẽ khái niệm thách thức nhất trong marketing gắn liền với việc nắm bắt được nguyên nhân vì sao khách hàng lại hành động như thế này (hoặc như thế kia). Những kiến thức như vậy được coi là then chốt đối với những người làm marketing khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng tìm hiểu hành vi của khá[r]

• Phân đoạn thị trường: là cách thức chia cắt thị trường tiềm năng thành các đoạnkhúc các thị trường nhỏ hơn dựa trên cơ sở những khác biệt về nhu cầu mong muốn hoặc các đặc tính hay hành vi khách hàng.
• Một đoạn thị trường: là một bộ phận của thị trường tiềm năng hay một nhóm khách hàng có cùng[r]

Với sự phát triển nhanh chóng về số lượng thành viên, lượng truy cập, khả năng lan truyền tốt, tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu và tương tác tốt với khách hàng, Facebook được các doanh nghiệp đánh giá cao trong việc quảng bá thương hiệu cũng như chăm sóc khách hàng. Vì vậy, công cụ Facebook Ma[r]

Cùng với tiến trình phát triển kinh tế thị trường ở nước ta, Marketing ngày càng được quan tâm và trở thành vũ khí quan trọng góp phần đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp sự thành công đó phụ thuộc vào việc công ty nhận biết và ứng xử như thế nào trước những biến đổi của môi trường và nhu cầu của[r]

CHƯƠNG 1 HỆ THÓNG HÓA LÝ THUYÉT VÈ MARKETING VÀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TRONG MARKETING
1.1. HỆ THÓNG HÓA LÝ THUYẾT VÈ MARKETING.
1.1.1. Khái niệm về marketỉng.
Theo Philip Kotler, marketing là một quá trình xã hội mà trong đó những cá nhân hay nhóm có thê nhận được những thứ mà họ cần thông qua việc tạ[r]

Phân tích hoạt động nghiên cứu marketing trong 1 doanh nghiệp du lịch, ( khách sạn hoặc công ty lữ hành ), Cơ sở lý luận
Chương 2: Thực trạng hoạt động nghiên cứu marketing ( khách hàng ) tại Công ty Vietholiday Tour
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nghiên cứu marketing tại công[r]

Marketing đã từng được hiểu là “tiếp thị”, “bán ra thị trường”, “phát triển thị trường”, “làm thị trường”… nhưng marketing hiện đại ngày nay không chỉ được hiểu một cách đơn giản như vậy.
Theo định nghĩa dưới góc độ xã hội, marketing có thể hiểu là một quá trình xã hội nhờ đó, các cá nhân và các nhó[r]

luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng

luận văn, khóa luận, chuyên đề, tiểu luận, marketing, hành vi, khách hàng, dịch vụ, quản trị, cảm nhận, hài lòng, sự hài lòng

MỤC LỤCMỞ ĐẦU11. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU12. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU23. PHẠM VI NGHIÊN CỨU24. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU25. KẾT CẤU2CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA MARKETING CĂN BẢN31.1. MARKETING31.1.1. Marketing là gì?31.1.2. Quản trị marketing là gì?31.1.3. Môi trường marketing.41.1.4. Hệ thống thông tin marketi[r]

“Nghiên cứu về hành vi và thái độ của người tiêu dùng khi sử dụng mì gấu đỏ” là đề tài cơ bản của môn Nghiên cứu marketing ( nghiên cứu thị trường) dành cho các bạn ngành Marketing. Đề tài được khảo sát và giải SPSS phân tích khá chi tiết, thích hợp làm tham khảo cho các bạn làm đề tài nghiên cứu th[r]