MỤC LỤC:A. ĐẶT VẤN ĐỀ 1B. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ 1I. PHÂN TÍCH KĨ NĂNG LẮNG NGHE 11. Khái niệm lắng nghe. 1Nói là bạc, im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương 1 Thành ngữ.Vậy thế nào là lắng nghe? Khi ngồi học trên lớp bạn buồn ngủ quá bạn ngủ gục trên bàn. Khi đó bạn nghe được những gì? Những gì bạn ng[r]