Nội dung
•1. Các yêu cầu về hỗ trợ người dùng
•2. Tiếp cận trợ giúp người dùng trong Window 7
•3. Thiết kế hệ thống trợ giúp người dùng
Mục tiêu
•Đưa ra những kiến thức cơ bản và các tiêu chuẩn đánh giá một hệ trợ giúp
•Giới thiệu về các cách tiếp cận trợ giúp người dùng trong Window 7 từ đó đánh gi[r]