TÌM HIỂU VỀ BSC VÀ KPI

MỞ ĐẦU
1. Đặt vấn đề
Trong thời đại toàn cầu hoá và môi trường kinh doanh cạnh tranh gia tăng như hiện nay, việc lựa chọn chiến lược để tồn tại và phát triển đối với các tổ chức là một vấn đề vô cùng khó. Nhưng làm thế nào để biến chiến lược thành hành động còn là vấn đề khó hơn và khó nhất là việc[r]

Phương pháp Thẻ điểm cân bằng (BSC) đã ra đời cho phép nhà quản lí biến chiến lược của công ty thành các mục tiêu, các sáng kiến trong bốn viễn cảnh cân bằng: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, Học hỏi và phát triển. Thêm vào đó, cùng với sự kết hợp của các chỉ số đo lường hiệu suất (KPI), mục[r]

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨĐề tài: Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (BSC) và chỉ số đo lường hiệusuất (KPI) vào đánh giá nhân viên tại VNPT Hà Tĩnh.Tác giả luận văn:Nguyễn Thị NgaNgười hướng dẫn:GVC.TS Nguyễn Danh NguyênTừ khóa (Keyword):BSCKhóa: 2014B-HTNội dung tóm tắt:1. Lý do ch[r]

BSC và KPI trong Quản trị chiến lược
Khâu cuối cùng và vô cùng quan trọng trong quản trị chiến lược chính là kiểm soát việc thực hiện và đánh giá kết quả. Phải chứng minh được rằng những chiến lược đang thực hiện là thật sự cần thiết và những hiệu quả mà nó mang lại cho công ty.

Tìm hiểu về cấu trúc phần cứng và phần mềm khai thác BSC của viettel

báo cáo thực tập tốt nghiệp chuyên ngành điện tử viễn thông tìm hiểu trạm BTSBTS là một thiết bị dùng để phát tín hiệu ra môi trường vô tuyến đến các máy di động và thu tín hiệu từ các máy di động cũng thông qua môi trường vô tuyến. Nó đưa thông tin đến các MS thông qua g[r]

Tiểu luận Quản trị nguồn nhân lực Đánh giá nhân viên theo BSC trên KPI
Nội dung trình bày
Hệ thống chỉ số KPI
Hệ thống thẻ điểm cân bằng BSC
Tình huống Tổng công ty Liksin
KPI là chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu,để hướng dẫn các
doanh nghiệp đi đúng hướng so với mục tiêu đã đề ra.

Một khi doanh[r]

Bạn có biên pháp nào để tăng doanh số trên một khách hàng hay không.. TỶ LỆ LỢI NHUẬN TRÊN KHÁCH HÀNG - Tỷ lệ này = lợi nhuận thuần/tổng số khách hàng.?[r]

Tỉ lệ (phần trăm) khách hàng chủ chốt (nhữn g khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận nhất)
Khoảng thời gian trung bình kể từ lúc khách hàng đặt hàng cho đến khi nhóm bán hàng phản hồi
Khoảng thời gian trung bình để xử lí những khiếu nại từ phía khách hàng, dành lại uy tính đối với chất lượng sản phẩm

TỔNG GIÁ TRỊ GIA TĂNG - Tổng giá trị gia tăng là tổng giá trị tăng lên do các đề xuất của các bộ phận, cá nhân trong 1 năm.. - Ngoài ra, bạn có thể tổng hợp tổng chi phí thưởng và tỷ lệ [r]

SO SÁNH THỜI GIAN ĐI LÀM MUỘN CỦA CÁC BỘ PHẬN - Công thức: - Dựa vào chỉ số này, bạn biết rằng bộ phận nào bị mất thời gian nhiều nhất, do vậy bạn sẽ có biện pháp để hạn chế.[r]

MỨC THU NHẬP TRUNG BÌNH: - Công thức: = - Khi xem xét mức thu nhập trung bình toàn công ty, giúp bạn xem xét mức thu nhập trung bình của công ty bạn đã phù hợp hay chưa với thu nhập trun[r]

TỶ LỆ BÁO CÁO AN TOÀN LAO ĐỘNG - Tỷ lệ này được đo lường bằng số tai nạn lao động trong một tháng của mỗi bộ phận sản xuất.. TỶ LỆ THỜI GIAN MẤT MÁT DO AN TOÀN LAO ĐỘNG - Tổng thời gian [r]

slide thuyết trình, slide báo cáo, slide đề tài, slide, download slide

Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard BSC,) là một tập hợp các thước đo hiệu suất (để đánh giá kết quả hoàn thành công việc) bắt nguồn từ Chiến lược của tổ chức, thể hiện thông qua 1 hệ thống thẻ điểm được phân tầng tới các cấp độ và cá nhân.
BSC chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thàn[r]

KPI theo tiếng anh là Key Performance Indicator có nghĩa là chỉ số đánh giá thực hiện công việc, là công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu, tỉ lệ, chỉ tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu quả hoạt động của các tổ chức hoặc bộ phận chức năng hay cá nhân.
KPI là một côn[r]

Sử dụng phương pháp BSC để triển khai chiến lược đề xuất của Tập đoàn kỹ nghệ gỗ Trường Thành
Tiểu luận cao học môn Hoạch Định Chiến Lược
TS. Lê Cao Thanh
Kết cấu của bài nghiên cứu bao gồm 2 chương:
Chương 1: Giới thiệu phương pháp thẻ điểm cân bằng
Chương 2: Vận dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng[r]

việc đầu tư thua lỗ nếu chúng ta không học cách tự kiểm soát.Nhiều nhà đầu tư tin rằng sẽ là lý tưởng nếu chúng ta có thể tách bản thân ra khỏi cảm xúc. Nhưng không maylà điều này không thể và thực ra chỉ có 1 số ít trong các cảm xúc của bạn có thể thực sự hữu dụng trong giaodịch. Cách tốt nhất là l[r]

việc thiết lập một hệ thống đo lƣờng thành quả hoạt động trong một tổ chứctrên bốn khía cạnh tài chính, khách hàng, hoạt động kinh doanh nội bộ, họctập và phát triển.Nội dung của BSC gồm những gì mà có thể liên kết các chỉ tiêu vớinhau? Kaplan và Norton miêu tả sáng kiến về BSC[r]

PHẦN MỞ ĐẦU1. Lý do nghiên cứuMột trong số khía cạnh của quản lý nguồn nhân lực là đánh giá thựchiện công việc của nhân viên. Khác với các công tác khác, công tác đánh giáthực hiện công việc tác động trực tiếp nhất, mạnh nhất đến hiệu quả làm việc,năng lực làm việc của nhân viên. Không chỉ có vậy, c[r]