THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Quản lý thông tin thuê bao điện thoại của khách hàng

Hệ thống thông tin Điện Lực
Trình bày hệ thống quản lý thông tin khách hàng Quản lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng
Hệ thống Thông tin Quản lý Khách hàng (viết tắt là CMIS – Customer Management Information System) là một hệ thống thông tin tích hợp do Trung tâm Công nghệ thông tin – Tập đoàn Đi[r]

I. Mục đích của hệ thống
 Quản lý việc kinh doanh của cửa hàng.
 Quản lý việc nhập, xuất xe cho cửa hàng.
 Quản lý nhân viên.
 Tính toán các khoản thu, chi cho cửa hàng nhanh chóng và chính xác, xuất hóa đơn.
 Thống kê doanh thu hàng tháng, xuất báo cáo.
II. Khảo sát hệ thống bằng văn bản
1. Mô[r]

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG1.1Mô tả bài toánHiện nay việc phát triển thương mại điện tử đang diễn ra sôi động và được nhà nước khuyến khích. Phát triển thương mại điện tử đã giúp cho việc tra cứu và tìm kiếm trở lên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp cho người xem có thể tiết kiệm được nhiều thời gian và[r]

Trong công việc quản lý khách sạn nói chung, nó bao gồm một số công việc được phân chia cơ bản như là quản lý vấn đề thuê phòng của khách hàng, quản lý thông tin khách hàng(quản lý hồ sơ về khách hàng), quản lý dịch vụ. Về quản lý phòng thuê, tài chính và khách hàng thì đã có một số vấn đề được tin[r]

Mục Lục
I. Mục đích của hệ thống 3
II. Khảo sát hệ thống bằng văn bản 3
1. Mô hình hệ thống cần quản lý 3
2. Danh sách nghiệp vụ quản lý 3
3. Danh sách yêu cầu và quy định 3
3.1 Quản lý thông tin khách hàng: 3
3.2 Quản lý phòng: 3
3.3 Quản lý thông tin nhân viên: 3
3.4 Thống kê doanh thu của khách[r]

MỤC LỤCContentsLỜI CẢM ƠN5LỜI NÓI ĐẦU7CHƯƠNG I: KHẢO SÁT ĐỀ TÀI.91.Mô tả khái quát:92.Cơ cấu tổ chức kho:103.Chức năng của từng bộ phận:104.Hoạt động của hệ thống:10CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG13I.Mô hình phân tích chức năng.13II.Mô hình luồng dữ liệu.141.Mô hình luồng dữ liệu mức khung cả[r]

Trong thời đại công nghệ ngày nay, việc ứng dụng tin học hóa vào các ngành kinh tế góp phần quan trọng trong việc tăng trưởng và thành công của các ngành kinh tế. Đặc biệt là việc ứng dụng tin học hóa vào các lĩnh vực quản lý của các hệ thống như: bến xe, công ty, ngân hàng, khách sạn… đã giảm thiểu[r]

Phần I : Khảo sát nghiệp vụ đề tài

1. Hoạt động của cửa hàng
Hệ thống bán hàng được chia thành các chức năng:
Quản lý thông tin khách hàng:
+ Bao gồm các chức năng: thêm mới thông tin khách hàng khi có khách hàng mới, sửa chữa thông tin khách hàng khi thay đổi, xoá bỏ thông tin về khách hàng.[r]

1.Nhiệm vụ cơ bản•Cung cấp dịch vụ cho khách hàng: đặt phòng, gọi dịch vụ đồ ăn đồ uống.•Lưu trữ, cập nhật thông tin dịch vụ, khách hàng•In hóa đơn, báo cáo, thống kê.2.Cơ cấu tổ chức•Bộ phận quản lý khách hàng:Cập nhật thông tin khách hàng.Đối chiếu thông tin khách hàng.Phân loại khách hàng.•Bộ[r]

Cấp độ kinh doanh quy trình CẤP ĐỘ KINH DOANH QUY TRÌNH CẤP ĐỘ THỨ 2 Lớp: QTKDK22D2 Nhóm: 3Mô hình kinh doanh  Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)  Quản lý tri thức (KM)  Quản lý chuỗi cung ứng (SCM)  Hoạch định nguồn nhân lực (ERP)  Chương trình liên kếtMô hình kinh doanh  Quản lý quan hệ khách[r]

Bài toán
Một siêu thị sách có nhu cầu xây dựng một hệ thống thông tin quản lý bán hàng với các yêu cầu chính sau:
Quản lý thông tin về sách (tên, loại,…)
Quản lý thông tin về hóa đơn (hđ nhập, hđ xuất)
Quản lý thông tin về khách hàng (mã, tên, điện thoại,…)
Thực hiện việc tìm kiếm sách, hóa đơn, khá[r]

Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET giúp lưu trữ, bảo mật thông tin khách hàng. Quản lý kho, quản lý quỹ, quản lý lãi lỗ hợp đồng, quản lý kinh doanh, báo cáo, biểu đồ. Email Marketing, sms marketing. http:crmviet.vn

Đồ án Quản Lý Khách Sạn Full codeNhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cho các hoạt động kinh doanh và để giảm bớt thời gian tìm kiếm, theo dõi hoạt động của khách sạn trong việc quản lý. Chương trình”Quản lý Khách sạn “ ra đời nhằm đáp ứng vấn đề trên.Mục tiêu:• Giúp khách sạn quản lý đ[r]

Tình hình huy động vốn của SacombankCNTTPGD Nam Kỳ Khởi Nghĩa giai đoạn 20132015
Quản lý, thực hiên chỉ tiêu kinh doanh: Nghiên cứu tình hình thị trưởng, đối thủ để phân tích, phân khúc khách hàng, nhu cầu thị hiếu nhằm thực hiện chiến lược kinh doanh phù hợp. Chịu trách nhiệm trực tiếp đối với việ[r]

Đồ án Quản Lý Khách Sạn Full code
Nhằm đáp ứng nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin cho các hoạt động kinh doanh và để giảm bớt thời gian tìm kiếm, theo dõi hoạt động của khách sạn trong việc quản lý. Chương trình”Quản lý Khách sạn “ ra đời nhằm đáp ứng vấn đề trên.
Mục tiêu:
• Giúp khách sạn quản[r]

CHƯƠNGI: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
I. Giới thiệu đề tài
Ngày nay công nghệ thông tin đã có những bước phát triển theo cả chiều rộng và chiều sâu.Máy tính điện tử không còn là một phương tiện quý hiếm mà đang ngày càng trở thành công cụ làm việc và giải trí thông dụng của con người không chỉ trong công sở mà[r]

Mục lục
Chương 1. Khảo sát sơ bộ 3
1.1. Mô tả chung 3
1.2. Phạm vị dự án: 3
1.3. Tổng quan về phần mềm: 3
1.4. Danh sách quy trình nghiệp vụ 3
1.5. Phân công công việc 3
Chương 2: Phân tích 3
2.1. Biểu đồ hoạt động: 3
2.2. Mô tả các usecase: 3
2.2.1. Đăng nhập 3
2.2.2. Lập hóa đơn 3
2.2.3. Quản lý t[r]

- Đối với nhân viên: CRM cho phép nhân viên quản lý một cách hiệu quảthời gian và công việc của mình. Đồng thời CRM giúp nhân viên nắm rõ thôngtin về từng khách hàng của mình để đưa ra phương thức hỗ trợ nhanh chóng,hợp lý, tạo được uy tín đối với khách hàng, giữ chân khách h[r]

7855518Đ ệ ạ - Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net PHIẾU THÔNG TIN KHÁCH HAØNG Tên khách hàng: Địa chỉ: Người liên lạc: Điện thoại: Fax: Stt Ngày Nội dung thông tin Thờ[r]