ĐẶC ĐIỂM TÂM LÝ KHÁCH DU LỊCH CHÂU ÂU

Tâm lý học ngày nay đã trở thành một khoa học độc lập. Tuy vậy khi khoa học càng được phân ngành cụ thể thì các ngành khoa học cũng thâm nhập vào nhau, liên quan với nhau càng nhiều. Tâm lý có liên quan trực tiếp với các khoa học khác như: sinh học, thần kinh học, giải phẩu học, các ngành khoa học[r]

Những người sôi nổi, cởi mở, vui vẻ nhưng lịch sự có tính tự chủ cao luôn giữ bản sắc dân tộc khi đi du lịch là đặc tính của người dân nước a.. Kibun có nghĩa là cảm giác bên trong là ng[r]

Từ xa xưa trong lịch sử nhân loại, du lịch đã được ghi nhận như một sở thích, một hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người. Ngày nay du lịch là nhu cầu quan trọng trong đời sống văn hóa – xã hội. Về mặt kinh tế du lịch đã trở thành một trong những ngành kinh tế quan trọng của nhiều nước công nghiệ[r]

LỜI GIỚI THIỆU

Vài nét về xuất xứ giáo trình:
Giáo trình này được viết theo Dự án thí điểm xây dựng chương trình và giáo trình năm 2011 2012 của TCDN BLĐTBXH để làm tài liệu dạy nghề trình độ cao đẳng.
Quá trình biên soạn:
Trên cơ sở tham khảo các giáo trình, tài liệu về lĩnh vực tâm lý học và kỹ[r]

Nắm được nghề hướng dẫn viên du lịch là nghề như thế nào, đặc điểm nghề nghiệp, khối lượng và tính chất công việc của hướng dẫn viên du lịch. Biết được những kiến thức cần có của một người hướng dẫn viên du lịch là: kiến thức chuyên môn rộng, kiến thức chuyên môn sâu, kiến thức nghiệp vụ và ngoại ng[r]

GVHD: ThS. Châu Thị Minh NgọcThang đo SERVQUAL của Parasuraman (1988) là công cụ đo lường chấtlượng dịch vụ kinh điển được nhiều nhà nghiên cứu ứng dụng rộng rãi nhất trênthế giới. Parasuraman đã đưa ra 5 chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, các chỉ tiêuđược liệt kê theo thứ tự tầm quan trọng giảm[r]

TÂM LÝ HỌC DU LỊCH
Chương 2 : tâm lý nhà cung ứng du lịch
Khái niệm hướng dẫn viên du lịch: là người thay mặt cho doanh nghiệp du lịch trực tiếp đảm nhận vai trò quản lý, dẫn dắt, thuyết minh, hỗ trợ và đảm bảo an toàn cho du khách nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách và thực hiện các nhiệm vụ doanh ng[r]

Lào là quốc gia nằm trong tiểu vùng hợp tác vận tải CLMV (Cămpuchia Lào – Myanma –Việt Nam), có mối quan hệ tốt đẹp, hợp tác toàn diện với Việt Nam. Luôngphrabăng là điểm du lịch hấp dẫn nhất tại Lào, hàng năm đón 150.000 khách quốc tế, chủ yếu là khách quốc tịch châu Âu và Đông Bắc Á. Vietnam Airl[r]

Tứ đó cũng làm cho giá tour du lịch này giảm vf sẽ thu hút được nhiều khách du lịch hơn, không chỉ có những doanh nhân hay những nhà quản lý mà lúc đó thì sinh viên cũng có thể đi du lịc[r]

nghề TCMN và các sản phẩm đạt đến độ tinh xảo cao, mang tính biểu tượng của nềnmỹ thuật đất nước. Trong mỗi giai đoạn lịch sử, nhiều sản phẩm trở thành di sản vănhoá đặc sắc tượng trưng cho trình độ phát triển ngành nghề TCMN của Việt Nam.Thừa hưởng những thành quả trên, ngành nghề TCMN trên địa bàn[r]

.1.1. Định hướng chung
Mục tiêu phát triển: Công ty CPDL Xanh Huế luôn phấn đấu đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng, du lịch ngày càng đa dạng của du khách và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Định hướng dài hạn: Phấn đấu trở thành thương hiệu nổi tiếng trong ngành kinh doanh du lịch – dịch vụ trong n[r]

Du lịch là một ngành du lịch không khói mà trong đó du lịch Inbound đã và đang phát triển ngày càng mạnh tại Việt Nam.

Lượng nhân lực du lịch không chỉ đòi hỏi cần có kiến thức về du lịch, kĩ năng mềm mà còn cần kĩ năng ngoại ngữ ổn.

Trong số ngoại ngữ hiện đang được giao dịch trong ngành, tiếng[r]

LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 3
1. Lý do chọn đề tài: 3
2. Mục đích nghiên cứu 4
3. Khách thể và phạm vi nghiên cứu 4
4. Giả thuyết khoa học 5
5. Các nhiệm vụ nghiên cứu: 5
6. Các phương pháp nghiên cứu: 5
Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 8
1.1. Những nét khái quát về hứng thú 8
1.1.1. Khái[r]

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒDANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ2.1: Mô hình cơ cấu tổ chức bộ máy của Khách sạn Hoa Hồng I23DANH MỤC BẢNGBảng 2.1: Tình hình nhân lực của Khách sạn Hoa Hồng I từ năm 2011 đến năm 201328Bảng 2.2: Tình hình kinh doanh của Khách sạn Hoa Hồng I trong 3 năm gần đây và dự kiến năm 201431Bảng 2.3:[r]

Những lý luận cơ bản về quản trị nhân sự trong khách sạn1.1.Những đặc trưng cơ bản của kinh doanh khách sạn.1.1.1. Khái niệm và các chức năng.Theo như khái niệm của ngành du lịch thì “kinh doanh khách sạn là một hình thức kinh doanh dịch vụ nhằm đáp ứng các nhu cầu về nghỉ ngơi, ăn uống, vui chơi g[r]

* Công việc tham quan sẽ được thực hiện theo một trình tự khép kín từngoài vào trong điểm tham quan. Khi thực hiện như vậy, khi trở ra cổng củađiểm tham quan đoàn khách có dịp nhìn ngắm, tìm hiểu lại các đối tượng thamquan mà hướng dẫn viên vừa giới thiệu.* Hướng dẫn tham quan gồm hai nội dung chính[r]

Cũng giống như những khách du lịch các nước châu Âu khác, người Pháp là những người yêu thích độc lập, tự chủ nên khi đi du lịch họ không muốn người hướng dẫn viên quan tâm quá mức mà để[r]

- Nghiên cứu thay đổi một số đặc điểm sản phẩm: Khi có được bảng phân tích cụ thể về sản phẩm đang nghiên cứu, dựa trên tâm lý du lịch của khách Nga, nhóm xây dựng đưa ra một số thay đổi[r]

Như chúng ta đã biết, nguồn gốc thúc đẩy hoạt động của con người chính là các nhu cầu. Vậy nhu cầu là gì? Nhu cầu là một thuộc tính tâm lý biểu hiện sự đòi hỏi tất yếu về vật chất, tinh thần của con người, phản ánh mối quan hệ và phụ thuộc giữa con người với thế giới xung quanh.Vấn đề đặt ra ở đây l[r]

Như chúng ta đã biết, nguồn gốc thúc đẩy hoạt động của con người chính là các nhu cầu. Vậy nhu cầu là gì? Nhu cầu là một thuộc tính tâm lý biểu hiện sự đòi hỏi tất yếu về vật chất, tinh thần của con người, phản ánh mối quan hệ và phụ thuộc giữa con người với thế giới xung quanh.Vấn đề đặt ra ở đây l[r]