BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN

* Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Nguồn phòng nhân lực khách sạn Fortuna TỔNG TRANG 9 PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC BỘ PHẬN NHÂN LỰC BỘ PHẬN LỄ TÂN BỘ PHẬN SALES& MARKETING BỘ PHẬN TÀI CHÍNH BỘ P[r]

Khách sạn cũng nên tổ chức các kỳ kiểm tra tay nghề, trình độ ngoại ngữ với sự thamgia của các chuyên gia trong và ngoài nước để nâng cao chất lượng lao động của nhânSV: Đoàn Văn Nguyên16Lớp: K17C1Báo cáo thực tập tốt nghiệpviên cơ sở mình với thời gian 1 năm/1 lần. Đặc biệt tích cực tham gia[r]

PHẦN I. LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do lựa chọn đề tàiViệt Nam tham gia tổ chức thương mại Thế giới (WTO) ngày 7/11/2006.Đây là dấu mốc quan trọng của Việt Nam trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế.Trong những năm gần đây, tình hình phát triển kinh tế của Việt Nam ngày càngtiến bộ một cách rõ rệt thể hiện qua[r]

1.3.1 Nhiệm vụ của bộ phận Lễ Tân.Nhiệm vụ của bộ phân Lễ Tân: Liên kết, phối hợp với các bộ phận liên quanđể lên kế hoạch bán phòng ngủ trong một giai đoạn nhất định. Chuẩn bị các khâutrong quá trình đón khách, đáp ứng các nhu cầu trong quá trình khách lƣu trú của khácht[r]

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ BỘ PHẬN ĐƯỢC PHÂN CÔNG THỰC TẬP.
1. Mục tiêu thực tập tốt nghiệp
2. Lịch sử hình thành và chức năng hoạt động của đơn vị thực tập
3. Hệ thống tổ chức và điều hành của đơn vị thực tập
4. Tổ chức hoạt động kinh doanh, sản phẩm của[r]

* Bộ phận lễ tân Là nơi mở đầu cuộc tiếp xúc chính giữa khách và khách sạn tổ trưởng lễ tân đóng vai trò đại diện tổ chức trong khâu tiếp đón bố trí phòng tiếp khách và quảng bá giới thi[r]

Báo cáo thực tập kế toán tổng hợp tại bộ phận kế toán của công ty Cổ phần Kplus Toàn Cầu

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 4
PHẦN NỘI DUNG 5
I. Khái quát về đơn vị thực tập 5
1. Cơ sở thực tập, địa chỉ, số điện thoại 5
2. Quy mô, loại hình đơn vị thực tập 5
3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của cơ sở 7
3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của đơn vị 7
3.2. Sơ lược về từng bộ phận 7
3.2.1. Giám đốc 7
3.2.2. Trợ lý[r]

3. Giới hạn của đề tài:
_Bài báo cáo về đề tài này sẽ giúp người đọc có được cái nhìn khái quát về đối tượng nghiên cứu. Theo đó, ngoài tình hình kinh doanh của khu du lịch hiện nay, bản báo cáo thực tập sẽ lần lượt giới thiệu tất cả các bộ phận có trong khu du lịch, bao gồm:
 Bộ phận Tiền sảnh.
[r]

ngoài. Nước ta có những điểm du lịch rất hấp dẫn cho du khách trong vàngoài nước ví dụ: Vịnh Hạ Long là một điển hình của du lịch Việt Nam.Chuyên đề thực tập tốt nghiệpCó các khu du lịch khác như: vườn quốc gia Cúc Phương, Ba Vì, Bếnén, Đà Lạt, Sapa, bãi biển Sầm Sơn… những tài nguyên du lịch[r]

Sau đây là báo cáo kết quả tìm hiểu và thực tập tại công ty Cổ Phần Sự Kiện Vina, bài báo cáo gồm 3 chương:
• Chương 1 Khái Quát Về Công Ty Cổ Phần Sự Kiện Vina
• Chương 2 Hoạt Động Của Bộ Phận Hướng Dẫn Viên Trong Phòng Kinh Doanh Nội Địa Của Công Ty Cổ Phần Sự Kiện Vina
• Chương 3 Quá trình Thực T[r]

1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tàiTrong thời đại phát triển về kinh tế - văn hóa – xã hội thì Việt Nam đang dần đưadịch vụ trở thành ngành kinh tế mũi nhọn cho đến năm 2020. Một nhân tố góp phầnkhông nhỏ trong việc thúc đẩy GDP tăng trưởng hay cũng là một mắt xích trong quátrình tái sản xuất[r]

6CHƯƠNG I: QUY TRÌNH PHỤC VỤ CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂNTRONG KHÁCH SẠN1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ BỘ PHẬN LỄ TÂN TRONG KHÁCH SẠNBộ phận lễ tân được coi là bộ phận trung tâm quan trong nhất của một khách sạn. Sựtiếp xúc của khách với khách sạn trước hết và chủ yếu thông qua nhân[r]

MỤC LỤCLời nói đầu4Chương I: Mục Đích Thực Tập5Chương II: Giới Thiệu Về Khách Sạn6I.Vị trí địa lýII.Lịch sử hình thànhIII.Cơ cấu tổ chứcIV.Khái quát về các bộ phận của khách sạn91.Bộ phận lễ tân2.Bộ phận nhà hàng3.Bộ phận phòngChương III: Nội Dung Thực Tập12I.Bộ phận nhà hàngII.Bộ phận phòngChương I[r]

Bộ phận lễ tân đóng vai trò chủ đạo trong các hoạt động phục vụ khách.Bộ phận lễ tân đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động quảng cáo, tuyêntruyền của khách sạn .Bộ phận lễ tân đóng vai trò cố vấn cho ban giám trong việc đề ra các chiếnlược, các chính s[r]

1MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tàiNgày nay, cùng với sự phát triển của kinh tế, văn hóa - xã hội, nhu cầu du lịchcũng không ngừng tăng lên. Du lịch được coi là một ngành kinh tế mũi nhọn, một mắtxích của quá trình tái sản xuất xã hội, góp phần tăng thu nhập quốc dân, đây thực sự làmột ngành[r]

Báo cáo thực trạng hoạt động của khách sạn và việc thực tập nghiệp vụ phục vụ tại khách sạn Fortuna Hà Nội, cụ thể là tại 3 bộ phận: ăn uống, buồng và lễ tân.
Báo cáo sẽ cung cấp cho bạn các thông tin, số liệu và một vài hình ảnh phục vụ cho việc viết báo cáo.

MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU1NỘI DUNG1I. Khái quát về đơn vị thực tập11. Cơ sở thực tập, địa chỉ, số điện thoại12. Quy mô, loại hình đơn vị thực tập13. Cơ cấu tổ chức bộ máy của cơ sở13.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của đơn vị13.2. Sơ lược về từng bộ phận13.3. Mối liên hệ giữa các bộ phận13.4. Các sản phẩm và[r]

Marketing, giới thiệu dịch vụ của khách sạn, tham gia nghiên cứu và dự đoán về thịtrường khách trong thời gian tới, tham gia định giá cho thuê buồng và chiết khấu lậpdự tính về buồng khách, quản lý sơ đồ buồng và điều phối buồng hợp lý cho khách.- Nhận đặt buồng và bố trí buồng cho khách.SVTH: Hồ Th[r]

Nội dung
Mở đầu:
Chương I:Cơ sơ lí luận về nghiệp vụ lễ tân.
1.1.Vị trí của bộ phận lễ tân
1.2.Vai trò của bộ phận lễ tân
ChươngII:Giới thiệu khái quát chung về khách sạn Sunway
2.1.Giới thiệu chung
2.2.Chức năng nhiệm vụ của khách sạn Sunway
2.3.Cơ cấu[r]