Lý thuyết về Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ logistic . Thực trạng về Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ logistic . Đề xuất kiến nghị Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ logistic
cấp nhƣ VNPT, Viettel. Bƣớc đầu phát triển cơ sở hạ tầng cho việc cung cấp dịch vụInternet nhƣng nhờ áp dụng nhiều hình thức khuyến mãi, chế độ chăm sóc khách hànghợp lý mà dịch vụ Internet của FPT cung cấp cũng đã đƣợc khách hàng chấp nhận vàNguyễn Xuân Thanh Tịnh K45B QTKD TH1Khóa lu[r]
ở thành phố Phnom Penh, thủ đô của Campuchia. Nghiên cứu này là một ứngdụng của lý thuyết hành vi hoạch định để điều tra các yếu tố tâm lý nhằm giảithích tính khả thi trong việc sử dụng đường sắt đô thị trong tương lai. Một tậphợp các câu hỏi khảo sát được tiến hành dựa trên mô[r]
hướng lựa chọn PMKT, hệ thống các tiêu chí đánh giá chất lượng PMKT, các nhântố ảnh hưởng đên sự hài lòng của người sử dụng PMKT, thực trạng và giải pháp pháttriển thị trường PMKT,… và không có nhiều nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởngđến ý định sử dụng PMKT[r]
giáo trình Marketing căn bản của Philip Koler của Nhà xuất bản Thống kê và Nghiêncứu Marketing, các văn bản luật của ngân hàng Nhà nước… để lấy cơ sở lý thuyết chođề tài nghiên cứu. Người nghiên cứu đã tập trung đi sâu tìm hiểu về các mô hình liênquan đến các nhân tố ả[r]
các nhân tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường thế giới của các doanh nghiệp×phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến giá cổ phiếu niêm yết trên sở giao dịch chứng khoán thành phố hồ chí minh×phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến việc định giá cổ phiếu niêm yết aùp dụng thực t[r]
GVHD: PGS.TS. Bùi Văn TrịnhHành vi phàn nàn của khách hàng (CCB) được xem như là những phản ứngđược kích hoạt bởi sự không hài lòng, nó thuộc về tâm lý không dễ dàng chấp nhậncũng không nhanh chóng bị lãng quên trong quá trình tiêu thụ sản phẩm (Homburg& Furst, 2015), Singh (1988) đã khái ni[r]
Luận văn thạc sĩ với mục tiêu chung:Nghiên cứu chất lượng và các nhân tố ảnh hưởng đến lượng dịch vụ Internet banking tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Chi nhánh Quảng Bình từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng.2.2. Mục tiêu cụ th[r]
1.1. Lý do chọn đề tài Trong những năm qua, nền kinh tế của cả nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên - Huế đã có những bước phát triển ổn định. Đời sống và thu nhập của người dân ngày càng được hoàn thiện và nâng cao. Cùng với sự phát triển như vũ bão khoa học kỹ[r]
LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Minh Hà người đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều thời gian định hướng và góp ý cho Tôi trong suốt quá trình thực hiện để hoàn thành luận văn này. Xin cảm ơn quý Thầy, Cô Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, những người đã[r]
cảm nhận của khách hàng×giá trị cảm nhận của khách hàng là gì×đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng×đo lường các yếu tố tạo giá trị cảm nhận của khách hàng khi sử dụng dịch vu 3g×đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng thời trang foci×[r]
(1) Luận án nghiên cứu thêm nhân tố kỹ năng và khả năng tài chính, đây là hai nhân tố chưa được chú ý đến về ý định mua của người tiêu dùng đối với dịch vụ băng rộng di động tại Việt Nam và trên thế giới trong những nghiên cứu trước đây.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu Sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin trở thành một xu thế phát tri ển và cạnh tranh của các Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam. Để nâng cao năng lực của mình trước sức ép cạnh tranh từ những sản phẩm, dịch vụ hiện đại[r]
thể thiếu để góp phần tăng thêm khả năng cạnh tranh với các đối thủ đó là “Chất lượng dịch vụ” của từng ngân hàng. Trên thực tế VPBank đã và đang áp dụng, triển khai các quy định, quy chế về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên việc thực hiện các quy định, quy chế của từng đơn vị trong hệ thống VPBan[r]
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phàn nàn của khách hàng sử dụng các dịch vụ của Viettel tại địa bàn tỉnh Vĩnh Long (LV thạc sĩ))Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phàn nàn của khách hàng sử dụng các dịch vụ của Viettel tại địa bàn tỉnh Vĩnh Long (LV thạc sĩ))Phân tích các nhân tố ảnh hưởn[r]
I. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 1. Phân tích môi trường vĩ mô 1.1. Các yếu tố về kinh tế Ngành viễn thông cũng như nhiều ngành khác chịu ảnh hưởng nhiều từ những biến động của nền kinh tế vĩ mô. Khi nền kinh tế tăng trưởng, xã hội làm ra nhiều của cải hơn, hàng hóa lưu thông , thu nhập tăng thì nh[r]
Đề tài: Nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn học tiếng Anh trực tuyến của sinh viên trên địa bàn thành phố Hà Nội Đầu tiên, phải kể đến một số lý do cơ bản nhất tại sao Tiếng Anh lại được chọn là một trong những ngôn ngữ quốc tế thông dụng nhất trên toàn thế giới. Một trong những yếu tố quan trọng b[r]
NGHIÊN cứu NHỮNG yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI sử DỤNG dầu gội SUNSILK của SINH VIÊN KHÓA k45 hệ CHÍNH QUY của TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ NGHIÊN cứu NHỮNG yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI sử DỤNG dầu gội SUNSILK của SINH VIÊN KHÓA k45 hệ CHÍNH QUY của TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ NGHIÊN cứu NHỮNG yếu[r]
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch của người dân Thành phố Cần ThơNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch của người dân Thành phố Cần ThơNghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đi du lịch của người dân Thành phố Cần ThơNghiên cứu các nhân tố ảnh hưở[r]
Hòa chung với sự phát triển của thị trường di động thế giới, trong những năm gần đây thị trường di động Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc. Hàng loạt các nhà mạng đã tham gia vào cuộc chạy đua nhằm cung cấp cho khách hàng các tiện ích di động hiện đại nhất với chất lượng dịch vụ cao nhất.[r]