CHƯƠNG II:
PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI
TIÊU DÙNG
PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG
v Vìsao cần phân tích người TD ?
ü Kinh doanh pha
̉
i cókhách hàng
ü Am hiê
̉
u, chọn nhóm khách hàng mục tiêu
đê
̉
xác định sa
̉
n phâ
̉
m, dịch vụ thích hợp làm
tho
̉
a mãn họ v Làm thếnào đê
̉
ti[r]