ĐÁNH GIÁ MỐI QUAN HỆ GIỮA CẢM NHẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THOẢ MÃN CỦA KHÁCH HÀNG. NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM - HÀ NỘI
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới tiêu đề "Đánh giá mối quan hệ giữa cảm nhận về chất lượng dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng. Nghiên cứu t...":
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM – HÀ NỘI
Đề tài: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM – HÀ NỘI
50 Đọc thêm
ĐÁNH GIÁ MỐI QUAN HỆ GIỮA CẢM NHẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ THỎAMÃN CỦA KHÁCH HÀNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆTNAM HÀ NỘI
_ Như vậy để đánh giá mối quan hệ phụ thuộc của sự thỏa mãn khách hàng vào 5 thành phần CLDV tại công ty, đề tài nghiên cứu của học viên cần xác định các hệ số để kiểm định 5 giả thuyế[r]
17 Đọc thêm
MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ HÀI LÒNG VÀ Ý ĐỊNH HÀNH VI CỦA KHÁCH DU LỊCH. NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TRƯỜNG HỢP KHÁCH QUỐC TẾ TẠI CÁC ĐIỂM DU LỊCH DI SẢN TẠI HÀ NỘI
Dữ liệu của đề tài nghiên cứu có đƣợc thông qua thu thập đánh giá của du khách quốc tế về chất lƣợng dịch vụ tại các điểm du lịch di sản văn hóa tại Hà Nội, chỉ ra mối quan hệ giữa chấ[r]
26 Đọc thêm
MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO
MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN PYMEPHARCO
Nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà thuốc
trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đối với Công ty Cổ phần Pymepharco
(Pymepharco)” được tiến hành với mục đích[r]
Nghiên cứu “Một số yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của các nhà thuốc
trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đối với Công ty Cổ phần Pymepharco
(Pymepharco)” được tiến hành với mục đích[r]
90 Đọc thêm
TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TOUR
Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TOUR DU LỊCH HÀ NỘI – NHA TRANG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TẾ ÁNH DƯƠNG – ABC
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam một quốc gia có hàng ngàn năm văn hiến, một dân tộc giàu truyền thống với hơn bốn nghìn[r]
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam một quốc gia có hàng ngàn năm văn hiến, một dân tộc giàu truyền thống với hơn bốn nghìn[r]
15 Đọc thêm
THẤT BẠI TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG
Khi thất bại trong dịch vụ khách hàng xảy ra thì độ bền vững của mối quan hệ giữa công ty với khách hàng là yếu tố quan trọng qui định mức độ nghiêm trọng của thất bại.. Nghiên cứu chỉ r[r]
3 Đọc thêm
ĐÁNH GIÁ CLDV INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á
Luận văn được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, khảo sát đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á.
Để đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn là:
Luận văn làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Inte[r]
Để đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu của luận văn là:
Luận văn làm rõ cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ Inte[r]
81 Đọc thêm
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)
Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ của nhà thuốc GPP với sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh (LA tiến sĩ)Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất[r]
NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC TẠI CÁC HIỆU THUỐC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
PHẨN I: TổN G QUAN
1.1.TÌNH HÌNH SỬ DỤNG THUỐC TRÊN THÊ GIỚI VÀ ở VIỆT NAM 1.1.1.Vài nét về tình hình sử dụng thuốc trên thế giới
Vói sự phát triển như vũ bão của khoa học và công nghệ, danh mục thuốc được thay đổi thường xuyên, tính đến năm 1999 thị[r]
64 Đọc thêm
NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TRONG KINH DOANH
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong kinh doanh các sản phẩm thời trang qua chodientu.vn tại công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình (Peacesoft)
Đề tài đưa ra cái nhìn tổng quan về thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng.Từ đó đánh giá những thành công, hạn chế và tìm h[r]
Đề tài đưa ra cái nhìn tổng quan về thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng.Từ đó đánh giá những thành công, hạn chế và tìm h[r]
56 Đọc thêm
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
Bài viết này tập trung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam (Techcombank) trên địa bàn Hà Nội. Mô hình chất lượng dịch vụ của Grönroos (1984) được sử dụng làm căn cứ hình thành mô hình nghiên cứu về chất lượng dịch vụ của Techcombank.
14 Đọc thêm
ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐẾN SỰ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ ADSL
Mục tiêu chính của nghiên cứu này là xem xét tác động của yếu tố chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua các khách hàng sử dụng dịch vụ băng thông rộng (ADSL) tại Thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này đã điều chỉnh thang đo SERQ[r]
KHẢO SÁT VỀ TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG DU LỊCH, XU HƯỚNG TƯƠNG LAI
Nội dung kết quả nghiên cứu
1. Du lịch trong và ngoài nước
2. Mức độ quảng cáogiới thiệu về các điểm du lịch
3. Đánh giá về các địa điểm du lịch tại Việt Nam
4. Mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của các công ty du lịch
5. Dự kiến du lịch trong tương lai
1. Du lịch trong và ngoài nước
2. Mức độ quảng cáogiới thiệu về các điểm du lịch
3. Đánh giá về các địa điểm du lịch tại Việt Nam
4. Mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ của các công ty du lịch
5. Dự kiến du lịch trong tương lai
38 Đọc thêm
ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CỦA HÃNG XE THANH NGUYÊN TẠI TRÀ VINH
Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà VinhMục tiêu nghiên cứu chính của luận văn là đánh giá giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận Mục tiêu nghiên cứu chính của luận văn là đánh giá giá trị cảm nhận của khách hàng đ[r]
BÁO CÁO KHOA HỌC CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI TPHCM DOC
Vì vậy, mục tiêu của nghiên cứu nhằm khám phá các thành phần chất lượng dịch vụ siêu thị, xây dựng và kiểm định mơ hình về mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn, và lịng trung[r]
14 Đọc thêm
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG SIÊU THỊ TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
đờ i và ứ ng d ụ ng t ạ i M ỹ và Châu Âu, cĩ th ể đượ c áp d ụ ng t ạ i Vi ệ t Nam. Tuy nhiên, chúng ta c ầ n m ộ t s ố đ i ề u ch ỉ nh và b ổ sung cho phù h ợ p. K ế t qu ả nghiên c ứ u cho th ấ y ch ấ t l ượ ng d ị ch v ụ siêu th ị bao g ồ m n ă m thành ph ầ n: ch ủ ng lo ạ i hàng hĩa[r]
14 Đọc thêm
NÍU CHÂN KHÁCH HÀNG POT
Định tính, đặc biệt trong vấn đề quy luật và dân tộc, những nghiên cứu giúp chúng tôi đào sâu vào mối quan hệ giữa việc sản xuất, dịch vụ của công ty với khách hàng của mình.. Và bởi khô[r]
7 Đọc thêm
MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VỚI SỰ HÀI LÒNG VÀ MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA SINH VIÊN TRONG ĐÀO TẠO TỪ XA E LEARNING (TT)
MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Mục tiêu chính của luận án là nghiên cứu các nhân tố đánh giá CLDV trong ĐTTX-E, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ đào tạo với sự hài lòng và mức độ trun[r]
12 Đọc thêm
SO SÁNH THU NHẬP CỦA CÁC CHỦ THỂ TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ DU LỊCH VÙNG NÔNG THÔN TẠI CÙ LAO THỚI SƠN, TỈNH TIỀN GIANG DOCX
4.2 CÁC MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CHỦ THỂ TRONG CHUỖI GIÁ TRỊ Theo kết quả nghiên cứu trường hợp du lịch miệt vườn Cù lao Thới Sơn, hiện có các mối quan hệ giữa các chủ thể trong chuỗi giá tr[r]
8 Đọc thêm
Chất lượng dịch vụ Nghiên cứu sự hài lòng của khách và phản ứng của khách sạn Melia Hà Nội trước review của khách hàng
Khi khách hàng đưa ra những lời phàn nàn:
Bên cạnh những phản hồi tốt thì cũng có một số phản hồi khá xấu, có thể ảnh hưởng không tốt tới thương hiệu và danh tiếng của khách sạn. Danh tiếng là yếu tố ảnh hưởng cực kỳ lớn tới doanh thu của khách sạn. Vì vậy, đứng trước các phản hồi xấu, bộ[r]
Bên cạnh những phản hồi tốt thì cũng có một số phản hồi khá xấu, có thể ảnh hưởng không tốt tới thương hiệu và danh tiếng của khách sạn. Danh tiếng là yếu tố ảnh hưởng cực kỳ lớn tới doanh thu của khách sạn. Vì vậy, đứng trước các phản hồi xấu, bộ[r]