THẢO LUẬN NHÓM TMU PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT

Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới tiêu đề "thảo luận nhóm TMU phân tích quy trình xử lý đơn khiếu nại khách hàng của công ty cổ phần viễn thông...":

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI FPT ĐẾN NĂM 2015

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI FPT ĐẾN NĂM 2015

Luận văn thạc sỹ ngành Quản trị Kinh doanhLời mở đầu1. Sự cần thiết của đề tàiNền kinh tế Việt Nam đã chính thức hội nhập đầy đủ vào nền kinh tế thế giới sausự kiện Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức kinh tế thế giới (WTO).Điều này tạo ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội lớn[r]

93 Đọc thêm

PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ INTERNET CÁP QUANG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHI NHÁNH HUẾ

đến những đặc tính đo lường được. Trong hầu hết các trường hợp nhiều hơn nghĩa làtốt hơn và như vậy đáng được coi là chất lượng cao hơn.cK- Phương cách dựa trên giá trị đưa chi phí hay giá cả vào phương trình. Mộtdịch vụ nào đó được cung cấp ít hay nhiều tùy thuộc vào giá cả của nó. Theo đó mộthọdịc[r]

76 Đọc thêm

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị khiếu nại tại công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3 – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Quản trị khiếu nại tại công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3 – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone


KẾT LUẬN
Quản trị khiếu nại là một vấn đề cấp thiết của nhiều doanh nghiệp hiện nay và đó cũng chính là vấn đề luôn được các nhà quản trị đặc biệt chú trọng tới. Một doanh nghiệp được gọi là hoàn hảo tức là doanh nghiệp đó nhận được sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng, doa[r]

Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY TAM QUAN

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY TAM QUAN

thiết kế sản phẩmThiết kế mẫu sản phẩmCông đoạn ủi Lắp ráp sản phẩmĐóng gói thành phẩm2.1. Thực trạng tuyển dụng tại công ty cổ phần may Tam Quan: 2.1.1. Về chính sách tuyển dụng: + Đối với cán bộ quản lý: Công ty ưu tiên tuyển dụng những cán bộ công nhân viên trong nội bộ cô[r]

19 Đọc thêm

THẢO LUẬN LIÊN HỆ THỰC TẾ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND

THẢO LUẬN LIÊN HỆ THỰC TẾ VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN ĐỊA ỐC VIETSTARLAND

Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ốc Vietstarland Liên hệ thực tế về quy trình tuyển dụng của Công ty cổ phần Kinh doanh và Phát triển địa ố[r]

16 Đọc thêm

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ĐƠN HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX QUỐC TẾ

QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ĐƠN HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX QUỐC TẾ

Quy trình triển khai đơn hàng tại tổng công ty cổ phần Vinatex Quốc tếBáo cáo thực tập đề tài Quy trình triển khai đơn hàng tại tổng công ty cổ phần Vinatex Quốc tế được nghiên Báo cáo thực tập đề tài Quy trình triển khai đơn hàng tại tổng công ty cổ phần Vinatex Quốc tế được nghiên Báo cáo thực tập[r]

39 Đọc thêm

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CHI NHÁNH MOBIFONE ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2020

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CHI NHÁNH MOBIFONE ĐỒNG NAI ĐẾN NĂM 2020

Một số công ty cố gắng chuyển từ ngƣời cải tiến sang vai trò ngƣời thách thức trongtƣơng lai.Chiến lƣợc nép góc thị trƣờng: những công ty nhỏ theo đuổi chiến lƣợc nàythƣờng nhắm vào những thị trƣờng nhỏ hoặc có những nhu cầu quá đặc thù mànhững công ty lớn không quan tâm đến, và[r]

154 Đọc thêm

Quy trình tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo ppsx

QUY TRÌNH TIẾP DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO PPSX

lưu theo dõi. 9. Bước 3 Vào sổ văn thư của Tổ, photo hồ sơ lưu tại Tổ. 10. */Xử lý đơn thư KNTC không thuộc thẩm quyền: 11. Bước 1 Văn thư phòng Thanh tra tiếp nhận đơn khiếu tố chuyển Phó Chánh thanh tra phụ trách tổ Giải quyết Khiếu nại tố cáo Tên bước Mô tả bước[r]

7 Đọc thêm

Phân tích, định giá và đưa ra quyết định đầu tư chứng khoán công ty cổ phần thương mại bưu chính viễn thông

PHÂN TÍCH, ĐỊNH GIÁ VÀ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƯ CHỨNG KHOÁN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG


1.5 ĐÁNH GIÁ TIỀM NĂNG ĐẦU TƢ
Theo phân tích cơ bản: do định hướng của nước ta trong tương lai là phát triển ngành thương mại – công nghệ thông tin nên hoạt động của công ty COKYVINA cũng đang phát triển theo xu hướng đó để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Qua phân tí[r]

17 Đọc thêm

THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI KHO DỮ LIỆU KHÁCHHÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY BƯU CHINH VIỄN THÔNG VIỆT NAM2VNPT

THIẾT KẾ VÀ TRIỂN KHAI KHO DỮ LIỆU KHÁCHHÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY BƯU CHINH VIỄN THÔNG VIỆT NAM2VNPT

nghệ kho dữ liệu trên môi trường Oracle vào “Thiết kế và triển khai kho dữ liệu kháchhàng sử dụng dịch vụ viễn thông của Tổng công ty Bưu chinh Viễn thông Việt Nam2(VNPT)” được thực hiện với mong muốn xây dựng được một DWH ban đầu để hỗ trợVNPT đặc biệt là các Viễn thông[r]

33 Đọc thêm

Tài liệu Xử lý đơn thư khiếu nại docx

TÀI LIỆU XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI DOCX

32. Xử lý đơn thư khiếu nạia. Trình tự thực hiện- Người khiếu nại có thể tự mình khiếu nại hoặc thông qua người đại diện hợp pháp để khiếu nại.b. Cách thức thực hiện- Gửi đơn thư qua đường bưu điện hoặc đến nơi tiếp công dân trình bày nội dung khiếu nại

2 Đọc thêm

TÓM TẮT SỬ DỤNG CÂU HỎI KHAI THÁC KIẾN THỨC TỪ PHƯƠNG TIỆN TRỰC QUAN TRONG DẠY HỌC CHƯƠNG I CHUYỂN HOÁ VẬT CHẤT VÀ NĂNG LƯỢNG SINH HỌC 11 BAN CƠ BẢN

TÓM TẮT SỬ DỤNG CÂU HỎI KHAI THÁC KIẾN THỨC TỪ PHƯƠNG TIỆN TRỰC QUAN TRONG DẠY HỌC CHƯƠNG I CHUYỂN HOÁ VẬT CHẤT VÀ NĂNG LƯỢNG SINH HỌC 11 BAN CƠ BẢN

PHẦN I: MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiTrong quá trình DH, thao tác tư duy phát triển theo quy luật “từ trực quan sinhđộng tới tư duy trừu tượng”.SH là môn khoa học nghiên cứu về sự sống, nghiên cứu các sự vật, hiện tượng,quá trình tự nhiên nằm trong một tổng thể thống nhất. Một trong các phương phápnghi[r]

18 Đọc thêm

Tài liệu Xử lý đơn thư khiếu nại. ppt

TÀI LIỆU XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI. PPT

Xử lý đơn thư khiếu nại. Thông tin Lĩnh vực thống kê:Giáo dục và Đào tạoCơ quan có thẩm quyền quyết định:Bộ Giáo dục và Đào tạo Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra Bộ Giáo dục và Đào tạo Cách thức thực hiện:Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết:Không[r]

2 Đọc thêm

Xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo pot

XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO POT

- Giấy ủy quyền khiếu nại (trong trường hợp người khiếu nại ủy quyền) Quyết định số 1131/2008/QĐ-T Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Nội dung Văn bản qui định 1. - Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định[r]

6 Đọc thêm

TIỂU LUẬN: Công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo pot

TIỂU LUẬN: CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN VÀ XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO POT

và nguồn góc khác nhau. Có thể công dân đến trình bày trực tiếp, có thể gửi đơn thư qua các phương tiện thông tin đại chúng, bưu điện, báo chí, đài phát thanh, đài truyền hình hoặc qua các đại biểu dân bầu… Vì vậy, việc tiếp nhận đầy đủ đơn thư, phân loại, xác định nội dung đơn[r]

17 Đọc thêm

NỘI DUNG XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

NỘI DUNG XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 3
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG 4
1.1. Lợi ích của việc xử lý đơn khiếu nại của khách hàng 4
1.2. Quy trình xử lý đơn khiếu nại của khách hàng 6
CHƯƠNG 2:THỰC TẾ XỬ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 10
2.1. Giới thiệu về Tập đoàn Viễn thông Quân độ[r]

Đọc thêm

QUY TRÌNH KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH MUA HÀNG – PHẢI TRẢ TẠI CÔNG TY TNHH S4 FASHION PARTNER

QUY TRÌNH KIỂM SOÁT NỘI BỘ QUY TRÌNH MUA HÀNG – PHẢI TRẢ TẠI CÔNG TY TNHH S4 FASHION PARTNER

Quy trình kiểm soát nội bộ quy trình mua hàng – phải trả tại công ty TNHH S4 FASHION PARTNERThảo luận nhóm: Quy trình kiểm soát nội bộ quy trình mua hàng – phải trả tại công ty TNHH S4 Fashion Partner trình Thảo luận nhóm: Quy trình kiểm soát nội bộ quy trình mua hàng – phải trả tại công ty TNHH S4[r]

Đọc thêm

Xử lý đơn thư pot

XỬ LÝ ĐƠN THƯ POT

Nhơn, tỉnh Bình Định. Tiếp nhận đơn, vào sổ theo dõi đơn thư khiếu nại, tố cáo. 2. Bước 2: Phân loại và xử lý đơn - Đối với đơn khiếu nại: + Đối với đơn khiếu nại thuộc thẩm quyền giải quyết của Chánh Thanh tra tỉnh và có đủ các điều ki[r]

5 Đọc thêm

Tài liệu Được mất sau khiếu nại của người tiêu dùng pptx

TÀI LIỆU ĐƯỢC MẤT SAU KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG PPTX

khiếu nại người tiêu dùng nhưng công bằng mà nói, đây cũng là kênh đóng góp ý kiến cho doanh nghiệp hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ, quy trình sản xuất. Tuy nhiên, không phải khiếu nại nào của người tiêu dùng cũng xuất phát từ thiện chí.Mới đây, công ty ông đã phải giải[r]

2 Đọc thêm

Quy trình tiếp dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo pptx

QUY TRÌNH TIẾP DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO PPTX

đốc phụ trách. Giải quyết như sau: * Trường hợp 1: Trả đơn - Làm tờ trình đề xuất trả đơn cho cá nhân, tổ chức gởi Phó Giám đốc phụ trách (lấy số theo sổ của Tổ Giải quyết KNTC); - Soạn thư trả lời hướng dẫn cá nhân, tổ chức gởi đơn đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết (lấy số c[r]

7 Đọc thêm