TĂNG CƯỜNG HỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP.DOC

Học phần: Nghiên cứu khoa học
Đề tài: Tăng cường và bồi dưỡng đào tạo đội ngũ nhân viên lễ tân ở khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.
I. Xác định vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nhiệm vụ nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu.

1.1.Vấn đề nghiên cứu.
Chất lượng đội ngũ nhân viên lễ tân tại kh[r]

du khách diễn ra rất thường xuyên, đặc biệt đối với một số công việc như: hướngdẫn viên du lịch, thuyết minh viên tại các điểm tham quan, lễ tân khách sạn, nhânviên phục vụ nhà hàng,… Nhân viên không chỉ truyền đạt thông tin đến du khách,trong quá trình trao đổi chắc chắc sẽ có những ý[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài.
Hiện nay có rất nhiều công ty phát hành sách, nhà xuất bản trên thị trường cả nước chủ yếu là các hãng có thâm niên và tiềm lực tài chính mạnh. Nhà xuất bản Lao động đã ra đời cách đây hơn sáu mươi năm, nhưng trong điều kiện cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện[r]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA: QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG



BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài: Trách nhiệm của văn phòng trong việc xây dựng,
giữ gìn và phát triển hình ảnh của doanh nghiệp.
Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay và đề xuất giải pháp để nâng cao văn[r]

Lãnh đạo là một nghệ thuật kích thích con tim và khối óc của những con người bình thường để đạt được những kết quả phi thường. Nói như vậy để thấy rằng trở thành một nhà lãnh đạo không hề dễ dàng. Bên cạnh một phần rất nhỏ của yếu tố bẩm sinh, nghệ thuật lãnh đạo hoàn toàn có thể học được. Sau đây l[r]

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
BẢNG KÝ HIỆU CHỮ CÁI VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2
3. Mục tiêu nghiên cứu 4
4. Nhiệm vụ nghiên cứu 4
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
6. Giả thuyết nghiên cứu 5
7. Phương pháp nghiên cứu 5
8. Cấu trúc đề tài 6
PHẦN NỘI DUNG 8
C[r]

quy luật giá trị, quy luật cung cầu, quy luật cạnh tranh, sản xuất phải trêncơ sở đáp ứng nhu cầu thị trường, thoả mãn nhu cầu thị trường trên mọiphương diện, không những thoả mãn về phương diện giá cả, khối lượng,chất lượng, chủng loại hàng hoá mà còn đòi hỏi thoả mãn cả trên phươngdiện thời gian,[r]

PhụngNguyễn ThanhPhụngLê Duy PhátNgô Xuân HiệpTrần Quốc ToànTăng Trung Tính2. Cấu trúc của nhóm dự ánNhóm làm việc dựa trên mô hình nhóm làm việc theo nghiệp vụ (Business team) :- Gồm một người đứng đầu về kỹ thuật hướng dẫn các thành viên còn lại- Những thành viên còn lại có vai trò và trạng thái đ[r]

Bài giảng kĩ năng giao tiếp bán hàng hiệu quả cho nhân viên của công ty viễn thông và truyền số liệu MegaVNN
Sau khi hoàn thành khóa học, người học có thể có được các kiến thức trong giao tiếp và bán hàng phục vụ cho công việc và ngành nghề của mình
Xin cảm ơn đã quan tâm và theo dõi

- §äc, nãi TiÕng Anh râ rµng, chÝnh x¸c, ®óng träng ©m.- ViÕt râ rµng, liỊn nÐt, ®óng chÝnh t¶.- KÕt hỵp ho¹t ®éng trªn líp vµ lµm bµi tËp ë nhµ vµ giao tiÕp víi mäi ngêi trong thùc tÕ.- Cã kÜ n¨ng c¬ b¶n sư dơng TiÕng Anh nh mét c«ng cơ giao tiÕp ë møc ®é ®¬n gi¶n díid¹ng: nghe- nãi- ®äc- vi[r]

Báo cáo thực tập tại công ty xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam chuyên ngành quản trị kinh doanh trường đại học thương mại
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu tổng hợp I Việt Nam là một doanh nghiệp lớn hoạt động đa ngành nghề và là doanh nghiệp đi đầu trong ngành xuất khẩu nông sản. Trong đợt thực tập c[r]

Giao tiếp hiệu quả ba nguyên tắc :
Hiệu quả của việc giao tiếp có thể tác động tới thành công của bạn. Để việc giao tiếp có hiệu quả với các đồng đội của bạn, hãy làm theo 3 nguyên tắc.
Thể hiện sự tôn trọng và quan tâm _ Nếu bạn thể hiện sự tôn trọng và quan tâm khi bạn đưa ra lời chỉ dẫn, nhóm có[r]

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong doanh nghiệp tại tp cần thơ[r]

1.1 Sự cần thiết của đề tàiNước ta đang tiến hành công nghiệp hóa, hiện đại hóa xây dựng nền kinh tế thịtrường theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong xu hướng hội nhập kinh tế và toàn cầu. Mộttrong những vấn đề có vị thế quan trọng hàng đầu trong sự nghiệp mà chúng ta theo đuổidó là vấ[r]

Món ăn Âu phục vụ buffet tại khách sạn SamdiSVTH:Đặng Văn Qúy1.2.1 Văn hóa tiệc buffetĐối với các nước Tây phương, văn hóa ăn tiệc buffet rất được tôn trọngbằng thái độ xếp hàng tuần tự vào lấy từng món ăn cho vào đĩa của mình vừa đủ,không tranh giành hay bỏ thừa mứa thức ăn. Với người Việt, sau thờ[r]

CEO Cisco John Chambers từ chức Chủ tịch vào tháng 7/2015 và người thay thế làChuck Robbins. Hai nhà đồng sáng lập công ty đã gửi lời cảm ơn đến John và đồng8thời hỏi ông rằng: “Ông có lời khuyên nào dành cho Chuck Robbins khi ông ấy trởthành CEO kế nhiệm không?”. Trong vòng 4 ngày, hai bài v[r]

Tăng cường liên kết kinh tế giữa doanh nghiệp và hộ nông dân trong sản xuất và tiêu thụ cây dược liệu tại Bắc Giang (LV thạc sĩ)Tăng cường liên kết kinh tế giữa doanh nghiệp và hộ nông dân trong sản xuất và tiêu thụ cây dược liệu tại Bắc Giang (LV thạc sĩ)Tăng cường liên kết kinh tế giữa doanh nghiệ[r]

Làm thế nào để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp, các kiến thức trong giao tiếp xã hội, khách hàng. qua bài slide này các bạn đã và đang làm trong ngành du lịch sẽ có 1 cái nhìn tổng quát và có thêm nhiều kỹ naqwng để trở thành một nhà quản lý trong tương lai.

A Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính[r]

Đề tài Văn hóa Doanh nghiệpMôn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp- Trang phục: FPT là một tập đoàn lớn với rất nhiều các công ty nhỏ chínhvì vậy trang phục của cán bộ, nhân viên đều là trang phục công sở . Trang phụcmang nét đặc trưng của tập đoàn FPT chính là màu da cam màu thể hiện sin[r]