ĐỒ ÁN CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRÊN TUYẾN BUÝT 35 - KẾT LUẬN

Doanh thu toàn mạng trong năm 2008 đạt trên 365,5 tỷ đồng. Đặc biệt các tuyến có lộ trình từtrung tâm Hà Nội đến và qua quận Hà Đông tăng mạnh nhất.Tuy nhiên có một thực tế lànhững thay đổi trong mạng lưới buýt sau khi mở rộng địa giới hành chính Hà Nội đã dẫn đếnviệc thiếu hụt phương[r]

MỤC LỤC 1
Quản trị chất lượng 2
Mở Đầu 3
I.Giới thiệu chung về tuyến 32 4
1.Giới thiệu về tuyến 32 4
2.Sự biến động luồng hành khách trên tuyến 5
II, THỰC TRẠNG CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT HIỆN NAY 7
1.Sự tin cậy (Reliability) 9
2.Sự phản hồi 10
3.Sự đảm bảo 10
4.Sự cảm thông 11
5.Tính hữu hình 12
I[r]

kinh doanh quảng cáo để tạo nguồn thu tái đầu tư phục vụ cộng đồng. Tại các nước trênthế giới, quảng cáo trên xe buýt rất phát triển với nhiều hình thức đã xóa bỏ hình ảnh đơnđiệu, đem lại lợi ích thiết thực về mỹ quan và thông tin sản phẩm rất tiện nghi cho ngườitiêu dùng. Các sáng tạo rất n[r]

3GPP đang phát triển một tiêu chuẩn cho mạng truy cập di động băng thông rộng hứa hẹn sẽ đáp ứng được những yêu cầu về thông lượng kênh truyền và độ bao phủ của mạng của công nghệ di động thế hệ thứ tư(4G) gọi là LTEAdvanced, là phiên bản phát triển của LTE. Mục tiêu chính của sự phát triển này là l[r]

khác, nhưng tỷ trọng vận chuyển của nó giảm liên tục. Điều đó có thể giải thíchrằng: Sự phát triển mạnh mẽ của vận tải ô tô buýt trong thành phố đã hạn chế khaiinhthác đồng thời tàu điện bánh sắt và ô tô trên những đường phố chật hẹp.Sự tập trung hành khách trên các điểm đỗ của tàu điện nằm ở[r]

nào mà để cho hành khách tiếp cận về mặt thông tin được dễ dàng và đầy đủ hơn. Thông tincho hành khách thể hiện ở điểm dừng đỗ hay ngay trên phương tiện.Tiếp cận về thời gian: lịch chạy xe phải phù hợp giờ giấc sinh hoạt của HK.b. Mang lại kết quả:Mang lại kết quả ở đây được hiểu là tiết kiệm thời g[r]

KDTH Duy Xuyên : Hợp tác xã dịch vụ vận tải và kinh doanh tổng hợp Duy Xuyên SVTH: Dương Thị Kim Ngọc _33K11
3. Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ths.Võ Thị Quỳnh Nga DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Số Km đường nội thị ( không tính Huyện Hoà Vang).........................................20 Bảng 2.2. Các tuyến[r]

Cùng với sự phát triển của xã hội thông tin, nhu cầu về thông tin mọi lúc mọi nơi đang ngày càng trở nên cần thiết. Từ những nhu cầu đơn giản về thông tin thoại hay điện báo ban đầu,đến nay nhu cầu truy cập và trao đổi các nguồn thông tin đa phương tiện, hình ảnh video chất lượng cao đang ngày càng[r]

khắp trên toàn quốc, có hai chi nhánh đặt tại nước ngoài là Trung Quốc, Campuchia,trở thành một trong những công ty sản xuất nệm có quy mô lớn nhất Việt Nam.Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh:- Mousse xốp P.U cho nghành công nghiệp: Mousse cuộn, mousse tấm, mousseđổ khuôn, mousse chống cháy tiêu[r]

* Tăng cường năng lực quản lý giám sát các thành phần tham gia thịtrường.* Cải tiến hệ thống ñào tạo hành nghề cho nhân viên môi giới.3.4.3. Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần An Bình.ABB cần tạo ñiều kiện cho ABS nhằm phát triển các hoạt ñộngcủa Công ty cũng như hoạt ñộng MGCK như: Triển khai các[r]

Header Page 15 of 133.thành các dung dịch muối của chúng.- Khảo sát và hoàn thiện quá trình đun cô kết tinh để sản phẩm muối thuđược nhiều nhất và độ tinh khiết cao nhất.Trên cơ sở đó thiết kế, xây dựng thiết bị dưới dạng pilot xử lý 1 tấn bùnthải/ngày đêm. Từ mô hình này có thể đề xuất nhân rộng ra[r]

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1
1.1. Đặt vấn đề 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1
1.3. Nội dung nghiên cứu 2
1.4. Phương pháp nghiên cứu 2
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THÀNH PHỐ BẮC KẠN, TỈNH BẮC KẠN 3
1.1. Đặc điểm tự nhiên và kinh tế xã hội của thành phố Bắc Kạn 3
1.1.1. Vị trí địa lí 3
1.1.2. Đặc điểm địa hình 3
1.1.3. K[r]

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐỂ NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 3
1.1. Chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn 3
1.1.1. Khái niệm và đặc điểmcủa chất lượng dịch vụ 3
1.1.2. Đặc trưng khác biệt của chất lượng dịch vụ khách s[r]

động và không phải phụ thuộc nhiều vào nguồn doanh thu từ chính sách trợ giá của Nhànước như hiện nay.Trong những năm gần đây, nguồn ngân sách trợ giá cho VTHKCC bằng xe buýtcủa Thành phố đang dần cắt giảm để ưu tiên cho những mục tiêu phát triển khác có hiệuquả cao hơn. Các doanh nghiệp đang đứng t[r]

Quản lý chất lượng là một chiến lược quản lý quan trọng để đạt được lợi thế cạnh tranh, thống kê điều khiển quá trình, không khuyết tật và tổng Quản lý chất lượng, đã trở thành các yếu tố chủ chốt trong nhiều năm. Sáu Sigma là một cải tiến chất lượng được khởi xướng gần đây để tăng sự phổ biến và sự[r]

thống điều hành thông minh sẽ đảm bảo cung cấp các tiện ích an toàn, hiệu quảvà đem lại lợi ích tối đa cho hành khách sử dụng dịch vụ VTHKCC.9Nhằm đổi mới quản lý đầu tư, Mohlin và cộng sự (2012) nghiên cứu quanhệ giữa sự đổi mới chính sách đầu tư với sự cải thiện chất lượng dịc[r]

Kể từ 2006 đến nay, sau hơn 10 năm thực hiện Nghị định 43/2006/NĐ-CP ngày 25/4/2006 của Chính phủ quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm về thực hiện nhiệm vụ, tổ chức bộ máy, biên chế và tài chính đối với đơn vị sự nghiệp công lập cho thấy, việc mở rộng trao quyền tự chủ cho đơn vị sự nghiệp cô[r]

MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1.Tính cấp thiết của đề tài 1
2.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1
3.Mục đích nghiên cứu 2
4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
5.Phương pháp nghiên cứu 2
6.Kết cấu đề tài 3
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 5
1.1.Các khái niệm cơ bản trong quản[r]

Xã hội ngày càng phát triển, chất lượng cuộc sống được cải thiện và nâng cao vì vậy mà nhu cầu giải trí và du lịch cũng tăng lên. Kể từ sáu thập niên trở về đây, ngành du lịch đã phát triển không ngừng, trở thành một trong những khu vực kinh tế tăng trưởng nhanh nhất và lớn nhất thế giới. Nhiều quốc[r]

hệ thống VTHKCC bằng xe buýt nói chung, từng bước đáp ứng nhu cầu vận tảingày càng tăng của xã hội, cũng như giảm bớt gánh nặng về giao thông đang trởlên cấp bách đối với Hà Nội. Hoàn thiện tuyến VTHKCC số 37 cũng như từngbước hoàn thiện hệ thống VTHKCC bằng xe buýt của Hà Nội.-[r]