THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ.DOC
Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới tiêu đề "thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc":
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Ở LOTTERIA
Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]
61 Đọc thêm
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE
Trong nền kinh tế thị trường, người mua là người có thế mạnh, họ là người quyêt định mua gì, ở đâu, giá cả ra sao và họ quyết định cả sự thành bại của doanh nghiệp. Do đó, việc coi trọng khách hàng, người tiêu dùng như một đối tượng cần quan tâm trước nhất là một đòi hỏi tất yếu khách quan của mỗi d[r]
78 Đọc thêm
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG HÀ NỘI
Luận văn Thạc sĩ của Phạm Thị Lan Anh với đề tài: Giải pháp đẩy mạnh chăm sóckhách hàng tại công ty Vinaphone, (luận văn gồm 120 trang, bảo vệ năm 2013), cũngcung cấp một số cơ sở lý luận chung về khách hàng và chăm sóc khách hàng, trong đó cókhách hàng sử dụng dịch vụ
22 Đọc thêm
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CHO ĐIỆN LỰC KIM ĐỘNG, CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN
Dịch vụ khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và giảm chi phí kinh doanh cho doanh nghiệp. Dịch vụ khách hàng là hoạt độn[r]
98 Đọc thêm
PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI 3TK TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA
1.1Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Ngày nay trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập hóa kinh tế đã làm thay đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp, các doanh nghiệp cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ không chỉ ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới. Trong môi trường cạnh tranh đó[r]
43 Đọc thêm
QUẢN TRỊ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY VIỄN THÔNG VIETTEL, LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
c khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel40
2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]
2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.1. Đặc điểm tình hình đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel47
2.2.2. Nội dung công tác quản trị đào tạ[r]
137 Đọc thêm
GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY VIỄN THÔNG KIM TÍN
một thế mạnh giúp cho Tín Kim xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng tốt và đápứng mọi nhu cầu của khách hàng.1.5.2.Nguồn lực vô hình của công ty1.5.2.1. Văn hóa của công tyTrong thời đại kinh tế tri thức, nguồn lực vô hình là tài sản có ý nghĩa quyếtđịnh đối với hoạt[r]
44 Đọc thêm
TỔ CHỨC CÔNG TÁC VĂN THƯ TẠI CÔNG TY CP CHÈ PHÚ THỌ
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 2
2. Mục tiêu của đề tài 3
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3
4. Nguồn tài liệu tham khảo 3
5. Lịch sử vấn đề nghiên cứu 4
6. Phương pháp nghiên cứu thực tế 4
7. Bố cục của đề tài 5
Phần I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHÈ PHÚ THỌ 6
I. C[r]
LỜI NÓI ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 2
2. Mục tiêu của đề tài 3
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3
4. Nguồn tài liệu tham khảo 3
5. Lịch sử vấn đề nghiên cứu 4
6. Phương pháp nghiên cứu thực tế 4
7. Bố cục của đề tài 5
Phần I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHÈ PHÚ THỌ 6
I. C[r]
81 Đọc thêm
GIẢI PHÁP CHỦ YẾU TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ VỐN LƯU ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG HẠ TẦNG PHÚ THỌ
2. Mục đích nghiên cứu
Xuất phát từ tình hình thực tiễn, phân tích tình hình quản trị sử dụng vốn lưu động của công ty. Từ đó thấy được những mặt đạt được cần phát huy cũng như xem xét những hạn chế cần khắc phục nhằm đưa ra những biện pháp cụ thể giúp tăng cường hiệu quả sử dụng vốn lưu động của cô[r]
Xuất phát từ tình hình thực tiễn, phân tích tình hình quản trị sử dụng vốn lưu động của công ty. Từ đó thấy được những mặt đạt được cần phát huy cũng như xem xét những hạn chế cần khắc phục nhằm đưa ra những biện pháp cụ thể giúp tăng cường hiệu quả sử dụng vốn lưu động của cô[r]
105 Đọc thêm
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG HÀNG HẢI CHI NHÁNH QUẢNG NINH
nghiệp sẽ được nâng cao & bồi đắp thêm, nhờ vậy, quy mô thị phần & doanh thu sẽcó sự tăng trưởng đầy tích cực, các nhân viên sẽ có thu nhập cao hơn, có công việcổn định, có nhiều cơ hội phát triển bản thân và sự nghiệp. Khách hàng được phục vụ21 | P a g e Trần Thị Thanh Hiếu[r]
98 Đọc thêm
THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG THẮNG THẦU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG TIN HỌC BƯU ĐIỆN (CT IN )
Sau hơn 20 năm đổi mới, kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc. Nền kinh tế nước ta đang có những thay đổi để phù hợp với nền kinh tế thế giới. Đấu thầu là một hình thức nhằm đem đến một sự cạnh tranh công bằng và lành mạnh giữa các nhà thầu cũng như giúp hạn chế những tiêu cực trong[r]
94 Đọc thêm
TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ VỐN KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GÓNPHÚ THỌ
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v
DANH MỤC CÁC BẢNG vi
LỜI MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài. 1
2. Đối tượng và mục đích nghiên cứu. 2
3. Phạm vi nghiên cứu. 2
4. Phương pháp nghiên cứu. 2
5. Kết cấu của luận văn 3
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VỐN KINH DOANH[r]
LỜI CAM ĐOAN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v
DANH MỤC CÁC BẢNG vi
LỜI MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài. 1
2. Đối tượng và mục đích nghiên cứu. 2
3. Phạm vi nghiên cứu. 2
4. Phương pháp nghiên cứu. 2
5. Kết cấu của luận văn 3
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ VỐN KINH DOANH[r]
114 Đọc thêm
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ (PTPC) ĐẾN 2020 (LV THẠC SĨ)
Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Công ty Điện lực Phú Thọ (PTPC) đến 2020 (LV thạc sĩ)Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Công ty Điện lực Phú Thọ (PTPC) đến 2020 (LV thạc sĩ)Xây dựng chiến lược kinh doanh tại Công ty Điện lực Phú Thọ (PTPC) đến 2020 (LV thạc sĩ)Xây dựng chiến lược kinh doanh tại C[r]
105 Đọc thêm
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÔNG TY CP KIM KHÍ ĐÀ NẴNG
Trong điều kiện hiện nay, Việt Nam đang trong thời kỳ phát triển nền kinh tế thị trường và đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới với môi trường hoạt động kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Khả năng tồn tại và tìm được chỗ đứng trên thị trường là điều mà mọi doanh nghiệp đều[r]
116 Đọc thêm
BÁO CÁO KIẾN TẬP: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG PHÚ THỌ
MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2
4. Phạm vi nghiên cứu 2
5. Phương pháp nghiên cứu 2
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 2
7. Kết cấu của đề tài 3
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG PHÚ THỌ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN V[r]
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 1
3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2
4. Phạm vi nghiên cứu 2
5. Phương pháp nghiên cứu 2
6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 2
7. Kết cấu của đề tài 3
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG PHÚ THỌ VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN V[r]
49 Đọc thêm
HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ CUNG ỨNG TRANG THIẾT BỊ TẠI CÔNG TY GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ NGUỒN POSTEFDONGAH
Thông tin liên lạc là một trong những nhu cầu khá quan trọng của con người, đây chính là nhu cầu kích thích cho sự ra đời của Ngành Bưu chính viễn thông. Ngay từ khi mới xuất hiện Ngành Bưu chính viễn thông đã thể hiện được vai trò quan trọng của mình, không chỉ trong việc góp phần giúp con người li[r]
52 Đọc thêm
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH HÀ NỘI
1.Tính cấp thiết của đề tài:
Với 5 ngân hàng nhà nước, 39 ngân hàng thương mại cổ phẩn, 13 ngân hàng nước ngoài có mặt tại Việt Nam cùng với 3 ngân hàng liên doanh thì sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng diễn ra ngày càng mạnh mẽ và khốc liệt. Với số lượng quá lớn số ngân hàng TMCP như vậy thì[r]
Với 5 ngân hàng nhà nước, 39 ngân hàng thương mại cổ phẩn, 13 ngân hàng nước ngoài có mặt tại Việt Nam cùng với 3 ngân hàng liên doanh thì sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng diễn ra ngày càng mạnh mẽ và khốc liệt. Với số lượng quá lớn số ngân hàng TMCP như vậy thì[r]
65 Đọc thêm
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MITEC
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]
105 Đọc thêm
CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI VIỄN THÔNG HÀ NỘI
những mục quảng cáo trên đài, báo, tivi; những tờ quảng cáo gửi trực tiếp quađường bưu điện, gửi tận tay, qua fax, qua email hay những chuyến viếng thăm củanhững người chào hàng, những nhân viên tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, phát quàkhuyến mại, những pano, áp phích giới thiệu sản phẩm… tất cả những[r]
103 Đọc thêm
BÁO CÁO THỰC TẬP:THỰC TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM ATHENA
suốt thời gian em thực tập. Em tiếp thu được những kiến thức bổ ích từ thực tế vàgóp phần quan trọng vào việc nâng cao kiến thức. Em cũng xin gửi lời cảm ơn sâusắc đến chị Nguyễn Khánh Minh – Trưởng phòng Marketing của Trung tâm Athenađã hướng dẫn tận tình và chia sẽ nhiều kinh nghiệm giúp[r]
52 Đọc thêm