DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG - CÁC DOANH NGHIỆP CHỌN LỰA NHƯ THẾ NÀO.DOC

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, mỗi khi có dịp ghé qua những thành phố xưa kia phong kín như
Thượng Hải, Phnom Penh, Hà Nội, Sài Gòn, chúng ta có thể bắt gặp những hình ảnh
quảng cáo đầy khắp phố, trên bảng hiệu, trên tường, trên xe bus, trên bìa tạp chí… Nó
như một trong những[r]

Marketing đã từng được hiểu là “tiếp thị”, “bán ra thị trường”, “phát triển thị trường”, “làm thị trường”… nhưng marketing hiện đại ngày nay không chỉ được hiểu một cách đơn giản như vậy.
Theo định nghĩa dưới góc độ xã hội, marketing có thể hiểu là một quá trình xã hội nhờ đó, các cá nhân và các nhó[r]

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN TRỊ MARKETING TẠI NHÀ HÀNG1.1 Một số khái niệm cơ bản1.1.1Lịch sử hình thành và phát triển marketingTrước tiên phải nói đến marketing cơ bản. Khi mới ra đời marketing chỉ đơn giản là những hoạt động liên quan đến việc bán hàn[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trải qua hơn 21 năm xây dựng và trưởng thành, từ một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ, năm 2005 doanh nghiệp đã được cổ phần hóa trở thành công ty Cổ phần Ứng dụng Khoa học và Công nghệ MITEC. Đến nay, MITEC đã khẳng định được vai trò, vị thế của c[r]

của sinh viên đi học xa nhà…ĐạiTuy nhiên, trên thực tế thì việc sử dụng thẻ vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn,chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Những sự cố liên quan đến thẻ ATMthường xuyên xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng, điển hình như: trạmATM hết tiền, máy thường xuyê[r]

1.1. GIỚI THIỆU
1.1. Lý do chọn đề tài
Theo Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến
năm 2030, ngày 22 tháng 01 năm 2013, Thủ tướng Chính Phủ ban hành quyết định
số 201/QĐ – TTg phê duyệt Quy hoạch tổng thể du lịch Việt Nam đến năm 2020,
tầm nhìn đến năm 2030. Đây là[r]

PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tàiTrong bất kỳ lĩnh vực hoạt động kinh doanh nào, việc chăm sóc khách hàngtrong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng là điều khôngthể thiếu, góp phần rất lớn vào thành công của doanh nghiệp.Đối với doanh nghi[r]

có mục tiêu, quy trình nghiên cứu, nắm vững nhu cầu và hành vi sử dụng của khách hàng để doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc đáp ứng nhu cầu hiện có cũng như tiềm ẩn của khách hàng. Từ đó nâng cao được năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp mình. Hiện nay, đồ chơi không chỉ phục vụ gia[r]

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt và công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, không có doanh nghiệp hay tổ chức nào có thể tự tin khẳng định sẽ không bao giờ gặp phải những rắc rối khó lường. Tin lành đồn xa nhưng tin xấu còn có sức lan truyền hơn nhiều. Bấ[r]

Khuyến mại Bài tập cá nhân Luật Thương mại 2

Kinh tế ngày càng phát triền thì nhu cầu về thị trường cũng ngày càng được nâng cao. Do chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, người tiêu dùng ngày nay hiểu rất rõ về các sản phẩm mình mua, họ đòi hỏi cao hơn về chất lượng cũng như giá cả của hàn[r]

Đối với các siêu thị điện máy thì việc đáp ứng tốt dịch vụ khách hàng là một điều không hề dễ dàng. Vậy họ đã làm thế nào để có thể tồn tại một cách mạnh mẽ trên thị trường như vậy. Chúng tôi đi vào phân tích việc cung cấp dịch vụ khách hàng tại Công ty Cổ Phần điện máy Pico để thấy được những thành[r]

thì cạnh tranh bắt buộc họ phải tiến hành các hoạt động một cách có hiệu quả caonhất nhằm thu được lợi nhuận tối đa.1.1.2. Vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường1.1.2.1. Vai trò của cạnh tranh đối với doanh nghiệpCạnh tranh là quy luật khách quan của nền kinh tế thị trường. Bởi vậy, bất[r]

với tour du lịch đã chọn, công ty lại thu được thêm doanh thu từ hoạt động này.Bộ phận bán hàng thay mặt công ty tiếp xúc với khách hàng, giới thiệu sảnphẩm, nắm bắt nhu cầu của khách, cùng với đó là giải đáp những câu hỏi của khách.Muốn bán được nhiều sản phẩm dịch vụ, mang lại nguồn[r]

Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, hoạt động cạnh tranh giữa các doanhnghiệp ngày càng trở nên gay gắt, DN muốn tồn tại và phát triển đều phải tìm mọicách để nâng cao khả năng cạnh tranh, phải làm cho sản phẩm, dịch vụ của mìnhngày càng phù hợp hơn với nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dù[r]

Quá trình thành lập và đi vào hoạt động của CTĐTTTP không phải là thời gian dài. Tuy vây, công ty đã có những bước tiến đáng kể.Khi thị trường BCVT không còn giữ vị trí độc quyền mà ở trong một môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, khách hàng càng đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát[r]

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, thị trƣờng xe gắn máy nói chung và thị trƣờng xe số hai bánh nói
riêng đang có sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt giữa các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ
Honda, Yamaha, Suzuki, Sym, Kymko. Để tồn tại và phát triển các nhà sản xuất xe
gắn máy đã không ngừng đầu tƣ nghiên cứu,[r]

Kế hoạch marketing phải rõ ràng, xúc tích và là tài liệu đã được cân nhắc kỹ lưỡng giúp hướng dẫn bạn thực hiện chương trình marketing. Nó nên tập trung vào mục tiêu marketing của bạn và bạn sẽ làm thế nào để đạt được các mục tiêu đó. Dù công ty bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ, kế hoạch marketing[r]

A. MỞ ĐẦUTrong xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu như hiện nay thì vấn đề thương hiệu là 1 trong những vấn đề được rất nhiều người quan tâm nhất là các doanh nghiệp và tổ chức. Làm thế nào để xây dựng được 1 thương hiệu tốt khi đã xây dựng được rồi thì làm thế nào để phát triển được thương hiệu. Và kh[r]

NỘI DUNG ÔN TẬP THI CUỐI KÌ MÔN ĐẠO ĐỨC NGHỀ LUẬT
(042016)
PHẦN I: LÝ THUYẾT
1. Cho biết các giai đoạn phát triển của pháp luật về luật sư và nghề luật sư ở Việt Nam ?
2. Theo quy định Luật luật sư Việt Nam, trình bày khái niệm luật sư, và điều kiện hành nghề luật sư ở Việt Nam?
3. Theo quy định Luậ[r]

Cùng với sự phát triển của thị trường cạnh tranh ngày càng cao thì sản phẩm như thế nào mới có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, các công ty tiến hành nghiên cứu thị trường.Các công ty mong muốn hiểu được ý kiến đánh giá cũng như thái độ củ[r]