MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIA TĂNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG THẺ ATM

Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIA TĂNG LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG THẺ ATM":

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TECHCOMBANK

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TECHCOMBANK

Thẻ ATM hiện đang được coi là một công cụ văn minh, linh hoạt, hỗ trợ khách hàng điều hành tài khoản cá nhân của mình một cách hiệu quả, nhanh chóng, an toàn và bảo mật. Nó mang lại rất nhiều tiện ích cho khách hàng. Để thu hút thêm khách hàng sử dụng thẻ ATM, TCB có chiến lược nâng cao chất lượng d[r]

70 Đọc thêm

Đánh giá hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại AGRIBANK chi nhánh huyện Tứ Kỳ

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT HÀNH VÀ THANH TOÁN THẺ TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN TỨ KỲ

LỜI MỞ ĐẦU
Thanh toán là cầu nối giữa sản xuất phân phối, lưu thông và tiêu dùng, đồng thời là khâu mở đầu và khâu kết thúc của quá trình tái sản xuất xã hội. Tổ chức tốt công tác thanh toán nói chung và thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng sẽ tạo điều kiện cho quá trình sản xuất, kinh doanh đượ[r]

63 Đọc thêm

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM

i
NHỮNG ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN ÁN
Đề tài luận án: Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam
Chuyên ngành: Tài chính – ngân hàng Mã số: 62340201
Nghiên cứu sinh: PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN Mã NCS: NCS33.048TC
Người hướng dẫn: PGS.TS. PHAN THỊ THU HÀ
Cơ sở đào tạo: Trường Đại học K[r]

363 Đọc thêm

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BƯU ĐIỆN ĐÀ NẴNG

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BƯU ĐIỆN ĐÀ NẴNG

Ngày nay khách hàng ngày càng trở nên khó tính với nhu cầu rất đa dạng, đòi hỏi rất khắt khe về chất lượng dịch vụ. Do đó, không có gì làm công cụ cho mình bằng cách là Bưu Điện cố gắng tự hoàn thiện mình để có thể thoả mãn đầy đủ nhất những nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Hoạt động chăm sóc kh[r]

113 Đọc thêm

Tiểu luận Marketing dịch vụ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY XUÂN LỘC THỌ

TIỂU LUẬN MARKETING DỊCH VỤ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY XUÂN LỘC THỌ

Tiểu luận Marketing dịch vụ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY XUÂN LỘC THỌ
Dịch vụ chăm sóc khách hàng có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao lợi thế cạnh tranh của các doanh nghiệp kinh doanh, giúp doanh nghiệp khác biệt hoá được hình ảnh chất lượng dịch vụ của mình[r]

26 Đọc thêm

XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP

XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP

Trang 1 –

Chƣơng 1

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1.1 Đặ t vấn đề

Kể từ khi chính thức là thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO)
năm 2006, nền kinh tế Việt Nam nói chung và hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt
Nam nói riêng đã có nhiều thuận lợi do môi trường kinh doanh ổn định[r]

97 Đọc thêm

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Công Thương chi nhánh Quảng Trị

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH QUẢNG TRỊ

PHẦN I
ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Sự cần thiết nghiên cứu đề tài:
Toàn cầu hóa và sự phát triển của công nghệ đã góp phần làm gia tăng
tính cạnh tranh trên thị trường, ngày nay việc các doanh nghiệp vượt ra khỏi biên
giới nước mình và tham gia cạnh tranh trên trường quốc tế đã không còn là quá
khó khăn.[r]

102 Đọc thêm

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ VÀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ TIỆN ÍCH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ VÀ PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ TIỆN ÍCH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

ĐTrong những năm gần đây, sự phát triển của công nghệ kỹ thuật đã tạo ra một bướcđột phá trong hoạt động kinh doanh thẻ, tác động mạnh mẽ tới sự phát triển của hệGthống thanh toán qua ngân hàng (NH). Sự phát triển của các sản phẩm thẻ, các dịch vụNmới được triển khai trên thẻ[r]

132 Đọc thêm

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH

ngân hàng đem đến cho khách hàng cũng ngang nhau thì công nghệ được nhìn nhậnsẽ trở thành yếu tố then chốt trong cuộc đua tìm kiếm sự ủng hộ của những người sửdụng dịch vụ. Có thể nói, các hệ thống ngân hàng đang nắm giữ vai trò hết sức quantrọng không riêng tại Việt Nam mà trên phạm vi toàn[r]

117 Đọc thêm

Luận văn thạc sỹ: Nâng cao chất lượng hoạt động thanh toán thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh TP.Hải Phòng

LUẬN VĂN THẠC SỸ: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TP.HẢI PHÒNG

Một trong các phương tiện thanh toán khá phổ biến hiện nay tại Việt Nam là thẻ thanh toán giao dịch qua máy ATM, máy POS; tuy số lượng thẻ, máy ATM, máy POS do các ngân hàng thương mại (NHTM) phát hành, lắp đặt ngày càng lớn nhưng tác dụng giảm khối lượng tiền mặt vào lưu thông còn rất khiêm tốn. Th[r]

210 Đọc thêm

Đề tải quản lí phần mềm giao dịch trên máy ATM

ĐỀ TẢI QUẢN LÍ PHẦN MỀM GIAO DỊCH TRÊN MÁY ATM

Ứng dụng sự phát triển của công nghệ thông tin vào trong việc quản lý Tài khoản giao dịch của khách hàng, Nhóm sinh viên chúng em quyết định xây dựng “Phần mềm giao dịch trên máy ATM” với mục đích giúp mọi người hiểu rõ được những ưu điểm của thẻ ATM và cách dùng thẻ để giao dịch trên máy ATM. Hệ th[r]

29 Đọc thêm

ĐATN Bảo mật giao dịch qua ATM trong Ngân hàng

ĐATN BẢO MẬT GIAO DỊCH QUA ATM TRONG NGÂN HÀNG

1. Mục đích nội dung của ĐATN:
Tìm giải pháp bảo mật giao dịch thanh toán ngân hàng, cụ thể là tìm hiểu cơ chế bảo mật thanh toán ngân hàng qua thẻ ATM. Xây dựng thử nghiệm cơ chế bảo mật bằng phương pháp chữ ký điện tử.

2. Các nhiệm vụ cụ thể của ĐATN:
Tìm hiểu về giao dịch thanh toán ngân hàng q[r]

95 Đọc thêm

nghiên cứu hành vi sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng cá nhân

NGHIÊN CỨU HÀNH VI SỬ DỤNG THẺ NGÂN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

bài viết phân tích các nhân tố tác động đến hành vi sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng cá nhân, tình hình sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng cá nhân tại việt nam và một số nước trong khu vực. các giải pháp phát triển thẻ ngân hàng

53 Đọc thêm

THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CÁC NGÂN HÀNG TM

THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI CÁC NGÂN HÀNG TM

mạng lưới các chi nhánh, các điểm giao dịch với đặc thù, vị trí, hệ thống thôngtin và các thiết bị kỹ thuật, công nghệ hiện đại phục vụ cho các hoạt động nghiệpvụ của NH.c. Chất lượng nhân sự và công tác tổ chức.Trình độ nghiệp vụ của các cán bộ Ngân hàng là điều kiện để thực hiện tốtcác nghiệp vụ N[r]

40 Đọc thêm

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế(23-6)

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ(23-6)

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

1.1. Lý do chọn đề tài
Trong những năm qua, nền kinh tế của cả nước nói chung và tỉnh Thừa Thiên -
Huế đã có những bước phát triển ổn định. Đời sống và thu nhập của người dân ngày
càng được hoàn thiện và nâng cao. Cùng với sự phát triển như vũ bão khoa học kỹ[r]

78 Đọc thêm

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT QUA HÌNH THỨC THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN, CHI NHÁNH THỊ XÃ TÂN CHÂU, AN GIANG

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT QUA HÌNH THỨC THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN, CHI NHÁNH THỊ XÃ TÂN CHÂU, AN GIANG

TRANG 15 CHƯƠNG 4 THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT BẰNG HÌNH THỨC THẺ ATM TẠI NHNO & PTNT CHI NHÁNH TÂN CHÂU _“Với phương châm cung cấp cho khách hàng sản phẩm thẻ hiệ[r]

22 Đọc thêm

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG SÒ VÀNG KHU DU LỊCH BIỂN ĐÔNG

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NHÀ HÀNG SÒ VÀNG KHU DU LỊCH BIỂN ĐÔNG

 Chất lượng dịch vụ khó đo lường và đánh giáSản phẩm nhà hàng có 4 thành phần cơ bản: phương tiện thực hiện dịch vụ, hànghoá bán kèm, dịch vụ hiện, dịch vụ ẩn. Do vậy, để đánh giá chất lượng sản phẩm củanhà hàng cần phải đánh giá cả bốn thành phần trên.Đánh giá phương tiện thực hiện và hàng hoá bán[r]

77 Đọc thêm

KHẢO SÁT THẺ THANH TOÁNKHỐI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

KHẢO SÁT THẺ THANH TOÁN KHỐI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN

THẺ TÍN DỤNG – “chi tiêu trước, trả tiền sau”Đặc điểm chung: Là thẻ sử dụng hạn mức tín dụng mà ngân hàng cấp để tiêu dùng, khách hàng phải chứng minh năng lực tài chính của mình để được cấp thẻ tín dụng rút tiền mặt, thanh toán, chuyển khoản tại các máy ATM,POS, chi tiêu trên mạng... Được miễn lã[r]

19 Đọc thêm

NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÙNG THẺ ATM ĐỂ THANH TOÁN QUA MÁY POS

NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI DÙNG THẺ ATM ĐỂ THANH TOÁN QUA MÁY POS

17Nguồn: Báo cáo của Hiệp hội thẻ Ngân hàng Việt Nam 2006-2011 trích trong ĐặngCông Hoàn (2011).Theo thống kê của Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam, tính đến ngày 30/6/2011, đãcó gần 36 triệu thẻ được phát hành, cao gấp 7 lần so với năm 2006, trong đó, gần 90%là thẻ ghi nợ nội đ[r]

Đọc thêm

GIẢI PHÁP NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNVIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN YÊN THÀNH TỈNH NGHỆ AN

GIẢI PHÁP NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔNVIỆT NAM CHI NHÁNH HUYỆN YÊN THÀNH TỈNH NGHỆ AN

Để đảm bảo mẫu được chọn ra có tính đại diện cao, tác giả quyết định tiến hànhđiều tra 150 bảng hỏi nhằm tránh sai sót, hư hỏng trong quá trình điều tra.Đại+ Cách chọn mẫu:Đề tài đã sử dụng phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên. Tức là sử dụng phươngpháp chọn mẫu mà các đơn vị trong tổng thể không có[r]

101 Đọc thêm