ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH

Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH":

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NHÀ CỦA SIÊU THỊ CO OPMART HUẾ

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG TẬN NHÀ CỦA SIÊU THỊ CO OPMART HUẾ

: Sự cảm thôngPTHH : Phương tiện hữu hìnhKH: Khách hàngCLDV : Chất lượng dịch vụPHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ1. Lý do chọn đề tài.Trong thời gian gần đây các kênh bán lẻ hiện đại đang phát triển mạnh mẽ và đadạng. Việt Nam đã mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ kể từ 11/1/2015. Điều này cónghĩa chúng ta[r]

87 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART HUẾ

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART HUẾ

ngphát triển trong vài thập kỷ gần đây. Vì thế để định nghĩa, đánh gía cũng như quản lýchất lượng trong lĩnh vực này đều xuất phát từ lĩnh vực sản xuất. Nhưng sản phẩm dịchườvụ có đặc điểm vô hình, không thể cân đo đong đếm và rất khó kiểm soát chất lượng;không đồng nhất thay đổi theo khách h[r]

122 Đọc thêm

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ CO.OPMART TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị co.opmart trên địa bàn thành phố hồ chí minh

24 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA SIÊU THỊ METRO CASH AND CARRY ĐÀ NẴNG

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA SIÊU THỊ METRO CASH AND CARRY ĐÀ NẴNG

ạingười thực hiện, thì người cung ứng là một bộ phận của dịch vụ đó. Điều này có nghĩa làhành động sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời với nhau, đòi hỏi cả người sản xuất vàngười tiêu dùng cùng tham gia tại địa điểm của nhà sản xuất, vì vậy không chia cắt đượcdịch vụ hay nói cách khác [r]

82 Đọc thêm

BƯỚC ĐẦU NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC TẠI CÁC HIỆU THUỐC QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

BƯỚC ĐẦU NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC TẠI CÁC HIỆU THUỐC QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc quốc doanh trên địa bàn hà nội Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc quốc doanh trên địa bàn hà nội Bước đầu nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc quốc doanh trên địa bà[r]

54 Đọc thêm

NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC TẠI CÁC HIỆU THUỐC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC TẠI CÁC HIỆU THUỐC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

Nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc nhà nước trên địa bàn hà nội Nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc nhà nước trên địa bàn hà nội Nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ dược tại các hiệu thuốc nhà nước trên địa bàn hà nội Nghiên cứu đánh giá chất[r]

64 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC CỦA CÁC NHÀ THUỐC TƯ NHÂN TẠI HÀ NỘI

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DƯỢC CỦA CÁC NHÀ THUỐC TƯ NHÂN TẠI HÀ NỘI

Đánh giá chất lượng dịch vụ dược của các nhà thuốc tư nhân tại hà nội Đánh giá chất lượng dịch vụ dược của các nhà thuốc tư nhân tại hà nội Đánh giá chất lượng dịch vụ dược của các nhà thuốc tư nhân tại hà nội Đánh giá chất lượng dịch vụ dược của các nhà thuốc tư nhân tại hà nội Đánh giá chất lượng[r]

60 Đọc thêm

PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ, sự THỎA mãn và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c HUẾ

PHÂN TÍCH MỐI LIÊN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ BIG C HUẾ

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
Lý do chọn đề tài
Trong xu thế toàn cầu hóa, nhất là sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển sôi động, trong đó đáng chú ý nhất là thị trường bán lẻ. Nhưng bên cạnh đó, siêu thị bán lẻ cũng đang phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt giữa các[r]

98 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Ở THÁI NGUYÊN

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Ở THÁI NGUYÊN

Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của các ngân hàng thương mại cổ phần ở thái nguyên Đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ATM của[r]

20 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH THÀNH PHỐ HUẾ

ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH THÀNH PHỐ HUẾ

23dẫn đứng thứ tư thế giới năm 2008 [26]. Theo thống kê của Bộ Thương Mại, tínhđến năm 2009, cả nước có hơn 400 siêu thị, trung tâm thương mại đang hoạt độngvà triển khai xây dựng, trong đó các doanh nghiệp trong nước bao gồm: hệ thốngsiêu thị Co-op Mart, hệ thống siêu thị Citimart, hệ[r]

86 Đọc thêm

Đánh giá chất lượng dịch vụ của trung tâm bảo hành và sửa chữa microsoft

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA MICROSOFT

Đánh giá chất lượng dịch vụ của trung tâm bảo hành và sửa chữa microsoft Đánh giá chất lượng dịch vụ của trung tâm bảo hành và sửa chữa microsoft Đánh giá chất lượng dịch vụ của trung tâm bảo hành và sửa chữa microsoft Đánh giá chất lượng dịch vụ của trung tâm bảo hành và sửa chữa microsoft

18 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC SIÊU THỊ

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI CÁC SIÊU THỊ

Thị trường bán lẻ Việt Nam được các nhà đầu tư, các công ty nghiên cứu thị trường đánh giá lá một trong những thi trường tiêm năng. Tuy nhiên sau hơn 20 năm, các chuỗi siêu thị ở Việt Nam vẫn chưa phát triển tương xứng với tiềm năng thị trường. Bên cạnh một số chuỗi siêu thị thành công, cần còn nhiê[r]

10 Đọc thêm

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐỐI VỚI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG ĐỐI VỚI SIÊU THỊ THUẬN THÀNH

Khả năng thăng tiến cũng là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng mức độ hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp, theo lý thuyết của Maslow thì sau khi thỏa mãn các nhu cầu về [r]

35 Đọc thêm

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn Indochina II

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĂN UỐNG TẠI KHÁCH SẠN INDOCHINA II

Đó là sự hiện diện của cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật, đội ngũ nhân viên, trình độ phục vụ của nhân viên, thực đơn món ăn… Tuy nhiên, từ 5 chỉ tiêu chung để đánh giá chất lượng [r]

49 Đọc thêm

Luận văn thạc sỹ kinh tế Hoàn thiện công tác dánh giá nhân lực tại hệ thống siêu thị Big C

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC DÁNH GIÁ NHÂN LỰC TẠI HỆ THỐNG SIÊU THỊ BIG C

Mặc dù công tác đánh giá nhân lực góp phần không nhỏ vào việc cắt giảm chi phí trong giai đoạn khó khăn hiện nay nhưng thực tế tiến hành công tác đánh giá nhân lực tại Big C hiện nay vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Hiện tại, công tác đánh giá nhân lực chưa đạt được hiệu quả như mong đợi, các nội dung tr[r]

94 Đọc thêm

Quy trình phục vụ tại siêu thị bigc

QUY TRÌNH PHỤC VỤ TẠI SIÊU THỊ BIGC

Quy trình phục vụ tại siêu thị BigC là quy trình được thiết lập theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000. Quy trình phục vụ này cho phép các bộ phận tham gia vào quá trình phục vụ khách hàng khi mua sắm tại siêu thị phục vụ đồng bộ và đúng chuẩn. Giúp cho quá trình mua sắm của khách hàng được thuận tiện, nhan[r]

16 Đọc thêm

Luận văn giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của hệ thống siêu thị việt nam luận văn, đồ án, đề tài tốt nghiệp

LUẬN VĂN GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ VIỆT NAM LUẬN VĂN, ĐỒ ÁN, ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của WTO. Nền kinh tế Việt Nam đã và sẽ có những bước chuyển mình lớn sau khi tham gia vào sân chơi chung của thế giới. Việc Việt Nam tham gia ngày càng sâu rộng vào kinh tế thế giới đã tác động rất lớn đối với các ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngàn[r]

47 Đọc thêm

Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức cấp xã ở huyện thuận thành, tỉnh bắc ninh

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP XÃ Ở HUYỆN THUẬN THÀNH, TỈNH BẮC NINH

MỤC LỤCLời cam đoan iLời cảm ơn iiMục lục iiiDanh mục chữ viết tắt viDanh mục bảng vii1 MỞ ĐẦU 11.1 Tính cấp thiết của đề tài 11.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 31.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 32 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNGCÁN BỘ CÔNG CHỨC CẤP XÃ 52.1 Cơ sở lý luận về chất l[r]

102 Đọc thêm

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BIG C

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI BIG C

A. LỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ41.1. Khái niệm về chất luợng dịch vụ41.2. Sự cần thiết đo luờng chất luợng dịch vụ41.3. Chỉ tiêu đo lường chất lượng dịch vụ51.4. Quản trị chất luợng dịch vụ6CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI SI[r]

33 Đọc thêm

KINH NGHIỆM QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN LẺ TRÊN THẾ GIỚI VÀ GIẢI PHÁP VẬN DỤNG ĐỐI VỚI VIỆT NAM

KINH NGHIỆM QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN LẺ TRÊN THẾ GIỚI VÀ GIẢI PHÁP VẬN DỤNG ĐỐI VỚI VIỆT NAM

 Cửa hàng trên mạng (webstore): tất cả các hoạt động giao dịch: đặthàng, mua bán đều được tiến hành qua mạng. Ví dụ: amazone.com, ebay.com3. Đặc điểm chung của hệ thống bán lẻ hiện đạiCác hình thức kinh doanh trong hệ thống bán lẻ hiện đại có các đặcđiểm chung sau: Khai thác một số nhóm mặt hàng v[r]

20 Đọc thêm