THỎA MÃN KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING

Khóa luận tốt nghiệp (9,3đ): Mối liên hệ giữa sự tham gia của khách hàng và sự thỏa mãn khách hàng trong các Công ty sản xuất.Chính bởi sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp nên hiện tượng có quá nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ cho cùng một số lượng người mua đang xảy ra hết sức phổ b[r]

Mua hàngsử dụng dịch vụ thường xuyên
Muasử dụng nhiều hàngdịch vụ hơn
Chi trả nhiều hơn
Khuyến cáo nhiều hơn
Khách hàng là kênh quảng cáo miễn phí
Khách hàng được giới thiệu đến là khách hàng tốt nhất
Trung thành hơn với doanh nghiệp

1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh đang hoạt động trong một nền kinh tế thị trường hết sức sôi động với nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm tàng không ít những nguy cơ. Một trong những nguy cơ đó là các doanh nghiệp đang phải đối mặt với một môi trường cạnh tranh[r]

MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA VIETRVEL:1)Chiến lược sản phẩm (Product)Đối với kinh doanh du lịch, sản phẩm chính là yếu tố sống còn của mỗi công ty, công ty nào có sản phẩm càng đa dạng và đặc thù thì nó sẽ là lợi thế rất lớn. Sản phẩm du lịch nói cách khác nó chính là thứ dùng để làm thỏa mãn[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

1.Thị trường là gì? Thất bại thị trường là gì?
2.Lý do chọn đề tài
3.Đối tượng nghiên cứu.
4.Vài nét về tập đoàn Tân Hiệp Phát.
5.Bia Laser.
6.Nguyên nhân thất bại của bia Laser.
7.Giải pháp.
8. Bài học kinh nghiệm

1.Thị trường và thất bại thì trường.
-Thị trường
Trong kinh tế học và[r]

Quản trị marketing là quá trình lập kế hoạch, và thực hiện kế hoạch đó (định giá, khuyến mãi và phân phối hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng) để tạo ra sự trao đổi với các nhóm mục tiêu, làm thỏa mãn những mục tiêu khách hàng và tổ chức (hiệp hội Marketing Mỹ). bài giảng về quản trị Marketing, bài giảng v[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời đại bùng nổ thông tin, xã hội ngày càng phát triển như hiện nay thì khái niệm về marketing không còn xa lạ gì đối với tất cả những ngành kinh tế thông thường trong xã hội. Tuy nhiên đối với lĩnh vực xuất bản thì nó lại là một khái niệm khá mới mẻ và việc vận d[r]

LỜI CẢM ƠN

Thầy cô và các bạn thân mến
Trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường, em đã được trang bị cho mình một hành trang kiến thức để có thể tự tin bước vào đời, bước vào những khó khăn, thách thức mà có thể tôi không lường trước được. Nhưng hoàn thành được khóa luận này có thể xem[r]

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Marketing ra đời từ rất sớm, nó tồn tại và gắn liền với lịch sử của nền sản xuất hàng hóa. Lý thuyết Marketing xuất hiện trước tiên ở Mỹ, vào những năm đầu của thế kỷ XX, sau đó phổ biến tới các nước khác. Marketing lúc đầu chỉ gắn với vấn đề tiêu thụ, nhưng ngày càng trở[r]

Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế do có nhiều thành phần kinh tế cũng song song tồn tại và cạnh tranh giữa các doanh nghiệp về chất lượng ,về giá cả,về quảng cáo và khuếch chương ,khuyến mại và các dịch vụ kèm theo sau khi bán sản phẩm luôn đe dọa đến sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp.[r]

hàng đối với các công ty bảo hiểm nhân thọ nói riêng không chỉ về yếu tố chấtlượng dịch vụ mà còn các yếu tố khác bao gồm hình ảnh công ty, giá dịch vụ,và giá trị cảm nhận.10CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦAKHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM NHÂNTHỌ2.1. Lý thuyết về sự hài[r]

MỤC LỤCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ............................ 21.1 Marketing, CRM và giá trị khách hàng ...................................................................... 21.1.1 Một số khái niệm về marketing ..................................................[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ


1.1. Sự cần thiết của đề tài
Kể từ sau khi đổi mới cho đến nay, nền kinh tế nước ta đã có nhiều biến đổi tích cực. Nước ta đang tiến hành phát triển kinh tế thị trường, mở rộng hội nhập với khu vực và thế giới và đang tiến tới gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO. Đây là một cơ hội[r]

CHƯƠNG 1 :CƠ SỞ LÍ THUYẾTVỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP.1.1. Khái quát tổng thể về lí thuyết mà đề tài nghiên cứu.Các công ty du lịch Việt Nam đang phải hoạt động trong một môi trường đầy cạnh tranh và biến động. Với sự hội nhập của nền kinh tế nước ta với khu vực và thế giới đang tạo ra[r]

Kinh doanh trong cơ chế thị trường các doanh nghiệp đều phải hiểu rằng phải chấp nhận luật chơi cạnh tranh. Doanh nghiệp nào có đủ sức cạnh tranh sẽ tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp nào không đủ sức cạnh tranh sẽ tự động bị gạt bỏ ra khỏi thị trường.
Marketing ra đời và nhanh chóng được ứng dụng[r]

1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ
Ngày nay, thị trƣờng xe gắn máy nói chung và thị trƣờng xe số hai bánh nói
riêng đang có sự cạnh tranh gay gắt và khốc liệt giữa các thƣơng hiệu nổi tiếng nhƣ
Honda, Yamaha, Suzuki, Sym, Kymko. Để tồn tại và phát triển các nhà sản xuất xe
gắn máy đã không ngừng đầu tƣ nghiên cứu,[r]

HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TRONG KINH DOANH LỮ HÀNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH QUỐC TẾ ÂU LẠC
Sinh viên thực hiện: Nông Thị Kim Yến
GVHD: ThS. Hoàng Thị Phương Nga

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Với nền kinh tế thị trường hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt và gay gắt th[r]

Nền kinh tế nước ta đã chuyển từ nền kinh tế thị trường có sự quản lý của Nhà Nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa trong một thời gian chưa phải là dài. Đây là một quá trình lâu dài và phức tạp, đòi hỏi phải có những nhận thức, những bước đi thích hợp để tìm hiểu chiếm lĩnh và mở rộng thị trường đố[r]

• Phân đoạn thị trường: là cách thức chia cắt thị trường tiềm năng thành các đoạnkhúc các thị trường nhỏ hơn dựa trên cơ sở những khác biệt về nhu cầu mong muốn hoặc các đặc tính hay hành vi khách hàng.
• Một đoạn thị trường: là một bộ phận của thị trường tiềm năng hay một nhóm khách hàng có cùng[r]