CÁCH GIAO TIẾP GIỮA SẾP VÀ NHÂN VIÊN

Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "CÁCH GIAO TIẾP GIỮA SẾP VÀ NHÂN VIÊN":

GIAO TIẾP GIỮA SẾP VÀ NHÂN VIÊN

GIAO TIẾP GIỮA SẾP VÀ NHÂN VIÊN

Giao tiếp giữa sếpnhân viên Hẳn chúng ta vẫn nhớ đến bài phát biểu của Steve Jobs - Giám đốc điều hành của tập đoàn máy tính Apple Computer ở lễ trao bằng tốt nghiệp của trường ĐH danh tiếng Stanford (Mỹ) vào tháng 6/2005. Không hô hào khẩu hiệu, chẳng kể lể thành tích, nhưng bài diễn thuyết của ông đã gây chấn động lớn ở buổi lễ và trên mạng Internet toàn cầu sau đó. Không bàn tới nội dung của bài phát biểu vốn dĩ quá đột phá và xuất sắc, ở đây, người viết muốn nhấn mạnh đến một khía cạnh góp phần giúp bài diễn thuyết của Steve thành công rực rỡ: đấy là phương cách truyền đạt hoàn hảo của ông với phong cách và sự chuẩn bị nội dung không thể chê vào đâu được. Bạn không phải là Steve Jobs, tuy nhiên nếu bạn là một nhà quản lý giỏi, hẳn bạn cũng đã và đang trang bị cho mình một phong cách truyền đạt rất riêng cho bản thân để hỗ trợ cho công việc, bởi kỹ năng giao tiếp và truyền đạt luôn nằm ở phần đầu trong danh sách các kỹ năng bắt buộc của người quản lý. Bên cạnh phương pháp riêng của mình, bạn có thể tham khảo những bí quyết sau. Chuẩn bị thông tin thật kỹ Dù là một bài diễn văn quan trọng, một email giao việc hay chỉ là một đôi câu nói hướng dẫn, thì điều kiện đầu tiên của thông tin vẫn là phải đầy đủ, có bố cục chặt chẽ, có dàn ý rõ ràng. Bạn nên nghĩ kỹ về những điều mình sẽ nói/viết, có mở đầu, diễn giải và kết thúc không, đã đủ các ý cần nêu chưa, các ý ấy đã rõ ràng dễ hiểu chưa, có nguyên nhân, mục đích gì… Một thông tin được chuẩn bị tốt sẽ là khởi đầu của thành công, và ngược lại, việc chuẩn bị thông tin kém sẽ đem lại sự trắc trở cho công việc, bắt
Xem thêm

9 Đọc thêm

Dạy sếp cách giao tiếp với nhân viên pptx

DẠY SẾP CÁCH GIAO TIẾP VỚI NHÂN VIÊN PPTX

thái độ rất mong muốn lắng nghe. Cùng với thời gian, một khi đã tạo được lòng tin, bạn sẽ được nghe nhân viên thổ lộ nhiều hơn những suy nghĩ của họ. Hành động trên những phản hồi của nhân viên Bạn giải quyết những phàn nàn, chỉ trích của các nhân viên như thế nào? Bạn hãy lắng nghe những gì nhân viên nói, đặt ra các câu hỏi thích hợp, đón nhận những đề xuất của nhân viên về việc bạn có thể sửa đổi như thế nào và sau đó cam kết sẽ quan tâm tới việc này. Bạn có thể không đồng ý với tất cả những ý kiến phản hồi của nhân viên. Nhưng hãy đón nhận nó một cách bình tĩnh và nhẹ nhàng. Phản ứng bác bỏhoàn toàn là một hành động không nên làm. Thay vào đó, bạn cần nói với nhân viên rằng bạn sẽ dành thời gian để suy nghĩ về những ý kiến đóng góp, và chắc chắn sẽ có câu trả lời. Sau đó hãy làm đúng như vậy. Các nhân viên luôn cảm kích trước thái độ giao tiếp và tình cảm chân thành của các “sếp” trước những ý kiến đóng góp của họ, thậm chí cả khi “sếp”, sau khi đã suy nghĩ, vẫn không đồng tình với họ. Nói chung, việc tự rèn luyện các kỹ năng giao tiếp cộng với nỗ lực điều chỉnh bản thân dựa trên những phản hồi của nhân viên sẽ giúp bạn hoàn thiện chính mình trong vai trò một nhà lãnh đạo, nhà quản lý. Một “ông sếp” như thế chắc chắn sẽ được nhân viên tín nhiệm, và hiệu quả kéo theo của lòng tin đó là nhân viên sẽ không bỏ bạn mà đi với lý do “hành vi và thái độquản lý nghèo nàn”. 8. Tạo mối quan hệ thần tình giữa sếpnhân viên Những bữa tiệc nhỏ thân mật trong công ty được tổ chức, đó cũng là dịp để bàn tạo mối quan hệ tốt với nhân viên. Trong lúc này bạn không phải trong vai trò của một ông sếp hay bà sếp mà bạn là người bạn, hãy chỉ là bạn. Tất nhiên là bạn cũng đừng quên hỏi thăm hoàn cảnh của từng nhân viên, chia sẻ cuộc sống hiện tại của mình với họ. Một khi bạn đã mở lòng thì sẽ không có ai không chia sẻ với bạn. Một khi bạn đã hiểu hơn về từng nhân viên của mình thì bạn sẽ có cách làm việc với họ hiệu quả hơn. Một lãnh đạo giỏi không phải là một người có giọng nói to, la lớn hay quát mắng nhân viên khiến họ sợ xanh mặt. Một
Xem thêm

6 Đọc thêm

TRUYỀN THÔNG FULL 1 2 FINAL

TRUYỀN THÔNG FULL 1 2 FINAL

là các mạch máu lưu thông thông tin giữa các tổ chức trong cơ thể. Triển khai tốttruyền thông nội bộ sẽ giúp cho doanh nghiệp vận hành tốt bộ máy, vượt khó và pháttriển bền vững trong tương lai”. Việc truyền đi thông điệp nội bộ phải đồng bộ vàthống nhất với chiến lược, mục đích của doanh nghiệp, và cần phải rõ ràng, đi đúngvào vấn đề, đúng đối tượng. Người truyền đạt cần thể hiện được ý đồ của mình, đểbiến thông điệp thành hành động của nhân viên, nhằm đạt được kết quả mong muốn.Doanh nghiệp cần định vị mình để thiết lập truyền thông nội bộ một cách phù hợp,không nên áp dụng rập khuôn theo các công ty khác, vì mỗi doanh nghiệp có cơ cấu tổchức và văn hóa khác nhau. Truyền thông nội bộ cần có sự tương tác đa chiều, xuyênsuốt, không đơn thuần là những mệnh lệnh, vì mỗi cá nhân đều có nhu cầu được lắngnghe, được nói và được tôn trọng.Khi làm tốt công tác truyền thông nội bộ, làm chongười tiếp nhận thông điệp hiểu được họ cần làm gì, làm cho ai, cùng sự chuẩn bị đầyđủ, thì kết quả mang lại sẽ thật bất ngờ.Truyền thông nội bộ bắt đầu từ cấp trên, nhưnghiệu quả và quan trọng nhất là ở bộ phận quản lý cấp trung, vì việc ách tắc hay thôngsuốt trong vấn đề truyền thông nội bộ đều phụ thuộc vào bộ phận này. Truyền thôngnội bộ đóng vai trò cực kì quan trọng trong toàn bộ hoạt động của tổ chức; nó vừa làđộng lực vừa là công cụ triển khai chiến lược kinh doanh. Truyền thông nội bộ hiệuquả giúp gia tăng giá trị của tổ chức và thúc đẩy tăng trưởng.Mục tiêu của truyềnthông nội bộ là để xây dựng, thiết lập và duy trì mối quan hệ có lợi giữa tổ chức vànhân viên – người quyết định sự thành công, thất bại của doanh nghiệp,xây dựng hìnhảnh của doanh nghiệp, truyền thông hai chiều với nhóm công chúng bên trong tăngcường tính ảnh hưởng của doanh nghiệp đối phó lại với các vấn đề và khủng hoảng,PR nội bộ tốt tạo ra thiện chí, có lợi cho công việc chung, là một phần trong chức năngtruyền thông của tổ chức, doanh nghiệp.15Hệ thống truyền thông nội bộ giúp các thành viên trong tổ chức trao đổi thông tin,chia sẻ tri thức và kinh nghiệm, những tâm tư, nguyện vọng, từ đó mọi người sẽ hiểuvà gắn kết gần gũi, phối hợp hiệu quả với nhau trong công việc. Hơn nữa, hệ thống
Xem thêm

17 Đọc thêm

Những câu hỏi các sếp thường gặp ppt

NHỮNG CÂU HỎI CÁC SẾP THƯỜNG GẶP 1

không định làm gì thì yêu cầu họ hoàn tất những việc dang dở, thu dọn đồ, tạm biệt và rời khỏi công ty trước thời gian nào đó. Tóm lại, điều quan trọng nhất vẫn là phải trao đổi thẳng thắn và trung thực, kể cả khi phải báo tin xấu. Trong những trường hợp như vậy, uy tín của lãnh đạo dễ bị đe dọa. Vì vậy, doanh nhân cần yêu cầu nhân viên cho ý kiến phản hồi và quan tâm đến hạnh phúc của cấp dưới ngay từ đầu.

3 Đọc thêm

ĐỀ TÀI GIAO TIẾP KINH DOANH VỚI ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN

ĐỀ TÀI GIAO TIẾP KINH DOANH VỚI ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN

đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viênđề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên đề tài giao tiếp kinh doanh với động viên nhân viên
Xem thêm

20 Đọc thêm

Sếp phản hồi cho nhân viên pptx

SẾP PHẢN HỒI CHO NHÂN VIÊN PPTX

không rõ ràng đó sẽ làm giảm sút hiệu suất làm việc của nhân viên đồng thời nhân viên cũng không khắc phục được những yếu kém. Nguyên tắc phản hồi hiệu quả Những điều cần chú ý trước khi phản hồi là thời gian, địa điểm đưa ra phản hồi phù hợp nhất là gì? lời lẽ, thái độ phản hồi như thế nào? nhất là đối với những phản hồi tiêu cực thì càng phải cân nhắc chú ý kỹ hơn. Yếu tố mang lại hiệu quả cao của việc phản hồi là tính kịp thời. Vậy thì, hãy cố gắng đưa ra ý kiến phản hồi càng sớm càng tốt, chỉ trì hoãn khi cần phải thu thập thêm thông tin cần thiết. Khi đưa ra lời lẽ phản hồi đối với những trường hợp tích cực thì không khó lắm. Bạn chỉ cần khuyến khích khen ngợi trên tinh thần tôn trọng công sức, thời gian, trách nhiệm của nhân viên đó đối với công việc. Điều quan trọng là càng cụ thể càng có tác dụng kích thích và tạo động lực cho nhân viên. Đối với những phản hồi tiêu cực đó là lúc nhân viên mắc sai lầm thì việc đưa ra phải hồi sẽ khó khăn hơn nhưng không thể cho qua. Trong trường hợp này cứ thẳng thắn phản hồi với nguyên tắc không có ý chỉ trích chê bai mà là chỉ ra cho nhân viên thấy những yếu kém đồng thời cho họ cơ hội để sửa sai. Thái độ thông cảm cũng tạo ra sự thay đổi tiềm ẩn.
Xem thêm

6 Đọc thêm

VĂN hóa DOANH NGHIỆP TRANG PHỤC CÔNG sở

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRANG PHỤC CÔNG SỞ

Những quy tắc bất thành văn cho những trang phục đi làm luôn là những " cuộc chiến" không có hồi kết giữa sếp và nhân viên, Theo một cuộc điều tra, trong nhiều ngành, việc ăn mặc lịch sự và chuyên nghiệp khá quan trọng. Ví dụ như trong ngành tài chính nơi mà vẻ bên ngoài hay nói cách khác là trang phục sẽ gây ấn tượng mạnh, 55% nhân viên trong ngành này nói rằng ăn mặc đẹp sẽ dễ dàng tiến nhanh trong sự nghiệp hơn. Và 51% nhân viên trong ngành bán lẻ cũng có quan điểm tương tự.
Xem thêm

0 Đọc thêm

Bí quyết để nhân viên kính nể và yêu mến ppt

BÍ QUYẾT ĐỂ NHÂN VIÊN KÍNH NỂ VÀ YÊU MẾN

Bí quyết để nhân viên kính nể và yêu mến Một người sếp giỏi và được nhân viên quý mến không chỉ làm tốt công việc mà còn do cách cư xử của họ với nhân viên của họ. Vậy làm thế nào để được nhân viên kính nể và yêu mến thực sự mới là điều đáng quan tâm. Bí quyết để nhân viên kính nể và yêu mến Dù có bận trăm công nghìn việc, những người quản lý cố gắng tạo dựng mối quan hệ thân tình với nhân viên của mình. Tuy nhiên, để làm được việc đó, cần phải biết quan tâm, lắng nghe và thật lòng muốn thực hiện điều đó. Dưới đây là một số cách các sếp có thể áp dụng: Biết lắng nghe Người lãnh đạo thành công là những người biết lắng nghe, biết xây dựng mối quan hệ với nhân viên mà qua đó họ tìm thấy những góp ý, lời khuyên trung thực. Người lãnh đạo sáng suốt phải biết dành thời gian để lắng nghe những phản hồi từ nhân viên mặc dù không tốt. Họ không cho phép mình luôn là người chiến thắng. Biết dành thời gian lắng nghe ý kiến của các nhân viêncách dễ dàng nhất giúp bạn thể hiện được sự quan tâm và quan hệ thân thiện giữa sếpnhân viên. Đó cũng là cách tốt nhất để phá bỏ rào cản giữa quan hệ cấp trên và cấp dưới. Gần gũi nhân viên
Xem thêm

6 Đọc thêm

TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

TIẾNG ANH GIAO TIẾP CHO NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG

Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng Tiếng anh giao tiếp cho nhân viên hành chính văn phòng

Đọc thêm

Nghệ thuật quản lý con người ppsx

NGHỆ THUẬT QUẢN LÝ CON NGƯỜI PPSX

Nghệ thuật quản lý con người Trong mỗi doanh nghiệp, các nhà quản lý cần là những người sở hữu tính cách và phong cách lãnh đạo kiểu "Tôi phải chiến thắng". Có như thế, doanh nghiệp mới thực sự có được các nhà lãnh đạo có khả năng đưa doanh nghiệp lên các tầm cao mới và quản lý, sắp đặt tốt tất cả các nguồn lực (và cả tính cách) của một tập thể được định hướng tới thành công. Việc biết được những gì động viên các nhân viên lẫn các nhà quản lý có thể giải thích rõ lý do và căn nguyên của các thất vọng khi chứng kiến tập thể không đạt được những kết quả đề ra. Các doanh nghiệp không thể thiếu những nhân viên "Tôi phải chiến thắng", nhưng cần đẩy mạnh các nhân viên "Tôi phải thoải mái" để ghi các bàn thắng. Đồng thời, doanh nghiệp cần có các nhân viên "Tôi phải đúng" chịu trách nhiệm cho các đàm phán, thương thảo kinh doanh. Bên cạnh đó, các nhân viên "Tôi phải được thích" sẽ tạo ra sự gắn kết và không khí làm việc hoà đồng, nhưng nếu có quá nhiều những viên này, doanh nghiệp có thể không thoát khỏi vị trí "xoàng xoàng". Quản lý nhân viên luôn là phần khó khăn nhất trong điều hành kinh doanh. Việc hiểu được các nhân viên, hiểu được bản thân họ, các điểm mạnh của họ và những gì động viên họ sẽ là nền tảng cho mọi mục tiêu tăng trưởng và thành công trong kinh doanh. Viện Đào tạo KCP xây dựng chương trình đào tạo: “Nghệ thuật Quản lý Con người” với mong muốn góp phần tháo gỡ các vấn đề trên. Mục tiêu chương trình: • Giúp bạn nâng cao kỹ năng Quản lý Con người • Cung cấp cho bạn những tư duy và triết lý mới nhất về Quản lý
Xem thêm

5 Đọc thêm

LÀM SẾP LẮM TẬT

LÀM SẾP LẮM TẬT

Cách quản lý của sếp khiến nhân viên vừa sợ vừa ngán bởi chẳng ích gì khi họ đến cơ quan chỉ để chờ việc trong khi sếp còn mải theo dõi ai hay đi làm muộn.. Gửi Email tràn lan Một thông [r]

6 Đọc thêm

12 cách gây ấn tượng tốt với sếp pot

12 CÁCH GÂY ẤN TƯỢNG TỐT VỚI SẾP

8. Có óc tổ chức: Sắp xếp các công việc bạn cần phải làm theo một trình tự khoa học. Biết xác định những việc khẩn, cần giải quyết ngay là một bí quyết giúp bạn “ăn điểm” trong mắt sếp. 9. Người sếp khôn ngoan luôn biết là bạn đang khen thật họ hay đang “nịnh”, vì vậy đừng quá tâng bốc sếp. Nhưng ngược lại, cũng đừng nói xấu sếp nếu bạn muốn được thăng tiến. Có thắc mắc, hãy gặp trực tiếp sếp mà hỏi. 10. Hãy giữ gìn sức khỏe của bạn. Khi bạn có năng lực nhưng lại hay ốm đau bệnh hoạn, sếp sẽ rất khó lòng nâng đỡ bạn vì không chắc bạn có thể cống hiến cho công ty được bao lâu. 11. Đừng đem những phiền muộn cũng như khoe khoang về cuộc sống riêng tư của bạn thành đề tài buôn chuyện trong công ty. Hạn chế đến mức tối đa những ảnh hưởng của đời thường vào trong công việc của bạn. 12. Hãy xem trọng đồng nghiệp và tinh thần đội nhóm: Bạn chỉ có thể tỏa sáng trong mắt sếp nếu bạn làm cho cả một tập thể tỏa sáng. Đừng chơi trội, đừng bất hợp tác, đừng “phá đám” đồng đội. Hãy đoàn kết và góp sức cho tập thể vững mạnh, sếp sẽ thấy rõ vai trò không thể thiếu của bạn đối với công ty. Cuối cùng, để thành công trong phỏng vấn, bạn đừng bao giờ mong không gặp “bẫy”, mà cần phải chuẩn bị thật kỹ để đối diện với nó. Muốn bình tĩnh, tự tin, bạn cần đặt mình vào vị trí NTD; tự đặt ra cho mình những câu hỏi và luyện tập cách trả lời. Quan trọng nhất vẫn là thái độ của bạn, luôn suy nghĩ tích cực, thể hiện sự chuyên nghiệp cũng như xác định giá trị của bạn một cách đúng mực, bạn sẽ vượt qua những cái “bẫy” trong phỏng vấn.
Xem thêm

3 Đọc thêm

 SẾP NAM HAY SẾP NỮ

SẾP NAM HAY SẾP NỮ

hơn.Một vài lý do mà sếp nữ sẽ là người lãnh đạo tốt hơn sếp nam:Sếp nữ thường xuyên khuyến khích nhân viên phát triển bản thân.Nhân viên làm việc cùng sếp nữ đồng tình với nhận xét “Luôn có ai đó tại nơi làmviệc khuyến khích tôi phát triển bản thân.” hơn nhân viên làm việc cùng sếp nam1,26 lần. Điều này cho thấy rằng sếp nữ có khả năng “qua mặt” các đồng nghiệpnam trong việc khơi dậy tiềm năng và định hướng tương lai của nhân viên tốt hơn.Tuy vậy, điều này không có nghĩa là sếp nữ sẽ dễ dàng thăng chức cho nhân viênhơn, mà sẽ phân công những công việc thú vị để thử thách và phát huy khả năngnhân viên trong vị trí hiện tại cùng với việc chuẩn bị nhân viên thích ứng dần chonhững vị trí cao hơn sau này.Sếp nữ luôn theo sát nhân viên trong công việc.Nhân viên làm việc cùng sếp nữ đồng ý nhiều hơn nhân viên làm việc cùng sếp namgấp 1,29 lần cho nhận định “Trong sáu tháng vừa qua, sếp luôn cập nhật tình hìnhcông việc của tôi.”Sếp nữ thường đưa ra nhiều nhận xét và phản hồi thường xuyên để giúp nhân viênđạt được mục tiêu phát triển bản thân – một trong ba nguyện vọng nhân viên mongmuốn nhất từ sếp.Sếp nữ khen ngợi nhiều hơn sếp nam.Nhân viên làm việc cùng sếp nữ đồng ý nhiều hơn 1,17 lần so với nhân viên làm việccùng sếp nam cho nhận định “Trong vòng một tuần qua, sếp đã ghi nhận và khenngợi tôi vì đã hoàn thành tốt công việc.”Điều này cho thấy rằng sếp nữ có thể giỏi hơn sếp nam trong việc đưa ra nhữngnhận xét tích cực để nhân viên luôn cảm thấy được trân trọng cho những đóng gópcủa mình đối với công ty. Đồng thời, sếp nữ cũng chứng tỏ rằng họ có khả năng hỗtrợ nhân viên tiếp thu những phản hồi tích cực trong công việc và tận dụng thành thếmạnh cho nghề nghiệp.Nhìn chung, nữ giới ở Mỹ đã tiến xa hơn nam giới trong việc đáp ứng nguyện vọngcần thiết của nhân viên tại nơi làm việc. Một trong những lý giải được đưa ra là nữgiới luôn phải cố gắng nhiều hơn nam trong việc quản lý và tương tác với nhân viên
Xem thêm

2 Đọc thêm

Nhân viên và sếp có thể hòa đồng? docx

NHÂN VIÊN VÀ SẾP CÓ THỂ HÒA ĐỒNG? DOCX

Sếpnhân viên nên là bạn bè? Có thể, nhưng đừng kết bạn trên Facebook. 61% nhân viên xem “sếp” là bạn, nhưng 82% không kết nối với “sếp” qua mạng xã hội Facebook hay LinkedIn… Trong số những người đã “lỡ dại” thì 32% ước gì mình đã không làm điều đó, và 45% che giấu vài thông tin trong lý lịch trên mạng. Họ giấu những gì? 35% giấu cảm nghĩ, quan điểm, 27% giấu hình ảnh và video không đứng đắn. Tôn trọng 91% tin rằng mình và “sếp” tôn trọng nhau, 86% tin tưởng “sếp” hết mực. Tuy nhiên, tuổi tác có ảnh hưởng đến sự tôn trọng sếp. 83% nhân viên tôn trọng “sếp” nhỏ hơn mình 5 tuổi, nhưng chỉ 68% tôn trọng nếu “sếp” nhỏ hơn đến 10 tuổi, và chỉ còn 56% nếu “sếp” nhỏ hơn đến 20 tuổi. Nỗi khổ và niềm vui của các “sếp” 63% “sếp” bị stress. Càng căng thẳng nhất là từ khủng hoảng kinh tế. Gần 71% “sếp” quản lý hơn 10 nhân viên thấy stress, nhưng chỉ 57% “sếp” quản lý từ 10 nhân viên trở xuống bị stress. “Sếp” văn phòng stress đến 67%, còn “sếp” nhà xưởng chỉ stress 59%. 78% sếp trả lời phỏng vấn thấy gần gũi nhân viên hơn trong giai đoạn cùng chung vai sát cánh vượt khủng hoảng và 61% nhân viên đồng tình.
Xem thêm

4 Đọc thêm

Tài liệu Nghìn lẻ một kiểu quan hệ nhân viên - sếp pdf

TÀI LIỆU NGHÌN LẺ MỘT KIỂU QUAN HỆ NHÂN VIÊN - SẾP PDF

cuối cùng.” Du lịch, du lịch, và du lịch Bạn có biết nơi nào trên thế giới mà chiếc Blackberry của bạn không hoạt động không? Trong trường hợp này, bất kỳ nơi nào cách xa bàn làm việc của bạn 10 feet cũng sẽ trở thành một chốn xa lạ. Youtube: (Ở đây có vô số những bài học bạn có thể tự mình khám phá!) Tôi thực sự bất ngờ khi biết rằng những người làm việc dưới trướng của các vị sếp khó chịu thường xuyên sử dụng những chiêu thức đối phó này, mặc dù đa số thường chỉ là vô thức. Cá nhân tôi không bao giờ ủng hộ các cách xử sự như vậy, bởi đa phần chúng (nếu không muốn nói là tất cả) đều không được đúng đắn. Chính vì thế, đây không thể coi là một cách khôn ngoan để giúp bạn và sếp cùng sống chung trong thế giới công sở. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của tôi, nếu sự áp đặt vô lý của sếp kéo dài, bạn cần phải hòa nhã, kiên quyết hơn và nên bắt đầu thay đổi thái độ của mình từ đối đầu sang đối thoại. Hiển nhiên, một mối quan hệ hữu hảo giữa nhân viên và ông chủ phải là mối quan hệ hai chiều. Điều này đòi hỏi sếp của bạn phải tìm hiểu xem thực sự bạn muốn gì và cũng cần chỉ rõ cho bạn thấy kỳ vọng của anh ta cũng như mục tiêu của công ty hướng tới điều gì. Tuy nhiên, một ông chủ khó chịu sẽ không bao giờ quan tâm tới điều đó, cũng không bao giờ (hoặc có thể là không biết làm cách nào) tỏ ra cởi mở và thành thật. Chính vì thế, mọi nỗ lực để làm hài lòng sếp trở nên vô cùng khó khăn – nhưng cũng không phải là không thể. Dựa trên kinh nghiệm tôi đã từng trải qua với các ông chủ cũng như các nhân viên của mình, thì cơ hội cho mâu thuẫn nảy sinh là khi bạn và sếp bất đồng quan điểm. Có thể đó là khi cấp trên của bạn đang nung nấu một dự án nào đó, còn bạn thì thấy nó thật phù phiếm và chẳng đáng kể gì. Hoặc cũng có thể đó là khi bạn muốn được thăng chức còn sếp thì muốn giữ bạn ở nhóm những người thường thường bậc trung để làm nổi bật vai trò của anh ta.
Xem thêm

5 Đọc thêm

Bài soạn ỨNG PHÓ VỚI SẾP CÓ NHÓM MÁU THỨ 4

BÀI SOẠN ỨNG PHÓ VỚI SẾP CÓ NHÓM MÁU THỨ 4

- Lịch thiệpĐối diện với sếp, bạn nên thể hiện thái độ lịch thiệp và điều quan trọng là ngay cả khi bị sếp tán tỉnh, bạn cũng đừng nên nóng giận mà đánh mất sự lịch thiệp trong xử sự. Theo Irene Levine - giáo sư tâm thần học tại ĐH New York, "hãy thể hiện sự khó chịu một cách duyên dáng, kiểu như: Tôi luôn muốn duy trì những mối quan hệ thân thiết, hợp tác trong công việc. Tôi biết là bạn đang đùa nhưng điều đó làm tôi không thoải mái lắm".Hạn chế cơ hội chỉ có mình bạn với sếp - Ảnh minh họa- Tế nhịNếu sếp có ý định tấn công bạn thật sự, hãy làm như vô tình, bạn cung cấp cho sếp một thông điệp: bạn đã có nửa kia của mình. Trong trường hợp quá đáng, bạn có thể nhờ bạn trai hoặc chồng mình giúp đỡ.Với những vị sếp đã có gia đình mà còn có ý tán tỉnh nhân viên, bạn nên để anh ta biết bạn đã nắm rõ lý lịch gia đình và cảnh báo anh ta về trách nhiệm với vợ con.- Dứt khoátNếu đã làm mọi cách tế nhị nhất mà sếp vẫn không từ bỏ thì bạn nên dứt khoát. Hãy nói thẳng với sếp rằng, bạn không thể chấp nhận tình trạng quấy rối, tán tỉnh đó và nếu còn tiếp diễn, bạn sẽ nghỉ việc.Và sau đây là những việc bạn nên tránh:- Bỏ qua giá trị bản thânĐiều tối kỵ nhưng không ít cô gái mắc phải trong trường hợp này đó là bỏ qua giá trị bản thân. Thật ngớ ngẩn nếu cho rằng, thành công của bạn trong công việc là kết quả của mối quan hệ tốt đẹp với sếp, được sếp ưu ái. Suy nghĩ đó khiến bạn không dám phản ứng khi bị sếp chòng ghẹo. Thực tế đó là lựa chọn sai lầm, hãy nhớ rằng, bạn có những giá trị riêng và nếu cứ chịu lép vé, để sếp tán tỉnh để công việc mới xuôi chèo mát mái thì bạn đang tự đánh mất chính mình.Làm việc theo nhóm là một trong những cách hữu hiệu giúp bạn tránh bị quấy rối - Ảnh minh họa- Chỉ có mình bạn với sếp trong phòngNếu bạn cảm thấy khó chịu khi đối diện với sếp, bạn lo lắng không biết nên cư xử thế nào khi gặp ông ta thì tốt nhất là nên giảm thiểu thời gian đối mặt. Đặc biệt, đừng để mình rơi
Xem thêm

4 Đọc thêm

Tài liệu ỨNG PHÓ VỚI SẾP CÓ NHÓM MÁU THỨ 4

TÀI LIỆU ỨNG PHÓ VỚI SẾP CÓ NHÓM MÁU THỨ 4

vào tình trạng "một mình với sếp" bởi như thế là đang tạo cơ hội cho sếp đấy.Trong công việc, bạn nên phát triển công việc theo nhóm để mỗi khi họp hành, bàn bạc công việc, ngoài bạn và sếp ra, bao giờ cũng có những thành viên khác của nhóm tham gia.Bạn nên vui vẻ nhưng phải biết giữ khoảng cách. Nếu sếp có gọi vào phòng riêng, hãy nán lại sau để cố gắng đẩy cánh cửa mở. Tất nhiên, ở văn phòng, hiếm người dám dở trò với bạn nhưng dù sao cũng có thể tránh cho bạn những phiền toái, khó chịu.- Ăn mặc khêu gợiĐến công sở, dù làm ở vị trí nào, bạn cũng nên chọn trang phục lịch sự, phù hợp, đẹp nhưng không cần khêu gợi. Bởi những trang phục hở hang sẽ khiến bạn dễ gặp phiền phức hơn với những cánh mày râu có nhóm máu thứ 4 mà thôi.Hải Như
Xem thêm

4 Đọc thêm

Bài soạn ỨNG PHÓ VỚI SẾP CÓ NHÓM MÁU THỨ 4

BÀI SOẠN ỨNG PHÓ VỚI SẾP CÓ NHÓM MÁU THỨ 4

vào tình trạng "một mình với sếp" bởi như thế là đang tạo cơ hội cho sếp đấy.Trong công việc, bạn nên phát triển công việc theo nhóm để mỗi khi họp hành, bàn bạc công việc, ngoài bạn và sếp ra, bao giờ cũng có những thành viên khác của nhóm tham gia.Bạn nên vui vẻ nhưng phải biết giữ khoảng cách. Nếu sếp có gọi vào phòng riêng, hãy nán lại sau để cố gắng đẩy cánh cửa mở. Tất nhiên, ở văn phòng, hiếm người dám dở trò với bạn nhưng dù sao cũng có thể tránh cho bạn những phiền toái, khó chịu.- Ăn mặc khêu gợiĐến công sở, dù làm ở vị trí nào, bạn cũng nên chọn trang phục lịch sự, phù hợp, đẹp nhưng không cần khêu gợi. Bởi những trang phục hở hang sẽ khiến bạn dễ gặp phiền phức hơn với những cánh mày râu có nhóm máu thứ 4 mà thôi.Hải Như
Xem thêm

4 Đọc thêm

KHI SẾP PHÊ BÌNH NHÂN VIÊN

KHI SẾP PHÊ BÌNH NHÂN VIÊN

Khi sếp phê bình nhân viênTP - Nếu một nhân viên mắc lỗi, với tư cách là nhà lãnh đạo, bạn nên chọn cách phê bình thế nào để nhân viên không phạm sai lầm một lần nữa nhưng cũng không bị quá căng thẳng ảnh hưởng tới công việc.Trước hết, bạn cần hết sức thận trọng, vì phê bình một cách gay gắt hay thiếu tế nhị có thể khiến nhân viên của bạn mất hết tự tin hoặc hứng thú làm việc. Đành rằng, ít ai thích nghe những lời phêbình, song nếu chọn được cách nói có tình có lý, kết quả sẽ là có lợi cho cả đôi bên. Sau đây là vàilời khuyên giúp cho việc phê bình mang tính tích cực.1.Thẳng thắn đưa ra ý kiến phê bình ngay lập tức, trước mặt người phạm lỗi. Không bao giờ nên lần lữa, trì hoãn câu chuyện.Bạn cần gặp trực tiếp nhân viên mắc sai lầm và chỉ ra những gì bạn không hài lòng, nhưng không bao giờ nên phê bình người đó trước mặt người thứ ba.2. Hãy yêu cầu nhân viên của bạn giải thích trước, rồi hãy phê bình.Ví dụ nhân viên của bạn quên không viết phiếu giao hàng cho ngày hôm sau, làm nhỡ việc của khách hàng. Nhưng trước khi khiển trách người đó, bạn nên tìm hiểu nguyên nhân, biết đâu người nhà của nhân viên phải đi cấp cứu? Hay chỉ đơn giản là người mắc lỗi mải nói chuyện với đồng nghiệp mà quên đi nhiệm vụ? Trong mỗi trường hợp cụ thể cần có cách giải quyết sao cho hợp tình hợp lý.3. Hãy phê bình hành động cụ thể của người đó, chứ không phải bản thân nhân viên phạm lỗi.Tránh những câu kiểu như “Anh là người ba hoa nên quên việc cần làm, đấy, vấn đề chính nằmở đó”. Khi “gắn mác” cẩu thả cho người khác, bạn chỉ càng làm cho nhân viên ỳ ra không chịu sửa chữa, trong khi đó cần tập trung vào hành động cụ thể, như nói “Vấn đề là ở chỗ những câu chuyện ngoài lề trong giờ làm việc khiến anh mất tập trung”.4. Hãy chỉ cho người ấy hậu quả của nó trong một khung cảnh chung rộng hơn. Rất có thể nhânviên của bạn không hình dung hết hậu quả của hành động đó. Nên giải thích vì sao cần tránh những lỗi tương tự. Ví dụ: “Nếu anh không viết hóa đơn đúng hạn, lái xe sẽ bị chậm giờ xuất phát,và điều này khiến cho khách hàng không hài lòng. Ngoài ra, bản thân những người lái xe cũng sẽ phải về nhà muộn”.5. Kết thúc câu chuyện một cách vui vẻ, mang tính lạc quan. Tất nhiên, khi nghe xong những lời khiến trách của cấp trên, nhân viên của bạn sẽ thấy tinh thần chán nản và mất tự tin vào bản thân. Điều này lại ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả công việc. Bởi thế những câu nói mang tính động viên kiểu như “Tôi hy vọng lần sau những chuyện sơ suất này không còn xảy ra nữa, vì anh là người có tính cẩn thận, tôi biết”, hoặc “Tiện đây, cám ơn anh về bản báo cáo tuần trước, anh
Xem thêm

1 Đọc thêm

Nhân viên thụ động có phải do “sếp”?

NHÂN VIÊN THỤ ĐỘNG CÓ PHẢI DO “SẾP”

nhận vì tâm lý sợ, sợ làm sai, sợ phát biểu sai, sợ người ta biết cái dốt của mình (dù có thể mình hoàn toàn không dốt). Khắc phục Vậy nhà quản trị giải quyết điều đó như thế nào? Thứ nhất, nhà quản trị phải tạo ra một môi trường làm việc chủ động, từ việc đóng góp ý kiến trong các buổi họp cho đến việc để các nhân viên tự thể hiện mình qua các bài thuyết trình về các kế hoạch do chính các nhân viên đó đảm nhận, bằng mọi cách hãy làm cho nhân viên của bạn chủ động từ chính trong suy nghĩ của họ. Thứ hai, chỉ truyền đạt cho nhân viên hướng tiếp cận thực hiện công việc – tuyệt đối không áp đặt ý kiến cá nhân, không cầm tay chỉ việc và không đưa ra những bản kế hoạch quá chi tiết cho nhân viên. Đặc biệt nhấn mạnh mục tiêu chính của công việc, còn vấn đề giải quyết như thế nào thì để nhân viên tự sáng tạo trên nền tảng có sự hỗ trợ và kiểm soát của nhà quản trị. Có như vậy thì nhân viên mới có điều kiện phát triển năng lực cá nhân, từ đó mang lại hiệu quả cao hơn trong công việc. Thứ ba, bố trí đúng người, đúng việc. Điều này đòi hỏi tầm nhìn của nhà quản trị. Không những thế việc thú vị hóa công việc hiện tại của nhân viên cũng không kém phần quan trọng (chẳng hạn nhà quản trị có thể cho nhân viên tự chủ thực hiện một công việc mới nào đó mà nhà quản trị chỉ đóng vai trò cố vấn khi cần thiết). Thứ tư, nhà quản trị cần phải tạo cho nhân viên niềm hứng khởi trong công việc cho nhân viên. Cần phải tạo cho họ một mục tiêu phấn đấu để họ có thế phát triển năng lực cá nhân của bản thân. Chẳng hạn chế độ đãi ngộ
Xem thêm

5 Đọc thêm

Cùng chủ đề