CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

Tìm thấy 10,000 tài liệu liên quan tới từ khóa "CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG":

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING TRỰC TUYẾN LOẠI HÌNH C2C TẠI VIỆT NAM

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MARKETING TRỰC TUYẾN LOẠI HÌNH C2C TẠI VIỆT NAM

- Kết quả mô hình các yếu tố tác động của luận án có thể sử dụng để giúp doanh nghiệp nghiên cứu và đo lường mức độ hài lòng tổng thể của khách hàng và mức độ hài lòng cụ thể theo từn[r]

Đọc thêm

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH: NGHIÊN CỨU SỰ LÒNG KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG RIÊNG ẢO VPN TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KHU VỰC III – TRỰC THUỘC CÔNG TY VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH: NGHIÊN CỨU SỰ LÒNG KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ MẠNG RIÊNG ẢO VPN TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG KHU VỰC III – TRỰC THUỘC CÔNG TY VIỄN THÔNG LIÊN TỈNH

Luận văn tập trung 3 mục tiêu chính sau đây: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng; khảo sát mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng khách hàng của chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN; kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ mạ[r]

Đọc thêm

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA THỰC PHẨM HỮU CƠ TẠI SIÊU THỊ NÔNG SẢN QUẾ LÂM HUẾ

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA THỰC PHẨM HỮU CƠ TẠI SIÊU THỊ NÔNG SẢN QUẾ LÂM HUẾ

Mức độ tác động của mỗi yếu tố đến quyết định mua của khách hàng là khác nhau nhưng về cơ bản bất kỳ một sự thay đổi nào trong đánh giá của khách hàng đối với các yếu tố trên cũng sẽ dẫn[r]

134 Đọc thêm

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam - Trường hợp các tỉnh miền Trung

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động tại Việt Nam - Trường hợp các tỉnh miền Trung

Mục tiêu của nghiên cứu là nhằm: Hợp tuyển lý thuyết liên quan đến sự hài lòng khách hàng; xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động; xác định mức độ ảnh hưởng của sự hài lòng đối với lòng trung th[r]

Đọc thêm

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi thực hiện các thủ tục hành chính tại chi nhánh văn phòng đăng kí đất đai quận 7, thành phố Hồ Chí Minh

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khi thực hiện các thủ tục hành chính tại chi nhánh văn phòng đăng kí đất đai quận 7, thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết trình bày việc xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng, đưa ra các kiến nghị nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi thực hiện các thủ tục tại chi nhánh văn phòng đăng kí đất đai quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.

Bài viết trình bày việc xác định các yếu tố tác động đến sự[r]

Đọc thêm

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHI GIAO DỊCH TÍN DỤNG VỚI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHI GIAO DỊCH TÍN DỤNG VỚI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

Đề tài đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa khi giao dịch tín dụng với Techcombank Đà Nẵng. Từ đó đưara khuyến nghị để duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ để tăngmức độ hài lòng của khách hàng.

Đọc thêm

cách 'đo' mức độ hài lòng của khách hàng

CÁCH 'ĐO' MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG


th ể được đưa ra rất chủ quan. Mặc dầu vậy, bất cứ một doanh nghiệp n ào c ũng
không th ể tự cho phép m ình không bi ết g ì v ề thước đo sự h ài lòngc ủa khách h àng.
Để nắm bắt được yếu tố n ày, doanh nghi ệp cần tuân thủ m ột quy tắc đơn giản l à: m ở rộng phạm vi[r]

5 Đọc thêm

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng Mobifone trên địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ mạng Mobifone trên địa bàn thành phố Buôn Ma Thuột

Mục tiêu nghiên cứu: Tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng về dịch vụ di động qua đó xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng; khảo sát đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thông tin di động Mobifone trên đ[r]

Đọc thêm

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN HÃNG HÀNG KHÔNG VIETNAM AIRLINES CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn hãng hàng không Vietnam Airlines của khách hàng cá nhân tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

Đọc thêm

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại trung tâm viễn thông khu vực III- Trực thuộc Công ty Viễn thông

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại trung tâm viễn thông khu vực III- Trực thuộc Công ty Viễn thông

Luận văn tập trung 3 mục tiêu chính sau đây: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng; khảo sát mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng khách hàng của chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN; kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ mạ[r]

Đọc thêm

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại trung tâm viễn thông khu vực III- Trực thuộc Công ty Viễn thông

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự lòng khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại trung tâm viễn thông khu vực III- Trực thuộc Công ty Viễn thông

Luận văn tập trung 3 mục tiêu chính sau đây: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng; khảo sát mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng khách hàng của chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN; kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ mạ[r]

Đọc thêm

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại trung tâm viễn thông khu vực III - Trực thuộc công ty

Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN tại trung tâm viễn thông khu vực III - Trực thuộc công ty

Luận văn tập trung 3 mục tiêu chính sau đây: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng. Khảo sát mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với sự hài lòng khách hàng của chất lượng dịch vụ mạng riêng ảo VPN; Kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ mạ[r]

Đọc thêm

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng Agribank Hưng Yên

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng Agribank Hưng Yên

Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố sống còn và là mục tiêu mà các ngân hàng hiện nay đều theo đuổi. Mục đích của nghiên cứu là đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tín dụng tại ngân hàng Agribank Hưng Yên.

Đọc thêm

KHÁCH HÀNG VÀ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG

KHÁCH HÀNG VÀ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG

Khách hàng bên trong là tất cả thành biên, bộ phận trong doanh nghiệp có tiêu dùng các sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp nội bộ doanh nghiệp.
Khách hàng bên ngoài là toàn bộ những đối tượng có những đòi hỏi trực tiếp về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ c[r]

12 Đọc thêm

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ huy động tiền gửi tại Techcombank - Chi nhánh Lạc Trung

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ huy động tiền gửi tại Techcombank - Chi nhánh Lạc Trung


TCB- CN Lạc Trung chưa thực sự thõa mãn sự hài lòng của khách hàng. Hiện nay mức lãi suất huy động của ngân hàng TCB chưa thực sự cạnh tranh so với các ngân hàng đối thủ và kèm theo đó là tuân thủ mức trần lãi suất theo chỉ đạo của nhà nước nên đây cũng là yếu tố ảnh h[r]

Đọc thêm

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: NGHIÊN CỨU TẠI PHÚ THỌ

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CẤP TỈNH ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: NGHIÊN CỨU TẠI PHÚ THỌ

Thông qua khảo sát được thực hiện tại tỉnh Phú Thọ, nghiên cứu đã chỉ ra: (1) Mức độ hài lòng của doanh nghiệp đối với các yếu tố cấu thành PCI; (2) Ảnh hưởng của mức độ hài lòng đối v[r]

Đọc thêm

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CỬA HÀNG THỜI TRANG CANIFA 247 HỒ TÙNG MẬU

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CỬA HÀNG THỜI TRANG CANIFA 247 HỒ TÙNG MẬU

1.1.2.2 PHÂN LOẠI SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Theo Bernd Stauss và Patricia Neuhaus 1997, chúng ta có thể phân loại mức độ hài lòng của khách hàng thành ba loại và chúng có sự tác động kh[r]

89 Đọc thêm

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh, chi nhánh Đà Nẵng

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh, chi nhánh Đà Nẵng

Đề tài nghiên cứu các định các mong muốn của khách hàng tổ chức đối với dịch vụ phân phối của công ty; xây dựng mô hình đo lường mức độ hài lòng của khách hàng dựa trên việc tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Đọc thêm

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG

• Sự hài lòng của khách hàng là nền tảng, là yếu tố quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp nói chung - của ngành ngân hàng được đề cập nói riêng
• Dịch vụ ngân hàng trực tuyến giúp các ngân hàng xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng c[r]

34 Đọc thêm

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA VNPT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TRÀ VINH

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ INTERNET CỦA VNPT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ TRÀ VINH

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của VNPT trên địa bàn thành phố Trà VinhMục tiêu là xác định các nhân tố và đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của Mục tiêu là xác định các nhân tố và đo lường mức độ ảnh hưởng của cá[r]

Đọc thêm