NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XE BUÝT VÀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XE BUÝT GIẢI PHÁP NÂ...

MỤC LỤC 1
Quản trị chất lượng 2
Mở Đầu 3
I.Giới thiệu chung về tuyến 32 4
1.Giới thiệu về tuyến 32 4
2.Sự biến động luồng hành khách trên tuyến 5
II, THỰC TRẠNG CHÂT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT HIỆN NAY 7
1.Sự tin cậy (Reliability) 9
2.Sự phản hồi 10
3.Sự đảm bảo 10
4.Sự cảm thông 11
5.Tính hữu hình 12
I[r]

1.Sự cần thiết của đề tài
Cuộc cách mạng chất lượng trong nền kinh tế thế giới ngày càng tác động mạnh mẽ tới mọi hoạt động của từng doanh nghiệp, tổ chức và của mỗi người. Đặc biệt, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập tăng lên thì yêu cầu về chất lượng sẽ càng cao, vấn đề cạnh tranh kh[r]

A. LỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ41.1. Khái niệm về chất luợng dịch vụ41.2. Sự cần thiết đo luờng chất luợng dịch vụ41.3. Chỉ tiêu đo lường chất lượng dịch vụ51.4. Quản trị chất luợng dịch vụ6CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CÁC CHỈ TIÊU ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI SI[r]

Trong những năm học qua, được sự hỗ trợ ngân sách từ chương trình Mục tiêu quốc gia, trường Cao đẳng Sư phạm Nha Trang đã từng bước trang bị thiết bị dạy học (TBDH) hiện đại phục vụ cho giảng dạy và học tập, để thúc đẩy quá trình đổi mới phương pháp dạy học, nâng cao chất lượng đào tạo. Đổi mới phươ[r]

1. Tính cấp thiết của đề tài :
Thư viện trường học là một bộ phận cơ sở vật chất trọng yếu, là trung tâm sinh hoạt văn hóa và khoa học của nhà trường. Thư viện góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy của giáo viên, bồi dưỡng kiến thức chuyên ngành và xây dựng thóiquen tự học cho sinh viên.Với nhà trư[r]

(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay dự án đầu tư tại sở giao dịch 1 ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay dự án đầu tư tại sở giao dịch 1 ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam(Luận văn thạc sĩ) M[r]

gian phục vụ của VTHKCC chủ yếu vào ban ngày do VTHKCC phục vụ những nhucầu thường xuyên và ổn định của xã hội (chủ yếu là đi học và đi làm).ng+ Các công trình và trang thiết bị khác phục vụ VTHKCC khá lớn: nhà chờ,điểm dừng đỗ, hệ thống thông tin… điều này làm tăng giá thành vậ[r]

váo lúc 6h30 hôm sau). Hiện tại công chúng đã quen xem phim tài liệu củaĐài, thể hiện qua chỉ số người xem tăng dần, từ 0.2, 0.3 lên 0.9, thậm chí cólúc 1.5 theo số liệu điều tra của Công ty nghiên cứu thị trường (TNS).Khi chọn phim tài liệu, đặc biệt là phim tài liệu chính luận để làm mộttrong nhữn[r]

nhân tố đến sự biến động của kết quả tài chính. Từ đó, có căn cứ tincậy để đề ra các giải pháp cần thiết, hữu hiện nhằm nâng cao hiệuquả hoạt động. Vì vậy, ngoài việc hoàn thiện thêm các phương pháphiện đang sử dụng như phương pháp so sánh, tỷ số, còn cần phải bổsung các phương pháp mớ[r]

kế toán, thanh toán, thống kê, marketing và hành chính văn phòng.hMột trong những kỹ năng cơ bản mà tất cả các NVLT trong khách sạn cần phảiinnắm bắt được là việc giao tiếp có hiệu quả. Muốn vậy họ phải có kỹ năng giao tiếp. Kỹnăng này được áp dụng đối với cả đồng nghiệp và khách hàng. Ngoài ra NVLT[r]

Hiện nay đất nước ta đang thừa nhân lực lao động giản đơn nhưng lại thiếu nhânlực trình độ cao thì vấn đề đào tạo nghề chất lượng cao có vai trò hết sức quan trọng,việc nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo nghề là rất cần thiết để xây dựng đội ngũcông nhân có năng lực chuyên[r]

Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thanh Xuân
Chương 1: Chất lượng tín dụng trong ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Thanh Xuân
Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng TMCP Quân độ[r]

khách hàng tốt; huy động tối đa nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư, tăng cường huyđộng vốn giá rẻ từ các tổ chức kinh tế, các đơn vị hành chính sự nghiệp có thu, tăngtính ổn định của nguồn vốn huy động.KẾT LUẬNVới đề tài “Nâng cao chất lượng huy động vốn tại Ngân hàng Đầu tư vàPhát triển[r]

Một quốc gia muốn phát triển thì cần phải có các nguồn lực của sự phát triển kinh tế như: tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học công nghệ, con người … Trong các nguồn lực đó thì nguồn lực con người là quan trọng nhất, có tính chất quyết định trong sự tăng trưởng và phát triển kinh tế của mọi quốc g[r]

Những năm gần đây truyền hình quảng bá không đáp ứng kịp do tăng nhu cầu thưởng thức các chương trình truyền hình chất lượng cao, nội dung phong phú cũng như sự tiến bộ trong công nghệ, truyền hình cáp đã tạo những bước phát triển mạnh mẽ. Lợi ích của truyền hình cáp đối với xã hội như: Làm giảm số[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, công chức Thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh (LV thạc sĩ)Giải pháp nâng cao[r]

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa.Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa” đã đi sâu tìm tòi, nghiên cứu và đi đến những kết luậ[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Thanh Hóa
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện tỉnh Tha[r]

Nâng cao chất lượng các dịch vụ phục vụ sinh viên tại trường Đại học Cửu Long (LV thạc sĩ))Nâng cao chất lượng các dịch vụ phục vụ sinh viên tại trường Đại học Cửu Long (LV thạc sĩ))Nâng cao chất lượng các dịch vụ phục vụ sinh viên tại trường Đại học Cửu Long (LV thạc sĩ))Nâng cao chất lượng các dịc[r]

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Bảo hiểm tại Công ty Bảo hiểm Daichi
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ k[r]