ĐẶC ĐIỂM CỦA DỊCH VỤ VÀ HÀNH VI CỦA KHÁCH HÀNG KHI TIÊU DÙNG DỊCH VỤ

Khuyến mại Bài tập cá nhân Luật Thương mại 2

Kinh tế ngày càng phát triền thì nhu cầu về thị trường cũng ngày càng được nâng cao. Do chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, người tiêu dùng ngày nay hiểu rất rõ về các sản phẩm mình mua, họ đòi hỏi cao hơn về chất lượng cũng như giá cả của hàn[r]

1.Lý do chọn đề tàiTrong nền kinh tế thị trường hiện nay, bất kì một doanh nghiệp hoạt động trong bất kì một lĩnh vực nào muốn tồn tại và phát triển thì sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh phải được khách hàng chấp nhận. Muốn vậy, doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện sản phẩm, nâng cao chất lượn[r]

Luận văn tốt nghiệp: Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm đánh giá chất lượng của công ty môi giới bất động sản Thông Hiệp thông qua việc đo lường mức độ hài lòng của các khách hàng sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, việc xác định thang đo mức độ hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ môi giới bất độ[r]

Quảng cáo, khuyến mại rượu Bài tập học kỳ Luật Thương mại 2
Chuyên mục Bài tập học kỳ, Luật Thương mại 2
A.Mở đầu

Rượu bia là thức uống rất phổ biến trong cộng đồng. Tuy nhiên, rượu bia đem lại những tác hại về nhiều mặt kể cả kinh tế từ việc mua bia rượu, điều trị các bệnh có liên quan đến bia rư[r]

Những người làmkinh doanh, sản xuất luôn mang theo khát vọng mở rộng quy mô hoạt động từ quốc gia này sang quốc gia khác, nhưng sự thành công hay thất bại của họ lại chịu sự quyết định bởi mức độ chấp nhận của người bản địa. Văn hóa rất có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng, đến quyết định mua hàng của[r]

Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận

(1) Luận án nghiên cứu thêm nhân tố kỹ năng và khả năng tài chính, đây là hai nhân tố chưa được chú ý đến về ý định mua của người tiêu dùng đối với dịch vụ băng rộng di động tại Việt Nam và trên thế giới trong những nghiên cứu trước đây.

(2) Luận á[r]

Biện pháp quản lý cung dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện.Biện pháp quản lý cung dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Bưu Điện.Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế khu vực là xu hướng của nền kinh tế hiện nay,[r]

NỘI DUNG
Các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng và tổ chức.
Các dạng hành vi của người tiêu dùng và tổ chức
Quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng và tổ chức
Thị trường người tiêu dùng: bao gồm các cá nhân, hộ gia đình mua hoặc kiếm được sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng c[r]

THẺ TÍN DỤNG – “chi tiêu trước, trả tiền sau”Đặc điểm chung: Là thẻ sử dụng hạn mức tín dụng mà ngân hàng cấp để tiêu dùng, khách hàng phải chứng minh năng lực tài chính của mình để được cấp thẻ tín dụngrút tiền mặt, thanh toán, chuyển khoản tại các máy ATM,POS, chi tiêu trên mạng... Được miễn lã[r]

MỞ ĐẦU
Có lẽ khái niệm thách thức nhất trong marketing gắn liền với việc nắm bắt được nguyên nhân vì sao khách hàng lại hành động như thế này (hoặc như thế kia). Những kiến thức như vậy được coi là then chốt đối với những người làm marketing khi họ có hiểu biết sâu sắc rằng tìm hiểu hành vi của khá[r]

Trong tình hình cạnh tranh quy mô toàn cầu hiện nay, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất được những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng tiêu dùng của mình. Đứng trên quan điểm khách hàng, các yếu tố tác động đến quyết định của khách hàng trong việc mua một sản phẩm hoặc[r]

Đánh giá chất lượng dịch vụ lữ hành tại doanh nghiệp vietravel, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại doanh nghiệp đó.
Câu 1: Khái niệm, đặc điểm, yếu tố cấu thành, quy trình cung ứng dịch vụ lữ hành.
1.1. Khái niệm dịch vụ lữ hành
Lữ hành là một trong 4 nhân tố cơ bản cấu thành nên[r]

CHƯƠNG 11CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN, TIỆC, HỘI NGHỊ11.1.Một số khái niệm cơ bản về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức sự kiện, tiệc, hội nghị tại khách sạn11.1.1. Khái niệm dịch vụ11.1.2. Khái niệm dịch vụ khách sạn11.1.3. Khái niệm về kinh doan[r]

Các ngân hàng là những trung gian tài chính, là một kênh dẫn vốn quan trọng cho toàn bộ nền kinh tế. Thông qua hệ thống ngân hàng, vốn được dẫn từ người thừa vốn, tạm thời có vốn nhàn rỗi sang người thiếu vốn, giúp cho đồng vốn được sử dụng hiệu quả, hoạt động sản xuất kinh doanh, tiêu dùng được mở[r]

Phân tích một vụ việc thực tiễn về hành vi quảng cáo nhằm cạnh tranh không lành mạnh Trong nền kinh tế thị trường phát triển như hiện nay, không thể phủ nhận vai trò đặc biệt quan trọng của hoạt động quảng cáo. Ở đâu có kinh tế, có cạnh tranh thì ở đó có quảng cáo. Quảng cáo được coi là phương pháp[r]

Bán hàng là quá trình trao đổi thông qua các phương tiện thanh toán để thực hiện giá trị của hàng hóa, dịch vụ. Trong quá trình đó, doanh nghiệp chuyển giao sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng còn khách hàng phải trả cho doanh nghiệp khoản tiền tương ứng với giá bán của sản phẩm, hàng hóa, dị[r]

Du nhập vào Việt Nam từ những năm 1990, các thương hiệu thức ăn nhanh nhanh chóng bùng nổ và trở thành món ăn khoái khẩu trong nhịp sống năng động.
Cùng với các món ăn như mỳ, cháo, phở ăn liền và nhiều đồ ăn sẵn đóng gói, đóng hộp khác đều đã trở thành những sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình t[r]

Tính cấp thiết của đề tàiNền kinh tế ngày càng phát triển, khách hàng cũng ngày càng dễ dàng tiếp cận với nguồn thông tin mình cần do những tiến bộ trong ngành công nghệ thông tin mang lại. Do đó khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ, đồng thời khách hàng ngày[r]

Kiểm tra lý thuyết và đáp án môn ngân hàng bán lẻ
.1. Khái niệm, đặc điểm và đối tượng tham gia nghiệp vụ NHBL
Khái niệm: Nghiệp vụ NHBL là các dịch vụ NH nhằm đến đối tượng khách hàng cá nhân. Thay vì nhóm khách hàng doanh nghiệp. Các dịch vụ chủ yếu của NH bán lẻ là tiết kiệm, thanh toán, cho vay[r]

Bước vào năm học mới bên cạnh việc các bạn sinh viên rộn ràng vì sắp bước chân vào cánh cửa đại học và môi trường học tập mới, thì họ cũng bịn rịn với việc sắp phải chia tay gia đình, xa người thân, xa quê nhà để đến những vùng đất xa lạ, đến những miền tri thức mới. Do đó, hành trang được chuẩn bị[r]