KHÁCH HÀNG VÀ CÁC BIỆN PHÁP THU HÚT KHÁCH HÀNG Ở KHÁCH SẠN ĐIỆN LỰ

Chuyên đề tốt nghiệpđem lại lợi nhuận cao nhất? Thực tế cho thấy, có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanhcó hiệu quả, dần dần khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường và pháttriển sức mạnh ra các thị trường do họ có phương hướng kinh doanh nhanh nhạy, cóchiến lược phát triển thị trường hợp lý.[r]

ra những biện pháp hữu hiệu nhằm thu hút khách hàng về phía mình.2. Tâm lý và nhu cầu của khách về các sản phẩm dịch vụ.a/. Tâm lý khách hàng:Nghệ thuật trong kinh doanh đó là nhà sản xuất kinh doanh biết tạo sựđòi hỏi, biết làm khách ham muốn, thích mua và khi cần bênh v[r]

Ngày nay khi nền kinh tế Việt Nam đang có những bước tiến lớn với việc trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức Thương mại thế giới (WTO) vào năm 2006, với những thành quả đạt được cùng với sự tiến bộ về trình độ văn hoá, nhận thức thì đời sống nhân dân cũng được nâng cao. Cũng chính vì vậy mà nhu c[r]

Ngày nay, trong thời kỳ nền kinh tế thị trường với sự phát triển của khoa học, với sự tiến bộ của công nghệ, nền kinh tế ngày càng phát triển. Các công ty đang nhanh chóng thay đổi một cách căn bản những suy nghĩ của mình về công việc kinh doanh và chiến lược Marketing. Hàng hoá được sản xuất và ngà[r]

Ngày nay, nền kinh tế nước ta đang phát triển mạnh mẽ, đời sống nhân dân được nâng cao nhanh chóng. Nhu cầu điện năng trong các lĩnh vực công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ và sinh hoạt tăng trưởng không ngừng.
Công nghiệp luôn là khách hàng tiêu thụ điện năng lớn nhất. Trong tình hình kinh tế thị trư[r]

“Du lịch ngày nay đã trở thành một hiện tượng quan trọng của đời sống hiện đại. Đó là chiều hướng của thế giới đương đại.”
Du lịch đã và đang được các nước trên thế giới coi là ngòi nổ kinh tế. Đây là sự khẳng định du lịch trên thế giới đã trở thành một hiện tượng phổ biến, một ngành kinh tế không t[r]

LỜI NÓI ĐẦU1.Tính cấp thiết của đề tàiViệt Nam là nước đang phát triển, nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng vẫn còn rất non trẻ. Nhưng vài năm trở lại đây thì nền kinh tế Việt Nam đã có khá nhiều thay đổi, khởi sắc. Cụ thể là đã có rất nhiều khu công nghiệp mọc lên, các hoạt động kinh d[r]

Trong bối cảnh đất nước đang thực hiện hội nhập kinh tế vào nền kinh tế thế giới, việc mở rộng giao lưu hợp tác thương mại – văn hóa với các nước, các khu vực trên thế giới góp phần phát triển nền kinh tế đồng thời mở ra nhiều cơ hội cho ngành du lịch. Đầu tư phát triển ngành du lịch sẽ thu hút lượn[r]

Cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, các mặt đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội cũng không ngừng được cải thiện. Du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống, văn hóa tinh thần của mỗi con người. Bởi lẽ sự phát triển không ngứng đó cùng với việc lao động[r]

1.Lý do chọn đề tàiTrong nền kinh tế thị trường hiện nay, bất kì một doanh nghiệp hoạt động trong bất kì một lĩnh vực nào muốn tồn tại và phát triển thì sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh phải được khách hàng chấp nhận. Muốn vậy, doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện sản phẩm, nâng cao chất lượn[r]

Intercontinental Hanoi Westlake là một khách sạn tự chủ trong mọi hoạt động kinh doanh, với nhiều điều kiện thuận lợi như: cơ chế quản lý năng động, cơ sở vật chất được trang bị đầy đủ, hiện đại. Mặc dù vậy khách sạn vẫn chưa nỗ lực khai thác triệt để mọi thế mạnh của mình, chiến lược marketing – mi[r]

ĐẶT VẤN ĐỀ
1.Lý do chọn đề tài ..Bước sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt trong nền kinh tế hội nhập như nước ta hiện nay, bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển đều phải phát huy tốt mọi khả năng của mình.
Và khách hàng chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất mà doanh ng[r]

Cùng với sự gia tăng về nhu cầu du lịch, nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống ngủ nghỉ của du khách là sự xuất hiện ngày càng nhiều của hệ thống khách sạn không ngừng tăng về quy mô và chất lượng dịch vụ. Điều này đã làm cho sự cạnh tranh giữa các hệ thống khách sạn ngày càng trở nên gay gắt. Không ít doanh[r]

Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản trị kinh doanh Đề tài: Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa.Đề tài “Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Phù Đổng thành phố Thanh Hóa” đã đi sâu tìm tòi, nghiên cứu và đi đến những kết luậ[r]

muốn được trong một nhóm cộng đồng nào đó.Tầng thứ tư: Nhu cầu được tôn trọng - Khách hàng muốn có cảm giác được tôntrọng, kính mến, tin tưởng.Tầng thứ 5: Nhu cầu tự thể hiện bản thân - muốn sáng tạo, được thể hiện khảnăng bản thân, trình diễn mình, được công nhận là thành đạt, thành công, nổ[r]

Dịch vụ ngày càng chiếm vị trí trọng yếu trong từng nền kinh tế quốc dân và là yếu tố đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế thế giới. Năm 2001 ngành dịch vụ đã tạo nên 72% GDP của các nước phát triển và xấp xỉ 52% ở các nước đang phát triển.Nhà hàng, khách sạn và khu nghỉ mát là một trong nhữn[r]

Đối với hầu hết khách hàng, biện pháp KHHGĐ tốt nhất là:{
~ Biện pháp mà ngư¬ời cung cấp dịch vụ cho là tốt nhất đối với mỗi khách hàng cụ thể.
~ Biện pháp có hiệu quả nhất.
~ Biện pháp thuận tiện cho người cung cấp dịch vụ.
= Biện pháp mà khách hàng chọn sau khi đã biết về các biện pháp sẵn có.}

:[r]

Một số nhân tố tác động đến việc thu hút khách du lịch đối với công ty du _ _lịch._ - Nhóm các nhân tố chủ quan: • Vị thế doanh nghiệp • Chất lượng sản phẩm dịch vụ: chương trình du lịch[r]

Nghiên cứu quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn tại khách sạn Thắng Lợi Hà Nội.Việt Nam là một nước có tiềm năng du lịch rất lớn. Ngành du lịch phát triển kéo theo các ngành sản xuất và dịch vụ khác cũng phát triển theo. Trong đó phải nhắc đến là kinh doanh khách sạn. Số lượng khách quốc tế v[r]

Tuy nhiên trong quá trình hồn thanh bài báo cáo này và trong 1 khoảng thời gian quá ngắn ngủi do đó còn nhiều thiếu xót,và chưa đi xâu thực tế.Kính mong thầy và các bạn góp ý để bài báo [r]