PHÂN BIỆT QUẢN TRỊ VÀ QUẢN LÝ

Mục lục

I Tìm hiểu chung về quản trị mối quan hệ với khách hàng ( CRM)…….3
1. Thế nào là quản trị mối quan hệ khách hàng?......................................3
2.Quan điểm và nội dung quản trị mối quan hệ với khách hàng công nghiệp …………………………………………………………………………………3
3.Lợi ích của CRM…[r]

LỜI MỞ ĐẦU

Sau hơn 20 năm đổi mới kinh tế, cơ chế quản lý vĩ mô cũng như cơ chế quản trị doanh nghiệp đã có sự thay đổi rất quan trọng. Đó là một nhân tố rất cơ bản góp phần tạo nên những thành tựu phát triển lực lượng sản xuất, nâng cao mức sống nhân dân đưa vị thế đất nước lên một tầm cao mà lịc[r]

1. Vai trò của tâm lý học trong quản trị và đời sống.
2. Sự hình thành và phát triển của môn tâm lý học.
3. Khái niệm về quá trình tâm lý , trạng thái tâm lý và thuộc tính tâm lý. Mỗi khái niệm cho 2 ví dụ cụ thể.
4. Làm thế nào để nhận biết về các đặc điểm tâm lý của 1 cá
nhân cụ thể? Việc nghiên c[r]

b. Nhiệm vụ.
Mục đích mà doanh nghiệp theo đuổi có thể rất đa dạng, chẳng hạn:
• Bán được một khối lượng sản phẩm nào đó;
• Tôn trọng và thực hiện một thời hạn giao hàng cụ thể;
• Khả năng giải quyết vấn đề nào đó trong một thời gian nhất định;
Để thực hiện những mục tiêu này, cần phải huy động các[r]

Thường thì mua bảo hiểm ở mức tối thiểu theo FPA hay ICCC -110% giá trị hàng hóa giao dịch Bí quyết để nhớ nhóm CIF vối các nhóm khác là từ I-Insurance-Bảo hiểm Giá CIF=Giá FOB + Fcước v[r]

Học xong chương này, học viên phải
nắm được:
 Bản chất của kế toán, vai trò cung cấp
thông tin cho các nhà làm quyết định và
các yêu cầu đối với thông tin kế toán.
 Phân biệt được kế toán tài chính và kế
toán quản trị.
 Hiểu và phân biệt được các khái niệm
sau: Tài sản ngắn hạn với tài sản dài
hạ[r]

Trong bối cảnh kinh tế nước ta đã và đang tiến hành hội nhập ngày càng sâu và rộng vào nền kinh tế toàn cầu, đã mở ra những cơ hội lớn cho sự phát triển của các doanh nghiệp, song đi liền với đó cũng đặt ra cho các doanh nghiệp những thách thức không nhỏ. Vì thế, khi bắt tay vào xây dựng các chiến l[r]

Thế kỷ XXI là thế kỷ mà thời cơ và thách thức song song cùng tồn tại. Cùng với quá trình toàn cầu hoá kinh tế, quan hệ kinh tế giữa các nước ngày trở nên mật thiết, đồng thời sự cạnh tranh trong các lĩnh vực kinh tế, chính trị, khoa học kỹ thuật, văn hoá và đặc biệt là thông tin ngày càng trở nên ga[r]

Tiểu luận quản trị, phong cách lãnh đạo, báo cáo cuối kỳ môn quản trị học, quản trị học báo cáo cuối kỳ, phong cách lãnh đạo của nhà quản lý, các cách quản lý hay của những người thành đạt, tài năng quản trị của các tỷ phú, phong cách lãnh đạo cần có của nhà quản lý, những phẩm chất cần có của ngườ[r]

Tiểu luận quản trị học Các phẩm chất của nhà lãnh đạo.Phân biệt nhà quản trị và nhà lãnh đạo.
Lãnh đạo là tìm cách ảnh hưởng đến người khác để đạt được các mục tiêu của tổ chức
Lãnh đạo là chỉ dẫn điều khiển, ra lệnh và đi trước
Lãnh đạo là tác động đến người khác, truyền cảm hứng, khơi dậy lòng[r]

Bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế: Phần 3 Nguyễn Kim PhướcKết cấu phần 3 Chiến lược kinh doanh quốc tế thuộc bài giảng Quản trị kinh doanh quốc tế nhằm trình bày về các dạng định hướng chiến lược, thiết kế chiến lược, triển khai chiến lược, phân biệt các dạng định hướng chiến lược.pdf 20p expe[r]

ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN Định kì hoặc có thể đột xuất người làm Marketing cần phải đánh giá hoạt động cảu cá thành viên kênh như mức doanh só, hàng tồn kho, thời gian giao hàng, các dịch [r]

HỆ THỐNG CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP
MÔN HỌC: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1
L CÂU HỎI LÝ THUYẾT
PHẦN 1: TỎNG QUAN VỀ TÀI CITÍNII DOANH NGHIỆP Chương 1: Vai trò của quản trị tài chính doanh nghiệp
1. Phân biệt giữa Tài chính và Tài chính doanh nghiệp, giữa Tài chính doanh nghiệp và Quản trị tài chính doanh nghiệp?[r]

HSC đã thiết lập một hệ thống quản lý rủi ro vững chắc, giúp dự báo và hạn chế rủi ro thông qua quy trình kiểm soát chặt chẽ các hoạt động kinh doanh và công tác quản trị. Hội đồng quản lý rủi ro bao gồm các thành viên có năng lực chuyên môn cao, thường xuyên họp với Ban lãnh[r]

Theo _ISO 9000_: "TQM là cách quản trị một tổ chức một doanh nghiệp tập trung vào chất lượng, dựa vào sự tham gia của các thành viên của nó nhằm đạt được sự thành công lâu dài nhờ vào vi[r]

bài tập quản trị chất lượng có đáp án×bài tập quản lý chất lượng có đáp án×bài tập môn quản trị chất lượng có đáp án×bài tập quản trị chất lượng có lời giải×bài tập môn quản trị chất lượng có đáp án×bài tập quản trị chiến lược có đáp án× bài tập quản trị chất lượng có đáp án×bài tập quản lý chất lượ[r]

tạo môi trường và điều kiện cho sản xuất kinh doanh 2, dẫn dắt và hỗ trợ sự phát triển 3, Bảo đảm sự thống nhất giữa phát triển kinh tế và phát triển xã hội 4, Quản lý doanh nghiệp nhà n[r]

14 Câu hỏi và đáp án môn Quản trị Doanh Nghiệp
Câu 1: Doanh nghiệp là tổ chức chặt chẽ
Câu 2: Tiếp cận quản trị doanh nghiệp
Câu 3: Chức năng quản trị
Câu 4: Hãy phân biệt sự giống nhau và khác nhau giữa mô hình tổ chức quản trị doanh nghiệp theo ma trận và hỗn hợp. Từ đó liên hệ với thực tiễn về do[r]

Ưu điểm Qua những nội dung phân tích khái quát tình hình tài chính cũng nh đi vào phân tích từng tỷ lệ tài chính đặc trng của Công ty và đặc biệt thông qua mô hình kế hoạch hoá tài chính[r]

Mục đích: Giúp cho Phòng HCNS quản lý nhân sự từ khi vào công ty cho đến khi nghỉ việc. Hỗ trợ Trưởng các bộ phận trong việc quản lý nhân sự.